Что такое бесплатная юридическая помощь?

Бесплатная юридическая помощь – это государственная система, предусмотренная законодательством ЛНР и Российской Федерации, которая обеспечивает:

• устные и письменные консультации;
• составление заявлений, жалоб, ходатайств и других правовых документов;
• представление интересов граждан в государственных, правоохранительных и судебных органах;
• информирование о мерах социальной поддержки, льготах и выплатах.

В Луганске такая помощь оказывается в рамках нескольких проектов и учреждений, среди которых выделяются центры Ассоциации юристов России, проект «Правовая поддержка СВО» и государственная система бесплатной юридической помощи.

Где получить помощь в Луганске: адреса и часы работы

Центр бесплатной правовой поддержки участников СВО (Ассоциация юристов России)

Адрес: улица Коцюбинского, дом 13/4, Луганск.
Режим работы: понедельник‑пятница, 10:00 – 17:00.
Контактный телефон: ###-###-#### (горячая линия).

Этот центр является одним из 13‑ти аналогичных пунктов, открытых по всей стране в рамках победившего проекта Фонда президентских грантов «Правовая поддержка СВО». Здесь работают юристы, имеющие опыт в вопросах:

• получения удостоверения ветерана боевых действий;
• оформления денежных выплат по ранению и президентских выплат;
• прохождения ВВК и подтверждения её заключения;
• поиска сведений о пропавших без вести участниках СВО;
• восстановления утерянных документов (паспорт, СНИЛС, военный билет и т.д;).

Проект «Открытое окно» (постоянно действующий офис)

Адрес: Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, д. 9, офис 419.
Дата начала работы: 1 апреля 2026 года.
Режим работы: будние дни, 09:00 – 18:00 (по предварительной записи).

Проект реализуется при поддержке регионального отделения партии «Единая Россия» и предоставляет:

• бесплатные устные и письменные консультации;
• помощь в составлении исковых заявлений и жалоб;
• сопровождение при обращении в ПФР, ФСС, органы соцзащиты.

Горячая линия и онлайн‑консультации

Для тех, кто не может лично посетить офис, доступны следующие каналы:

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, автоинформатор + возможность оставить заявку на обратный звонок).
• Онлайн‑чат на сайте Луганского информационного центра: lug-info.ru (раздел «Бесплатная юридическая помощь»).
• Электронная почта: editor@lug-info.ru (для отправки письменных запросов и получения ответов в течение 3‑5 рабочих дней).

Кто может получить бесплатную юридическую помощь?

Согласно информации, размещённой на официальных ресурсах ЛНР и сообщениям пресс‑службы Ассоциации юристов России, право на бесплатную консультацию имеют:

• участники СВО (включая тех, кто находится в розыске или считается пропавшим без вести);
• члены их семей (супруги, дети, родители);
• граждане, проживающие на территориях, граничащих с зоной проведения СВО;
• ветераны Великой Отечественной войны, Герои СССР и России (в рамках отдельных программ).

Для получения помощи необходимо представить:

1. письменное заявление об оказании бесплатной юридической помощи (можно заполнить на месте или отправить электронно);
2. документ, подтверждающий статус участника СВО или родственника (военный билет, справка о службе, удостоверение ветерана и т.д.);
3. при необходимости – дополнительные справки (о ранении, о месте проживания, о потере документов).

Какие вопросы можно решить с помощью юристов?

Специалисты центров бесплатной помощи готовы оказать поддержку по широкому спектру тем, связанных с поиском СВО и последующим оформлением прав:

Поиск сведений о пропавших без вести участниках СВО

• подготовка запросов в военные комиссариаты, Министерство обороны и поисковые отряды;
• содействие в получении справок об обстоятельствах исчезновения;
• консультация по порядку обращения в Международный комитет Красного Креста и другие гуманитарные организации.

Оформление выплат и льгот

• получение президентских выплат, компенсаций за ранение, пособий по инвалидности;
• оформление ежемесячных денежных выплат ветеранам боевых действий;
• получение жилищных субсидий и компенсаций за утраченное жильё.

Восстановление и оформление документов

• восстановление паспорта, СНИЛС, ИНН, военного билета;
• получение дубликатов свидетельств о рождении, браке, смерти;
• оформление документов для получения статуса ветерана боевых действий.

Социальная и медицинская поддержка

• консультация по прохождению ВВК и получению категории годности;
• сопровождение при оформлении направлений на лечение в стационар;
• помощь в оформлении инвалидности и получении реабилитационных услуг.

Как записаться на прием?

Запись на бесплатную юридическую консультацию возможна несколькими способами:

1. По телефону горячей линии: позвонить по номеру ###-###-####, указать ФИО, цель визита и удобное время;
2. Через сайт: заполнить форму обратной связи на lug-info.ru (раздел «Запись на прием»).
3. Личное посещение: придти в один из центров в часы работы и взять талон в электронной очереди (терминал установлен у входа).
4. Через Telegram‑канал Правительства ЛНР: отправить сообщение с запросом на консультацию, после чего оператор предложит ближайшее свободное окно.

При себе рекомендуется иметь паспорт, документ, подтверждающий статус участника СВО или родственника, а также любые имеющиеся справки, связанные с вопросом консультации.

Полезные ссылки и контакты

При необходимости можно также обратиться в Адвокатскую палату Луганской Народной Республики (ул. Ленина, д. 5) для получения списка аккредитованных адвокатов, участвующих в государственной системе бесплатной помощи.

Бесплатная юридическая помощь в Луганске доступна широкому кругу граждан, особенно тем, кто ищет информацию о пропавших без вести участниках СВО, нуждается в оформлении выплат, восстановлении документов или получении социальных льгот. Главные пункты обращения – центр по улице Коцюбинского, дом 13/4, и офис «Открытое окно» на площади Героев Великой Отечественной войны. Оба учреждения работают в будние дни с утреннего до вечернего времени, а также обеспечивают возможность дистанционной консультации по телефону и через интернет.

Не откладывайте решение важных правовых вопросов – воспользуйтесь предоставленными возможностями уже сегодня и получите квалифицированную поддержку бесплатно!