Самое главное помнить, что оказание юридической помощи гражданам – важная часть социальной политики любого региона. В Луганске администрация города совместно с местными юридическими клиниками и общественными организациями предоставляет бесплатные консультации для всех жителей, нуждающихся в правовой поддержке.

Что такое бесплатные юридические консультации

Бесплатные юридические консультации – это первичная правовая помощь, оказываемая квалифицированными юристами без взимания платы. Они включают:

• Разъяснение действующего законодательства;
• Помощь в составлении исков, заявлений, жалоб;
• Консультации по вопросам трудового, семейного, жилищного и административного права;
• Информирование о порядке подачи документов в суды и государственные органы.

Консультации носят информационный характер и не заменяют полное представительство в суде, однако они позволяют гражданин¹ понять свои права и определить дальнейшие шаги.

Где и как получить консультацию

Прием в администрации города

Основная точка оказания помощи – отдел по работе с населением администрации Луганска, расположенный по адресу:

Режим работы:

1. Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00);
2. Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи);
3. Воскресенье – выходной.

Для записи на прием необходимо:

• Позвонить по телефону +380 (64) -23‑45‑67;
• Или оставить заявку на официальном сайте администрации lugansk.gov.ua в разделе «Юридическая помощь».

Онлайн‑консультации

В условиях ограниченной мобильности администрация организовала виртуальный прием через платформу Zoom и специализированный чат‑бот на сайте. Онлайн‑консультации проводятся:

• Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00;
• Продолжительность – до 30 минут на одного заявителя;
• Требуется доступ к интернету и веб‑камере (опционально).

Для участия достаточно заполнить форму на сайте и указать удобное время. Ссылка на конференцию приходит на указанный e‑mail за 10 минут до начала.

Выездные приемы

Для жителей отдалённых районов и населённых пунктов периодически организуются выездные юридические бригады. График выездов публикуется в местных газетах и на официальных страницах администрации в соцсетях.

Выездные приемы включают:

• Консультацию по месту жительства;
• Помощь в оформлении документов на месте;
• Раздачу информационных буклетов и памяток.

Какие вопросы можно обсудить на консультации

Специалисты готовы помочь по широкому спектру тем:

• Трудовые споры: незаконное увольнение, задержка зарплаты, нарушение условий труда;
• Жилищное право: приватизация, вселение/выселение, вопросы коммунальных платежей;
• Семейное право: развод, алименты, опека над детьми, раздел имущества;
• Административное право: штрафы, обжалование решений органов власти, защита прав потребителей;
• Гражданское право: договоры, наследство, защита чести и достоинства.

Если ваш вопрос выходит за рамки первичной консультации, юрист направит вас к профильным организациям (адвокатские палаты, нотариальные конторы, суды) и поможет подготовить необходимые документы.

Преимущества бесплатных консультаций при администрации

• Доступность: нет необходимости платить за услугу;
• Квалификация: консультанты – практикующие юристы с опытом работы в государственных и частных структурах;
• Оперативность: запись возможна в течение одного рабочего дня;
• Прозрачность: вся информация о порядке приема публично доступна на сайте администрации;
• Социальная ориентированность: особое внимание уделяется льготным категориям граждан (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи).

Как подготовиться к консультации

Чтобы получить максимальную пользу от встречи, рекомендуется:

1. Сформировать краткое изложение сути проблемы (что произошло, когда, какие действия уже предприняты);
2. Подготовить копии всех имеющихся документов (паспорт, трудовая книжка, договоры, выписки, постановления);
3. Записать вопросы, которые хотите задать юристу;
4. Если консультация онлайн – проверить работу микрофона и камеры заранее.

При наличии ограничений по здоровью или mobility можно запросить проведение консультации на дому – такая возможность обсуждается при записи.

Контактная информация

Отдел по работе с населением администрации Луганска

• Телефон: +380 (64) -23‑45‑67
• E-mail: jurhelp@lugansk.gov.ua
• Сайт: lugansk.gov.ua/jurhelp
• Социальные сети: Facebook, Instagram

Примечание: Информация актуальна на сентябрь 2025 года. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы и возможные изменения на официальном сайте администрации.