Отдел благоустройства отвечает за содержание улиц, парков, дворовых территорий, озеленение и другие вопросы, связанные с комфортной городской средой. Ниже представлена актуальная информация о способах связи с этим подразделением, собранная из открытых источников на 27 августа 2026 года.

Основные контактные данные

• Телефон: 7 (959) -03-08-01
• Телефон: 7 (857) -39-93-74
• Электронная почта: monolit_zimmail.ru
• Адрес приемной: г. Луганск, ул. Коцюбинского, д. 14

Дополнительные телефоны ответственных сотрудников

• Вадим – 7 (959) -10 10 46
• Валерий – 7 (959) -35 69 28
• Общий номер компании «Строй Двор» – 7 (967) -55-18-23
• Альтернативные линии: 7 (959) -13-07-70 или 7 (989)-231-52-84

Контакты управленческих структур

• Приёмная управления архитектуры и градостроительства: 8 (8422) -7-26-06
• Канцелярия того же управления: 8 (8422) -7-28-76
• Правовой отдел: 27-29-13, 58-07-20
• Отдел бюджетного учёта и отчётности: 27-28-36

Как позвонить

При звонке удобно сразу указать цель обращения:

1. Представьтесь (ФИО, организация, если обращаетесь от имени юридического лица).
2. Чётко сформулируйте вопрос или проблему (например, необходимость уборки территории, запрос на озеленение двора, уточнение графика работ).
3. Запишите имя оператора и номер входящего вызова для последующего контроля.

Как написать электронное письмо

При составлении письма рекомендуется следовать следующему шаблону:

Тема: Обращение в отдел благоустройства г. Луганск (кратко суть вопроса)

Здравствуйте!

Меня зовут ______________________ (ФИО).
Я residing/работаю по адресу ______________________ (указать точный адрес или объект).
Прошу рассмотреть следующий вопрос: ______________________ (подробно описать проблему или запрос).
При необходимости прилагаю фото/документы (указать, что файлы прикреплены).

Благодарю за внимание.
С уважением,
______________________ (подпись, контактный телефон для обратной связи)

Отправляйте письмо на адрес monolit_zimmail.ru. В случае отсутствия ответа в течение 3‑5 рабочих дней рекомендуется повторить отправку или позвонить по одному из указанных телефонов.

Личный визит

Если вы предпочитаете обсудить вопрос лично, посетите приемную по адресу:

г. Луганск, ул. Коцюбинского, д. 14

Режим работы (по данным на 2026 год):

• Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходные

При себе рекомендуется иметь паспорт и, если обращение связано с конкретным объектом, документы на право собственности или аренду.

Онлайн каналы и социальные сети

Некоторые отделы благоустройства ведут официальные страницы в соцсетях, где можно оставить сообщение или получить оперативную информацию о текущих работах:

• ВКонтакте – официальная группа управления городского хозяйства ЛНР (поиск по названию «Управление архитектуры и градостроительства ЛНР»).
• Telegram – канал @Lugansk_Blagoustroystvo (актуальные объявления о работах, графики вывоза ТКО и т.д.).
• WhatsApp – для быстрых вопросов можно использовать номер 7 (959) -13-07-70.

При обращении в мессенджерах укажите свои ФИО и суть вопроса, чтобы оператор мог быстро вас идентифицировать.

Полезные советы при обращении

• Формулируйте запрос максимально конкретно: вместо «нужно убрать двор» лучше указать «требуется вывоз мусора и покос травы на территории дома № 15 по ул. Коцюбинского».
• Сохраняйте копии всех отправленных писем и записывайте даты и время звонков – это упростит последующее отслеживание статуса обращения.
• Если вопрос остаётся нерешённым после первого обращения, попросите перевести ваш запрос к руководителю отделу или в отдел контроля качества.
• При оформлении заявок на благоустройство (например, установка скамеек, озеленение) уточняйте необходимые документы и возможные источники финансирования (муниципальные программы, гранты).

Связаться с отделом по благоустройству городского округа Луганск можно несколькими удобными способами: телефонный звонок, электронное письмо, личный визит или через официальные страницы в социальных сетях. Используя предоставленные контактные данные и следуя рекомендациям по оформлению обращения, вы повысите вероятность быстрого и качественного решения своего вопроса. Будьте настойчивы, вежливы и всегда фиксируйте детали своего обращения – это ключ к эффективному взаимодействию с муниципальными службами.