С начала 2022 года миллионы граждан, вынужденно покинувших территории Донецкой и Луганской народных республик, ищут поддержку в адаптации к жизни в Российской Федерации. Одним из ключевых инструментов помощи стала бесплатная горячая линия Ассоциации юристов России (АЮР), созданная специально для оказания правовой консультации вынужденным переселенцам.

Почему была запущена горячая линия?

• Массовый поток беженцев из ЛНР и ДНР привёл к росту числа юридических вопросов: оформление гражданства, получение вида на жительство, социальные выплаты, трудоустройство, устройство детей в школы и детсады.
• Многие newcomers сталкиваются с незнанием российского законодательства и proceduralных нюансов, что может задержать их интеграцию.
• Ассоциация юристов России, обладая сетью региональных отделений и квалифицированными специалистами, решила предоставить круглосуточную, бесплатную и доступную правовую поддержку.

Основные номера горячей линии

На сегодняшний день АЮР функционирует по нескольким единым номерам, которые дублируют друг друга для обеспечения надёжности связи:

1. 8 (800) -00-80-86 – общероссийский бесплатный номер, доступный из любой точки РФ.
2. 8 (800) -01-73-13 – альтернативный многоканальный номер, также работающий в режиме 24/7.
3. 7 (800) -00-80-86 – международный формат того же номера (полезен для звонков из-за рубежа).

Все звонки на указанные номера бесплатны для абонентов российских операторов связи.

Режим работы

Согласно официальным заявлениям Ассоциации юристов России и подтверждающим данным региональных отделений, горячая линия функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Это означает, что специалисты принимают звонки:

• Ежедневно: 00:00 – 23:59 (по московскому времени).
• В случае технических сбоев или плановых работ доступность может временно снижаться; об этом сообщается на официальном сайте АЮР и в её социальных сетях.

Некоторые региональные пункты (например, отделения в Калининграде, Ульяновске, Краснодаре) ранее указывали ограниченный график (с 9:00 до 18:00), однако с 2023 года все они перешли на единый круглосуточный режим в рамках централизованной системы.

Как проходит консультация?

1. Набор номера.

После соединения вы слышите приветственное сообщение с информацией о бесплатности услуги и ожидании оператора.

2. Определение потребности.

Оператор задаёт уточняющие вопросы, чтобы направить вас к специалисту по нужному профилю (миграционное право, социальное обеспечение, трудовое право, образование и т.д.).

3. Правовая консультация.

Юрист предоставляет разъяснения, рекомендации по подготовке документов, указывает на необходимые государственные органы и сроки подачи заявлений.

4. Следующие шаги.

По завершении звонка вы получаете краткое письменное резюме (по запросу – на электронную почту или в виде SMS) с перечнем действий и контактами нужных учреждений.

Какие вопросы наиболее часто задают переселенцы?

• Оформление российского гражданства и вида на жительство (ВНЖ).
• Получение социальных выплат (единовременная помощь 10 000 руб., пособия по безработице, детские пособия).
• Вопросы трудоустройства: признание профессиональных квалификаций, оформление трудового договора, получение патентов на работу.
• Распределение детей в образовательные учреждения (школы, детсады, вузы) и вопросы академической мобильности.
• Помощь в восстановлении утерянных или повреждённых документов (паспорта, свидетельства о рождении, браке, образование).
• Консультации по жилищным вопросам: оформление временного убежища, получение субсидий на аренду жилья.

Преимущества обращения в горячую линию АЮР

• Бесплатность.

Никаких скрытых платежей – услуга финансируется за счёт грантов и спонсорской поддержки.

• Квалифицированные специалисты.

Все консультанты – действующие юристы с опытом работы в миграционном, социальном и административном праве.

• Доступность.

Единый федеральный номер обеспечивает одинаковый уровень сервиса во всех регионах России.

• Конфиденциальность.

Личные данные звонящих не передаются третьим лицам без их согласия.

Как подготовиться к звонку?

1. Имейте при себе документы, которые у вас есть (паспорт, свидетельство о рождении, миграционная карта, если имеется).
2. Сформулируйте основной вопрос или проблему, которую хотите решить.
3. Запишите номер телефона, на котором вы можете быть достижимы, если потребуется обратный звонок.
4. Если возможно, подготовьте короткое описание ситуации (например, «нужно оформить ВНЖ для себя и двух несовершеннолетних детей»).

Горячая линия Ассоциации юристов России стала важным элементом системы поддержки вынужденных переселенцев из ЛНР и ДНР. Её круглосуточная работа, бесплатный доступ и высокий уровень квалификации консультантов позволяют оперативно решать самые насущные юридические вопросы, связанные с адаптацией в новой стране. Если вы или ваши близки столкнулись с необходимостью получения правовой помощи, не откладывайте звонок – наберите один из указанных номеров и получите профессиональную консультацию уже сегодня;

Будьте уверены: ваши права защищены, а Ассоциация юристов России готова помочь вам на каждом этапе пути к новой жизни в России.