Наталья Куличенко занимает должность заместителя главы администрации городского округа Луганск Луганской Народной Республики. Её профиль в LinkedIn указывает на опыт работы в сфере государственного управления, социальной политики и взаимодействия с общественными организациями. Кроме того, активное присутствие в Instagram (@kulichenko_natalia) демонстрирует готовность к открытому диалогу с гражданами через современные цифровые каналы.
Взаимодействие с общественностью
Ключевая компетенция Натальи Куличенко — умение выстраивать доверительные отношения с населением. Это проявляется в следующих действиях:
- Регулярное проведение приёмов граждан (например, приём 16 июля 2026 года, где рассматривались вопросы опеки, попечительства, предоставления жилья детям‑сиротам и летнего оздоровления детей из семей участников СВО).
- Информирование населения о графике приёмов через официальный сайт городского округа (lugansk-r181.gosweb.gosuslugi.ru).
- Использование социальных сетей для оперативного ответа на запросы и распространения полезной информации (посты в Instagram, комментарии, прямые эфиры).
- Организация встреч с представителями общественных организаций, ветеранов и молодежных движений для обсуждения актуальных проблем и формирования совместных решений.
Координация департаментов
Эффективное взаимодействие с общественностью невозможна без чёткой внутренней координации. Наталья Куличенко демонстрирует высокий уровень управленческой компетенции в следующих областях:
- Межведомственное планирование – формирование совместных планов действий департаментов социальной защиты, жилищно‑коммунального хозяйства и культуры для решения сложных социальных кейсов.
- Единая информационная база – внедрение электронного документооборота (АБИС Руслан‑Нео, упомянутый в источнике АРМ Читателя) для быстрого обмена данными между подразделениями.
- Контроль исполнения поручений – после приёма граждан формируется перечень необходимых документов и задач, которые распределяются между ответственными департаментами с последующим мониторингом выполнения.
- Обучение и повышение квалификации персонала – организация тренингов по работе с обращениями граждан, техникам коммуникации и использованию аналитических сервисов (например, Яндекс Метрика для оценки эффективности информационных кампаний).
Примеры практической деятельности
Конкретные случаи, иллюстрирующие синергию взаимодействия с общественностью и координации департаментов:
- Вопрос опеки и попечительства – после обращения граждан на приёме, Наталья Куличенко поручила департаменту социальной защиты подготовить пакет документов, а отделу по работе с несовершеннолетними – провести проверку условий проживания ребёнка.
- Предоставление жилья детям‑сиротам – координация между жилищным отделом и отделом по делам молодежи позволила ускорить включение заявителей в список на получение жилья.
- Летнее оздоровление детей из семей участников СВО – совместные усилия департамента культуры (организация лагерей) и департамента здравоохранения (медицинское сопровождение) обеспечили комплексный подход к решению задачи.
Значение для муниципального управления
Компетенция Натальи Куличенко в двух взаимодополняющих направлениях создаёт устойчивую основу для:
- Повышения уровня доверия населения к власти;
- Сокращения времени обработки обращений граждан;
- Улучшения качества предоставляемых муниципальных услуг;
- Формирования прозрачной и ответственной системы управления.
Таким образом, взаимодействие с общественностью и координация департаментов являются ключевыми элементами профессиональной деятельности Натальи Владимировны Куличенко, способствующими эффективному функционированию городского округа Луганск и улучшению качества жизни его жителей.