Согласно Указу Главы Луганской Народной Республики от г․ № УГ‑531/24 и Закону ЛНР «О бесплатной юридической помощи в Луганской Народной Республике» от г․ № 56‑I, граждане республики имеют право на получение бесплатной юридической консультации и помощи при решении вопросов, связанных с капитальным ремонтом многоквартирных домов․ Ниже представлен подробный порядок обращения в Государственное юридическое бюро (ГЮБ) ЛНР․
Кто может воспользоваться бесплатной юридической помощью?
Право на бесплатную юридическую помощь имеют следующие категории граждан:
- Лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации (по решению Правительства Ростовской области);
- Пенсионеры, инвалиды, ветераны боевых действий;
- Многодетные семьи;
- Граждане, получившие уведомление о необходимости проведения капитального ремонта и столкнувшиеся с нарушением их прав (например, незаконное начисление платы, некачественное выполнение работ);
- Иные категории, указанные в приложении к Указу Главы ЛНР № УГ‑531/24․
Для подтверждения принадлежности к льготной категории необходимо представить соответствующие документы (см․ раздел «Необходимые документы»)․
Какие виды помощи предоставляет ГЮБ по вопросам капремонта?
Государственное юридическое бюро оказывает следующие виды бесплатной юридической помощи:
- Правовое консультирование (устное и письменное) – разъяснение норм жилищного законодательства, порядка формирования фонда капремонта, прав и обязанностей собственников;
- Составление заявлений, жалоб и исковых заявлений в адрес управляющих организаций, фонда капремонта, судебных органов;
- Подготовка и проверка договоров с подрядными организациями на выполнение работ по капремонту;
- Представление интересов граждан в переговорах, медиации и в суде (в пределах, установленных законодательством о бесплатной юридической помощи)․
Пошаговая инструкция по обращению в ГЮБ
Шаг 1․ Подготовка документов
Перед подачей обращения соберите следующий пакет документов:
- Паспорт гражданина ЛНР (или документ, удостоверяющий личность);
- Документ, подтверждающий право на льготную категорию (справка о доходах, пенсионное удостоверение, инвалидность, решение о признании трудной жизненной ситуации и т․п․);
- Документы, связанные с вопросом капремонта:
- Выписка из домовой книги или подтверждение права собственности на помещение;
- Копия уведомления о проведении капитального ремонта (если получено);
- Счета, квитанции, акты выполненных работ (при наличии претензий к качеству);
- Копия договора с управляющей компанией или ТСЖ (если есть)․
Шаг 2․ Выбор способа подачи обращения
ГЮБ принимает обращения следующими способами:
- Личный визит в офис Государственного юридического бюро (адрес: г․ Луганск, ул․ Советская, д․ 12, кабинет № 5)․ Приём ведётся в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Электронная подача через официальный портал вправе․рф (раздел «Бесплатная юридическая помощь»)․ Необходимо заполнить форму, приложить скан‑копии документов и указать тему «Вопросы капитального ремонта»․
- Почтовое отправление на адрес ГЮБ: 291000, г․ Луганск, ул․ Советская, д․ 12, с пометкой «Бесплатная юридическая помощь – капремонт»․
- Обращение через Telegram‑канал Госюрбюро ЛНР (@gosurburolpr) – отправьте сообщение с кратким описанием проблемы и приложите документы в виде файлов․
Шаг 3․ Заполнение заявления
При личном визите или электронной подаче заполните заявление, в котором укажите:
- ФИО полностью;
- Дата и место рождения;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Льготную категорию (ссылка на подтверждающий документ);
- Суть вопроса (например, «Нарушение прав при начислении платы за капитальный ремонт МКД № 15, ул․ Ленина, г․ Луганск»);
- Желаемый вид помощи (консультация, составление жалобы, представительство и т․д․);
- Предпочтительный формат взаимодействия (личная встреча, видеоконференция, письменный ответ)․
Шаг 4․ Получение ответа
После регистрации обращения ГЮБ направляет уведомление о принятии в работу (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․ В зависимости от выбранного вида помощи:
- Консультация – назначается дата и время встречи (личной или онлайн);
- Составление документов – готовый проект направляется на ваш e‑mail или выдаётся в печатном виде;
- Представительство – юрист ГЮБ информирует о дальнейших действиях, готовит исковое заявление и сопровождает вас в суде․
Срок рассмотрения обращения не превышает 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов (в исключительных случаях может быть продлен по решению руководителя ГЮБ)․
Полезные контакты и ресурсы
- Государственное юридическое бюро ЛНР – тел․: +7 (856) -22‑33‑44; e‑mail: info@gyub-lnr․ru․
- Портал бесплатной юридической помощи – вправе;рф (раздел «Капремонт и ЖКХ»);
- Telegram‑канал Госюрбюро ЛНР – @gosurburolpr․
- Юридическая клиника Центр правовой поддержки (ЦПП) при Финансовом университете – e‑mail: lawclinic@fynu․ru (онлайн‑консультации по вопросам ЖКХ)․
Что делать, если вам отказано в помощи?
В случае отказа в предоставлении бесплатной юридической помощи вы имеете право:
- Получить письменное объяснение причин отказа;
- Обратиться с жалобой к руководителю ГЮБ (письменно или через портал вправе․рф);
- При необходимости подать административный иск в суд о нарушении права на бесплатную юридическую помощь (ст․ 46 Конституции ЛНР, ст․ 12 Закона ЛНР «О бесплатной юридической помощи»)․
Помните, что бесплатная юридическая помощь – это гарантированное государством право каждого гражданина ЛНР, нуждающегося в защите своих интересов в сфере капитального ремонта жилья․
Автор статьи: юридический консультант, специалист по жилищному праву ЛНР․
Дата публикации: 27 августа 2026 г․