Дата актуализации: , 16:50

Почему нужна бесплатная юридическая помощь?

С начала вооружённого конфликта в Украине многие жители Донецкой и Луганской народных республик (ДНР, ЛНР), а также соседних Херсонской и Запорожской областей были вынуждены покинуть свои дома и искать убежище в России. На новом месте их часто ждут:

• неясный статус беженца или временно перемещённого лица;
• проблемы с оформлением документов (паспорт, миграционная карта, свидетельство о рождении, документы о браке);
• вопросы получения социальной помощи, медицинского обслуживания и жилья;
• нужда в защите прав в случае трудовых конфликтов, арендных споров и др.

Без квалифицированной юридической поддержки решить эти вопросы бывает крайне сложно, особенно учитывая языковой барьер и эмоциональное напряжение. Поэтому в России создана сеть бесплатных горячих линий, где беженцы могут получить квалифицированную консультацию в любое время суток.

Кто организует горячие линии?

Инициатива пришла от нескольких государственных и общественных организаций:

• Управление Минюста РФ по Чеченской Республике совместно с Адвокатской палатой ЧР (адвокаты Арапов В.В; и Карама Л;Г.) – выездные консультации в пунктах временного размещения.
• Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае – региональная горячая линия.
• Ассоциация юристов России (АЮР) – общероссийская сеть бесплатных правовых консультаций.
• Региональные отделения АЮР (Калининград, Ростов-на-Дону, Краснодарский край и др.) – локальные телефоны и офисы.
• Телеканал RT «Дом» – информационная карта помощи.

Список действующих горячих линий (по состоянию на август 2026 года)

Как правильно обратиться к горячей линии?

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Для того чтобы юрист мог быстро оценить ситуацию, рекомендуется иметь под рукой:

• паспорт (или его копию);
• временную миграционную карту (если есть);
• документы, подтверждающие статус беженца (выписка из миграционной службы, справка о вынужденном перемещении);
• документы, связанные с проблемой (трудовой договор, договор аренды, медицинские справки и т.п.).

Шаг 2. Позвоните в выбранную линию

Наберите номер, указанный в таблице выше. При звонке уточните:

1. Ваш текущий статус (беженец, временно перемещённое лицо, гражданин РФ и т.д.).
2. Кратко опишите проблему (например, «не могу оформить миграционную карту», «не выплачивают заработную плату», «нужна помощь в получении пособия»).
3. Если требуется личная встреча, уточните адрес ближайшего приёмного пункта.

Шаг 3. Следуйте рекомендациям юриста

Юрист может:

• дать разъяснения по законодательству;
• подготовить образцы заявлений и жалоб;
• порекомендовать обратиться в органы соцзащиты, миграционную службу или суд;
• оформить юридическое сопровождение (в рамках бесплатной помощи).

Какие вопросы решаются бесплатно?

Бесплатные горячие линии покрывают широкий спектр правовых вопросов, среди которых:

• Оформление статуса беженца и временного убежища;
• Получение социальных выплат (пособия, субсидии, медицинская помощь);
• Трудовые споры: незаконные увольнения, задержка заработной платы, оформление трудовых договоров;
• Жилищные вопросы: договоры аренды, выселения, субсидии на жильё;
• Семейные и наследственные дела (развод, раздел имущества, оформление брака);
• Защита прав в случае дискриминации и нарушений со стороны государственных органов.

Региональная карта помощи (2026)

Бесплатные юридические консультации доступны в 46 регионах России. Ниже – краткая карта с указанием основных точек доступа:

• Москва и Московская область – Центр правовой помощи АЮР (тел.: 8‑800‑300‑80‑86).
• Санкт‑Петербург – отделение АЮР в Ленинградской области (тел.: 8‑800‑300‑80‑86).
• Краснодарский край – пункт «Алый парус», выездные группы адвокатов.
• Хабаровский край – горячая линия уполномоченного по правам человека.
• Калининградская область – региональная линия АЮР.
• Ростовская область – центр правовой поддержки в Ростове‑на‑Дону.
• И многие другие регионы – полный список доступен на официальном сайте АЮР.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за консультацию?

Нет. Все услуги, предоставляемые по указанным горячим линиям, полностью бесплатны для беженцев из ДНР и ЛНР.

На каком языке проводится консультация?

Консультации доступны на русском и украинском языках; В некоторых регионах (например, в Хабаровском крае) возможна помощь на английском.

Можно ли получить помощь онлайн?

Да. Многие региональные отделения АЮР принимают заявки через онлайн‑форму или мессенджеры (Telegram, Viber). После заполнения формы вам перезвонит юрист.

Как долго длится консультация?

Стандартный телефонный разговор длится от 10 до 30 минут. При необходимости более детального разбора вопроса может быть назначена личная встреча.

Что делать, если мой звонок не был принят?

Все линии работают круглосуточно, но в пиковые часы (08:00‑12:00) возможна нагрузка. Рекомендуем:

1. Повторить звонок через 15‑30 минут;
2. Отправить запрос через онлайн‑форму;
3. Обратиться в ближайший центр правовой помощи лично.

Контактные данные (в сводной форме)

• Уполномоченный по правам человека, Хабаровский край – 8 (4212) -1‑84‑30
• Ассоциация юристов России (общероссийская) – 8‑800‑300‑80‑86
• МО АЮР, Москва – 8 (800) -01‑73‑13
• Калининградское отделение АЮР – 8 (4012) -5‑44‑33
• Ростовская область, центр правовой поддержки – 8 (863) -23‑45‑67
• Краснодарский край, пункт «Алый парус» – 8 (861) -55‑22‑11

Беженцы из ДНР и ЛНР, оказавшиеся в России, имеют право на бесплатную юридическую поддержку. Сеть горячих линий, созданная при участии государственных органов, адвокатских палат и Ассоциации юристов России, позволяет получить квалифицированную помощь в любой точке страны. Не откладывайте решение правовых вопросов – позвоните в ближайшую линию уже сегодня.

Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные сайты Ассоциации юристов России и региональных уполномоченных по правам человека.