Государственный Фонд поддержки участников СВО «Защитники Отечества» играет ключевую роль в оказании комплексной помощи ветеранам специальной военной операции, участникам боевых действий и членам их семей․ В Луганской Народной Республике функционирует один региональный филиал Фонда, который является основной точкой контакта для получения государственных услуг, консультаций и материальной поддержки․
Ниже представлена актуальная справочная информация об адресе, контактах и графике работы Центра поддержки в г․ Луганск на основе открытых официальных источников и новостных сообщений за 2024–2026 годы․
Основной адрес филиала (Новое здание)
В сентябре 2024 года состоялось торжественное открытие нового здания филиала Фонда в Луганске․ Это основной адрес для личного обращения на текущий момент:
291016, Луганская Народная Республика, г․ Луганск,улица Новоселова, дом 2а
(Ранее в открытых источниках также указывался адрес: площадь Героев Великой Отечественной войны, что, вероятно, относится к тому же зданию или смежному территориальному комплексу)․
Резервный / Предыдущий адрес
В некоторых справочниках и на картах до сих пор может встречаться старый адрес размещения Центра помощи (до переезда в новое здание):
Луганск, квартал Гаевого, дом 11ВВажно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное место приема по телефону горячей линии, так как переход на новую площадку мог быть поэтапным․
Режим работы (График приема)
Существует расхождение в данных разных источников относительно графика работы․ Наиболее полной и официальной выглядит следующая информация:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Рабочие дни | Понедельник – Пятница |
| Часы приема | 09:00 – 18:00 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 13:00 (прием посетителей не ведется) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Примечание: В отдельных картографических сервисах (например, для адреса квартал Гаевого, 11В) может указываться режим «Ежедневно с 09:00 до 18:00», однако для госучреждений стандартным является 5-дневная рабочая неделя с перерывом․ Ориентируйтесь на режим Пн-Пт 09:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Контактные телефоны
- Горячая линия филиала (Луганск): +7 (959) -74-31-08
- Единый федеральный номер горячей линии Фонда (всей России): 8 (800) -00-34-11 (звонок бесплатный, круглосуточно)․
Рекомендуется звонить заранее для предварительной записи на консультацию или уточнения списка необходимых документов․
Чем может помочь Центр поддержки в Луганске
Филинал Фонда «Защитники Отечества» в ЛНР обеспечивает реализацию более 30 мер поддержки․ Основные направления работы:
- Помощь в получении выплат и пособий: разовые выплаты участникам СВО, ежемесячные денежные пособия, выплаты семьям погибших и раненых․
- Медицинское и реабилитационное сопровождение: направление на ВЛЭ, оформление санаторно-курортного лечения, предоставление технических средств реабилитации (протезы, коляски, слуховые аппараты)․
- Юридическое консультирование: вопросы жилищного законодательства, земельных участков, пенсионного обеспечения, оформления статуса ветерана/участника СВО․
- Социально-психологическая помощь: работа с ПТСР, адаптация к мирной жизни, поддержка семей․
- Трудоустройство и обучение: профессиональная переподготовка, помощь в поиске работы, поддержка предпринимательства ветеранов․
- Решение бытовых вопросов: ремонт жилья, поставка топлива, помощь в обустройстве быта․
Статистика и эффективность работы
По данным за период работы филиала в ЛНР (на конец 2024 – начало 2025 года):
- Поступило более 36 тысяч обращений от участников СВО и их семей․
- 93% обращений были решены положительно․
- Филиал в Луганске входит в единую сеть из 89 региональных отделений Фонда, действующих по всей территории Российской Федерации (включая новые регионы)․
Как подготовиться к визиту
Для максимально быстрого решения вопроса при личном обращении в офис по адресу ул․ Новоселова, 2а рекомендуется иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ․
- Документ, удостоверяющий личность военнослужащего (военный билет) или иное доказательство участия в СВО (приказ о зачислении в часть, справка из части, уведомление о направлении в зону СВО)․
- СНИЛС․
- Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельства о рождении детей, браке) — для оформления выплат семьям․
- Медицинские документы (выписки из историй болезни, заключения ВЛЭ) — для вопросов реабилитации и лечения․
- Банковские реквизиты (номер карты/счета «Мир») для зачисления выплат․
Альтернативные способы обращения
Если личный визит затруднен, можно воспользоваться удаленными каналами:
- Официальный сайт Фонда: zashchitniki-otechestva․ru (раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос»)․
- Госуслуги (ЕПГУ): подача заявлений на выплаты и услуги в электронном виде․
- Мобильное приложение «Госуслуги» / «Защитники Отечества»․
- Почта: направление писем на адрес филиала (ул․ Новоселова, 2а, г․ Луганск, ЛНР, 291016)․
Данные актуальны на август 2026 года․ Адреса и режимы работы госучреждений могут меняться․ Перед поездкой обязательно позвоните по телефону горячей линии +7 (959) -74-31-08 или единому номеру 8 (800) -00-34-11 для подтверждения актуального графика приема посетителей․