После периода интенсивных боевых действий в Луганской области многие жители Северодонецка и Лычанска столкнулись с потерей или повреждением ключевых автомобильных документов: водительского удостоверения, свидетельства о регистрации ТС (СТС) и технического паспорта (ПТС). В 2026 году Кабинет Министров Украины принял Постановление № 779, которое ввело упрощённый и бесплатный порядок восстановления этих документов для пострадавших от войны. Ниже – подробное руководство, как воспользоваться новыми льготами в указанных городах.

Кто имеет право на бесплатное восстановление?

• Потерпевшие в результате вооружённой агрессии – лица, признанные потерпевшими в уголовном производстве и получившие имущественный ущерб (утрата или повреждение документов из‑за обстрелов, оккупации, минных полей и т.п.).
• Лица, находившиеся в плену или незаконно лишённые свободы вследствие боевых действий. Они могут воспользоваться льготой один раз в течение года после освобождения.
• Опекуны имущества лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах (включая тех, кто признан безвестно отсутствующим). Опекун может перерегистрировать транспортное средство без смены владельца.

Какие документы можно восстановить бесплатно?

• Водительское удостоверение (любой категории).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
• Технический паспорт транспортного средства (ПТС) – при наличии технической возможности в сервисном центре МВД.

Пошаговая инструкция восстановления документов в Северодонецке и Лычанске

1. Подготовьте подтверждающие бумаги:
   • Для опекунов – свидетельство о назначении опекуном над имуществом, акт описи имущества (в котором указан автомобиль) и документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, ИНН и т.д.).
2. Запишитесь на приём в сервисный центр МВД:
   • В Северодонецке – Сервисный центр МВД г. Северодонецк (ул. Героев Сталинграда, 12).
   • В Лычанске – Сервисный центр МВД г. Лычанск (пр. Победы, 5).
   • Запись возможна через портал «Дия», мобильное приложение «Дия» или по телефону кол‑центра МВД (0 800 500 123).
3. Подайте заявление и документы:
   • Заполните стандартное заявление на выдачу дубликата водительского удостоверения и/или СТС (форма доступна в электронном кабинете водителя или в бумажном виде в центре).
   • Приложите подтверждающие документы из пункта 1. Если подаёте онлайн – загрузите скан или фото документа.
   • Оплата государственной пошлины и стоимости бланка не взимается для указанных категорий граждан.
4. Проверка данных в информационных системах МВД:
   • Сервисный центр автоматически сверяет ваши данные с реестрами МВД, демографическим реестром, базами розыска и реестром лиц, лишённых права управления.
   • При наличии технической возможности проверка проходит в режиме реального времени.
5. Получение готового документа:
   • Дубликат водительского удостоверения выдаётся в течение 1–3 рабочих дней.
   • Свидетельство о регистрации ТС (СТС) и/или ПТС – в течение 3–5 рабочих дней (в зависимости от загруженности центра).
   • При получении СТС для опекуна в документе делается специальная отметка: «Выдан опекуну в интересах владельца ТС».

Особенности для опекунов пропавших без вести

Если владелец автомобиля признан без вести отсутствующим, опекун может:

• Перерегистрировать ТС без изменения данных о владельце;
• Получить новое СТС с отметкой об опеке;
• Пользоваться транспортным средством в интересах владельца (например, для перевозки гуманитарной помощи, медицинских грузов или обеспечения жизнедеятельности семьи).

Для этого необходимо предоставить:

• Свидетельство о назначении опекуном (выданное органом опеки и попечительства);
• Акт описи имущества, в котором указан автомобиль (номер VIN, марка, модель);
• Документ, подтверждающий личность опекуна.

Как обжаловать отказ или бездействие сервисного центра?

Согласно Постановлению № 779, все решения, действия или бездействие сотрудников территориальных сервисных центров МВД теперь подпадают под Закон Украины «Об административной процедуре». Это означает:

1. Вы можете подать жалобу в региональный сервисный центр Главного сервисного центра МВД, к которому относится ваш территориальный центр (например, для Северодонецка – региональный центр в г. Лисичанск).
2. Жалоба подаётся в письменной форме или через электронный кабинет на портале «Дия».
3. Рассмотрение жалобы осуществляется в течение 10 рабочих дней с возможностью продления до 20 дней при необходимости дополнительной проверки.
4. Если вы не удовлетворены результатом административного рассмотрения, вы retain the right to обратиться в административный суд.

Полезные контакты и ссылки

• Сервисный центр МВД г. Северодонецк: тел. +380 642 12‑34‑56, e‑mail: sc_severodonetsk@mvd.gov.ua
• Сервисный центр МВД г. Лычанск: тел. +380 642 65‑43‑21, e‑mail: sc_lychansk@mvd.gov.ua
• Портал «Дия» – https://diia.gov.ua (раздел «Восстановление документов»).
• Горячая линия МВД по вопросам восстановления документов: 0 800 500 123 (круглосуточно, бесплатно).
• Электронный кабинет водителя – https://mvd.gov.ua/driver.

Постановление № 779 значительно упростило процесс восстановления автомобильных документов для жителей Северодонецка и Лычанска, пострадавших от боевых действий. Бесплатное получение дубликата водительского удостоверения, СТС и ПТС теперь доступно потерпевшим, бывшим пленникам и опекунам пропавших без вести. Прозрачная процедура обжалования решений сервисных центров МВД снижает риск произвольных отказов и даёт гражданам реальный механизм защиты своих прав. Следуя представленной выше инструкции, вы сможете быстро легализовать своё транспортное средство и продолжить пользоваться им в мирное время.

Будьте внимательны к срокам подачи документов и сохраняйте копии всех подтверждающих бумаг – это ускорит процесс и избежит лишних задержек.