Администрация городского округа «Город Луганск» Луганской Народной Республики является ключевым органом местного самоуправления, обеспечивающим жизнедеятельность столицы республики. С момента регистрации 16 ноября 2023 года администрация прошла путь формирования структуры, интеграции в правовое поле РФ и решения актуальных задач благоустройства, социальной поддержки и взаимодействия с жителями.

Руководство и ключевые фигуры

Глава городского округа — Яна Валерьевна Пащенко

С момента создания организации в ноябре 2023 года администрацией руководит Яна Валерьевна Пащенко. По данным на август 2026 года, она исполняет полномочия главы муниципального образования (статус «Временно исполняющий полномочия» зафиксирован в официальных источниках на 2026 год).

• Основные направления работы: координация работы исполнительных органов, взаимодействие с Головой ЛНР и Правительством Республики, контроль за исполнением поручений по социальной поддержке семей участников СВО, благоустройству и инфраструктуре.
• Публичные выступления: регулярно проводит выездные встречи (например, в с. Переможное), рабочие совещания и приемы граждан.

Аппарат Администрации Главы ЛНР (Отдельная структура)

Важно различать Администрацию городского округа и Аппарат Администрации Главы ЛНР. Последний возглавляет Олег Иванович Черноусов. Этот орган обеспечивает деятельность Главы Республики и находится по адресу: пл. Героев Вов, д. 3.

Другие ключевые должностные лица

• Пилавов Манолис Васильевич — Председатель Луганского городского отделения Общественного движения «Мир Луганщине». Имеет личную приемную (тел.: 7 (8572) -8-19-03). Ведет прием граждан в Центре административных услуг (3-й вторник месяца).

Структура и подведомственные подразделения

Администрация городского округа включает в себя ряд управлений и департаментов, решающих отраслевые задачи:

• Управление по делам детей, семьи и молодежи (адрес: ул. Пушкина, 8). Ключевой игрок в реализации политики «Год семьи» и поддержке семей погибших участников СВО.
• Канцелярия Администрации Главы ЛНР / Управление по работе с обращениями граждан и организаций (адрес: пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3а, каб. 212). Обеспечивает документооборот и рассмотрение обращений населения.
• Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), «Единое окно» для получения услуг жителями.
• Управления по архитектуре, градостроительству, жилищно-коммунальному хозяйству, образованию, здравоохранению, культуре и спорту (функционируют в рамках департаментов администрации).

Нормативно-правовая база и документация

Деятельность администрации строится на следующих правовых основаниях:

1. Устав городского округа «Город Луганск».
2. Федеральные законы РФ о местном самоуправлении, об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти субъектов РФ.
3. Законы Луганской Народной Республики.
4. Постановления и распоряжения Главы городского округа.
5. Нормативно-правовые акты Администрации (раздел «Нормативно-правовая база» на официальном сайте).

На сайте доступны разделы: Государственные закупки (закупки по 223-ФЗ/44-ФЗ), Порядок обжалования нормативных правовых актов и иных решений Администрации.

Контактная информация и реквизиты

Администрация городского округа «Город Луганск»

Прием граждан и обратная связь

• Режим работы Администрации: Понедельник–Пятница: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
• Прием граждан руководителями: График публикуется на сайте (например, прием Пилавова М;В. — 3-й вторник месяца в ЦАУ).
• Электронные обращения: Через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте, а также через портал Госуслуг (интеграция с ЕПГУ).
• Соцсети и мессенджеры (Аппарат Главы ЛНР):
  • VK: vk.com/aglnr_official
  • Telegram: t.me/aglnr_official
• Контакт-центр МФЦ: 8 (800) … (уточнять на сайте МФЦ ЛНР).

Приоритеты деятельности на 2024–2026 годы

Анализ информационных сообщений за период (включ. август 2026 г.) позволяет выделить ключевые фокусы работы команды Яны Пащенко:

Поддержка участников СВО и их семей (Приоритет №1)

Исполнение поручений Главы Республики Леонида Пасечника. Проведение выездных встреч в населенных пунктах (с. Переможное и др.), целевая помощь опекунам детей погибших военнослужащих, решение жилищных и социальных вопросов «по факту» обращений.

Благоустройство и городская инфраструктура

Активное использование механизма «Народный контроль» / «Дорожный журнал» (сообщения о ямах, мусоре, неисправном освещении). Работы по капремонту дорог, обновлению парков, скверов и придомовых территорий. Заявленная цель: «Луганск возродит свой индустриальный потенциал, станет еще более благоустроенным и комфортным».

Цифровизация и доступность услуг

Развитие сети МФЦ, перевод максимального количества муниципальных услуг в электронный вид, работа Контакт-центра для снижения нагрузки на очные окна.

Социальная политика и «Год семьи»

Работа Управления по делам детей, семьи и молодежи по поддержке многодетных семей, воспитанникам интернатов, молодежным инициативам.

Как решить проблему в городе? (Инструкция для жителя)

1. Проблема ДД (дворово-дорожное хозяйство): яма, мусор, фонарь. -> Сообщить через официальный сайт администации (раздел «Сообщить о проблеме»), приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или позвонить в диспетчерскую УК/Администрации.
2. Социальный вопрос (пособия, жилье, документы). -> Обратиться в МФЦ (Мои Документы) или написать обращение Главе города через сайт / Канцелярию (пл. Героев ВОВ, 3а).
3. Вопрос к депутату / общественнику. -> Записаться на прием к Пилавову М.В. (3-й вторник в ЦАУ) или к депутату своего округа.
4. Обжалование решения администрации. -> Использовать раздел «Порядок обжалования» на сайте (судебный или внесудебный порядок).

Администрация главы города Луганска сегодня — это работающий механизм управления, прошедший этап формирования (конец 2023 г.) и перешедший к системной работе по интеграции городской инфраструктуры в общероссийские стандарты. Ключевыми вызовами остаются: обеспечение безопасности (тыловая зона), восстановление инфраструктуры после боевых действий, социальная реабилитация ветеранов и семей погибших, а также повышение качества муниципальных услуг. Прямая доступность руководства через приемные, цифровые платформы и выездные форматы является отличительной чертой текущей модели управления.

Материал подготовлен на основе открытых данных с официальных сайтов Администрации городского округа «Город Луганск», Правительства ЛНР, Аппарата Главы ЛНР и реестров ЕГРЮЛ (актуально на ).