Ассоциация юристов России (АЮР) запустила специальный сервис бесплатных правовых консультаций для граждан, находящихся в Донецкой и Луганской народных республиках. Ниже – пошаговая инструкция, как оформить запрос, какие документы нужны и где искать ответы на типичные вопросы.
Что такое АЮР и зачем она нужна жителям ЛНР?
АЮР – это объединение практикующих юристов, которое в 2024 году открыла горячую линию и онлайн‑форму для бесплатной юридической помощи беженцам и переселенцам из ДНР и ЛНР. Сервис предназначен для:
- консультаций по вопросам семейного, трудового, жилищного и миграционного права;
- помощи в подготовке документов для государственных органов;
- разъяснения прав и обязанностей в рамках действующего законодательства РФ.
Где находится онлайн‑форма АЮР?
Форма размещена на официальном сайте Ассоциации:
https://ayur.ru/online-form
Для жителей ЛНР доступна также альтернативная платформа Вправе.рф, где можно подать запрос в рамках государственного электронного сервиса правовой помощи.
Пошаговая инструкция по заполнению онлайн‑формы
- Подготовьте необходимые данные
- ФИО полностью, как указано в паспорте;
- Дата и место рождения;
- Контактный телефон (желательно мобильный, чтобы получать SMS‑коды);
- Электронную почту (для получения копии обращения и последующего общения).
- Перейдите на страницу формы
Откройте https://ayur.ru/online-form. На главной странице будет блок «Бесплатная юридическая помощь для жителей ЛНР». Нажмите кнопку «Оформить запрос».
- Выберите тип обращения
В выпадающем списке укажите категорию вашего вопроса:
- Семейное право;
- Трудовое право;
- Жилищные вопросы;
- Миграция и статус беженца;
- Другое (укажите в поле «Комментарий»).
- Опишите проблему подробно
Опишите ситуацию в 3‑5 предложениях, укажите даты, названия организаций и любые уже предпринятые действия. Чем точнее – тем быстрее юрист сможет дать конкретный совет.
- Прикрепите документы (по желанию)
Если у вас есть сканы или фотографии документов (паспорт, справка о регистрации, трудовой договор, судебные решения и т.п.), загрузите их в раздел «Приложения». Максимальный размер файла – 5 МБ.
- Подтвердите согласие с условиями
Отметьте чекбокс «Согласен(на) с обработкой персональных данных» и нажмите кнопку «Отправить запрос».
- Ожидайте ответа
Система автоматически присваивает номер обращения (например,
AYUR‑LNR‑2026‑00123). В течение 24‑48 часов к вам на почту или телефон придёт ответ от юриста. При необходимости специалист может связаться с вами для уточнения деталей.
Что делать, если ответ пришёл не сразу?
Сервис АЮР работает круглосуточно, но в периоды повышенного спроса (например, в начале года) сроки могут увеличиваться. Чтобы ускорить процесс:
- Убедитесь, что ваш телефон и почта работают корректно;
- Проверьте папку «Спам» – иногда письма от АЮР попадают туда;
- Если прошло более 72 часов без ответа, позвоните на горячую линию 8 (800) -50‑14‑84 и уточните статус обращения.
Какие вопросы можно задать через онлайн‑форму?
Согласно официальному перечню, бесплатные консультации охватывают:
- Развод, раздел имущества, определение места жительства детей;
- Трудовые споры, незаконные увольнения, вопросы начисления заработной платы;
- Получение и оформление временного жилья, вопросы субсидий;
- Оформление статуса беженца, получение временного вида на жительство;
- Помощь в подготовке жалоб в органы прокуратуры и суды.
Как оформить письменный запрос через сервис «Вправе.рф»?
- Зайдите на Вправе.рф и выберите раздел «Юридическая помощь».
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип «Бесплатная юридическая консультация».
- Заполните поля, аналогично онлайн‑форме АЮР, и прикрепите сканы документов.
- Подтвердите отправку. После этого ваш запрос будет распределён между юристами, сотрудничающими с государственным сервисом.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за консультацию?
Нет. Все услуги, предоставляемые АЮР и сервисом «Вправе.рф», полностью бесплатны для жителей ЛНР.
Вопрос: Можно ли получить консультацию по телефону?
Да. Горячая линия 8 (800) -50‑14‑84 работает круглосуточно. При звонке вам предложат оставить заявку онлайн, чтобы юрист мог подготовить ответ в письменной форме.
Вопрос: Какой срок действия полученного ответа?
Ответ считается действительным до момента изменения законодательства или обстоятельств, описанных в вашем запросе. При необходимости вы можете запросить уточнение.
Вопрос: Можно ли обратиться за помощью, если я уже получили помощь от другого юриста?
Да. Вы можете получить второе мнение бесплатно, указав в запросе, какие рекомендации уже были получены.
Полезные ссылки и контакты
- Онлайн‑форма АЮР
- Государственный сервис правовой помощи «Вправе.рф»
- Горячая линия АЮР: 8 (800) -50‑14‑84 (бесплатный звонок)
- Электронная почта поддержки: support@ayur.ru
Для жителей Луганской Народной Республики получение бесплатной юридической помощи через онлайн‑форму АЮР – простой и быстрый процесс. Главное – подготовить точные данные, правильно описать проблему и следовать инструкциям. Благодаря совместной работе АЮР и государственного сервиса «Вправе.рф» каждый гражданин может защитить свои права без финансовых затрат.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – профессионалы готовы помочь вам уже сегодня.