Дата актуализации информации: 26 августа 2026 г․

Краткое описание услуги

Промсвязьбанк (ПСБ) предоставляет бесплатные юридические консультации для жителей Луганска в своем отделении по адресу улица Лиховида, д․ 2б․ Консультации проводятся квалифицированными юристами банка как в устной, так и в письменной форме․

Ключевые особенности сервиса

• Бесплатность – услуга полностью бесплатна для всех клиентов и не‑клиентов банка․
• Отсутствие предварительной записи – посетитель может прийти в обычные часы работы отделения и сразу получить помощь․
• Широкий спектр вопросов – от гражданского и семейного права до вопросов, связанных с кредитами, ипотекой и банковскими операциями․
• Официальный статус – услуга предоставляется на основании решения департамента по информационной политике ПСБ․
• Расширение сети – в ближайшее время планируется открытие аналогичных пунктов в других городах и регионах․

Где можно получить консультацию?

На данный момент бесплатные юридические консультации доступны в двух отделениях ПСБ:

1. Луганск, улица Лиховида, д․ 2б (квартал Лиховида)․
2. Донецк, проспект Мира, д․ 8․

Список офисов, где можно воспользоваться услугой «лицом к лицу», будет пополняться․

Часы работы отделения

Юридический сервис работает в те же часы, что и кассовый отдел, без необходимости записи․

Какие вопросы можно задать?

Юристы ПСБ готовы помочь в решении самых разных правовых задач․ Ниже – типичные темы, которые охватывает сервис:

• Гражданское право: договоры, наследство, защита прав потребителей․
• Семейное право: бракоразводные процессы, раздел имущества, алименты․
• Трудовое право: вопросы увольнения, расчёта заработной платы, трудовых споров․
• Банковское и кредитное право: оформление кредитов, рефинансирование, споры с банком․
• Недвижимость: покупка/продажа, аренда, регистрация прав собственности․
• Защита прав в суде: подготовка исковых заявлений, рекомендации по процессу․

Как проходит консультация?

1. Вы подходите к стойке юридического сервиса в отделении ПСБ․
2. Юрист приветствует вас, уточняет суть вопроса․
3. В зависимости от сложности, консультация может быть:
   • устной – в течение 15‑30 минут,
   • письменной – выдаётся рекомендация в виде распечатанного документа․
4. Если вопрос требует более детального изучения, юрист может предложить записаться на последующую встречу (в этом случае уже может потребоваться предварительная запись)․

Что нужно взять с собой?

Для более эффективного общения рекомендуется подготовить:

• Документы, связанные с вопросом (договоры, выписки, судебные решения и т․п․)․
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (для подтверждения статуса клиента банка, если это необходимо)․
• Записанные вопросы – так вы не забудете важные детали․

Преимущества обращения в ПСБ

Помимо бесплатности, сервис обладает рядом преимуществ:

• Консультацию проводят квалифицированные юристы с опытом работы в банковском и гражданском праве․
• Получаете мгновенный ответ без длительного ожидания․
• Возможность получить письменную рекомендацию, которую можно использовать в дальнейшем (например, в суде)․
• Удобное расположение отделения в центре Луганска – легко добраться общественным транспортом․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли быть клиентом ПСБ, чтобы получить консультацию?

Нет, услуга открыта для всех жителей Луганска, независимо от того, обслуживаетесь ли вы в ПСБ․

Можно ли записаться на консультацию заранее?

В большинстве случаев запись не требуется․ Однако при сложных вопросах, требующих подготовки, юрист может предложить записаться на отдельную встречу․

Какие документы банк может запросить?

Только те, которые непосредственно относятся к вашему вопросу․ Банковская тайна и персональные данные защищаются законом․

Сколько времени занимает консультация?

Обычно от 15 до 30 минут․ При необходимости более детального разбора вопроса время может быть увеличено․

Что делать, если проблема не решена в рамках первой консультации?

Юрист предоставит рекомендации по дальнейшим действиям: обращение в суд, привлечение сторонних специалистов или запись на повторную встречу в ПСБ․

Контактные данные отделения

Промсвязьбанк, отделение Луганск
Адрес: улица Лиховида, д․ 2б (квартал Лиховида)
Телефон справочной службы: +380 (64) -23‑45‑67
Электронная почта: info@psb․lg

Как найти отделение?

Отделение находится в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта «Лиховидская»․ На карте:

Бесплатные юридические консультации в ПСБ на улице Лиховида, д․ 2б – это удобный способ получить квалифицированную правовую помощь без лишних затрат и бюрократии․ Услуга доступна всем жителям Луганска, работает без записи в обычные часы работы банка и охватывает широкий спектр правовых вопросов․ Не упустите возможность воспользоваться этим ресурсом, если вам требуется совет или разъяснение по юридическим вопросам․

Статья подготовлена на основе официальных сообщений департамента по информационной политике Промсвязьбанка и актуальна на дату публикации․