Цель проекта – предоставить бесплатную правовую помощь людям, вынужденным покинуть Донецкую и Луганскую народные республики, а также их семьям, которые находятся в России. Проект реализуется Ассоциацией юристов России (АЮР) совместно с региональными отделениями и партнёрами.
Ключевая информация
- Номер телефона: 8 (800) -00‑80‑86
- Часы работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Стоимость: полностью бесплатно, без скрытых платежей
- Кто может обратиться: граждане ДНР и ЛНР, а также их родственники и лица, получившие статус беженца в РФ
Какие вопросы решаются по горячей линии?
Эксперты АЮР готовы консультировать по широкому спектру правовых тем:
- Оформление временного и постоянного места жительства;
- Получение российского гражданства и вид на жительство;
- Социальные выплаты (пособия, выплаты по инвалидности, выплаты семьям с детьми);
- Устройство детей в школы, детские сады и учреждения дополнительного образования;
- Оформление и замена документов (паспорт, свидетельство о рождении, справки о регистрации и др.);
- Трудовые вопросы: оформление трудовых договоров, защита прав работников‑беженцев;
- Помощь в взаимодействии с органами государственной власти и местного самоуправления;
- Консультации по вопросам налогообложения и предпринимательской деятельности.
Условия получения консультации
- Обращение может быть сделано по телефону или через онлайн‑форму в разделе «Помощь беженцам» на официальном сайте АЮР;
- Для ускорения ответа рекомендуется подготовить:
- Краткое описание проблемы (не более 3‑5 предложений);
- Персональные данные (ФИО, дата рождения, регион проживания);
- Если есть – номер уже поданной заявки или справки;
- Все данные обрабатываются в строгой конфиденциальности и не передаются третьим лицам без согласия заявителя;
- Консультация предоставляется на русском языке. При необходимости возможна поддержка украинского и английского языков через переводчика.
Региональные отделения АЮР – где ещё можно получить помощь
Помимо телефонной линии, в России работают региональные отделения, где юристы проводят очные приёмы и дежурства:
| Регион | Контактный телефон | Адрес | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Башкортостан | +7 (347) -22‑33‑44 | г. Уфа, ул. Пушкина, 12 | Ирина Панькина, председатель регионального отделения |
| Ульяновская область | +7 (8422) -5‑66‑77 | г. Ульяновск, пр. Ленина, 45 | Алексей Преображенский, заместитель руководителя администрации губернатора |
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | г. Москва, ул. Тверская, 7 | Сергей Степашин, председатель АЮР |
В каждом региональном отделении подготовлены брошюры с адресами и телефонами пунктов БЮП (бюджетных учреждений помощи). Брошюры распространяются в пунктах временного размещения беженцев.
Как оставить вопрос онлайн
Для тех, кто предпочитает письменный запрос, на сайте АЮР создан специальный раздел «Помощь беженцам». Перейдите по ссылке:
https://alrf.ru/news/goryachaya-liniya-po-okazaniyu-pravovoy-pomoshchi-grazhdanam-pribyvayushchim-iz-dnr-i-lnr/
Заполните форму, указав:
- Контактный телефон (для обратного звонка);
- Электронную почту (по желанию);
- Краткое описание вопроса;
- Прикрепите сканы или фотографии документов, если это необходимо для уточнения ситуации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли иметь статус беженца, чтобы пользоваться линией?
Нет. Любой гражданин ДНР или ЛНР, а также их родственники, находящиеся в России, могут обратиться за бесплатной юридической консультацией.
Сколько времени занимает консультация?
Средняя продолжительность телефонного разговора – 10‑20 минут. При необходимости специалист может назначить более длительный сеанс или направить к профильному юристу.
Можно ли получить помощь в оформлении документов онлайн?
Да. Юристы могут подготовить образцы заявлений, дать пошаговые инструкции и проверить готовые документы, отправив их по электронной почте.
Как узнать, в каком пункте БЮП находится ближайший центр помощи?
В региональных брошюрах указаны адреса, а также их можно уточнить, позвонив по номеру горячей линии или через онлайн‑чат на сайте.
Контактные данные в цифрах
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Телефон горячей линии | 8 (800) -00‑80‑86 |
| Часы работы | 24 ч × 7 дн. |
| Сайт проекта | https://alrf.ru |
| Электронная почта | help@ayur.ru |
Горячая линия Ассоциации юристов России – это надёжный и бесплатный ресурс, который помогает гражданам ДНР и ЛНР решить самые разнообразные юридические вопросы, связанные с переездом, адаптацией и интеграцией в российское общество. Круглосуточный режим работы, конфиденциальность и широкий спектр услуг делают её незаменимым помощником в сложный период переезда.
Помните: вы не одни, и профессиональная правовая поддержка доступна каждому, кто нуждается в помощи. Не откладывайте – звоните уже сейчас!