Дата актуализации информации: г.
Почему важно сразу обратиться в полицию?
- Утеря паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС и других удостоверяющих личность документов может привести к их незаконному использованию.
- Заявление в полицию фиксирует факт утери, что упрощает процесс получения новых документов и защищает от возможных мошеннических действий.
- Талон‑уведомление, полученный после подачи заявления, является официальным подтверждением того, что вы сообщили о потере.
Куда именно обращаться в районе Юго‑Западный
В Юго‑Западном районе г. Москва (или другого города, если речь идёт о другом регионе) действует несколько полицейских участков; Наиболее удобные:
- Отделение полиции № 1 – ул. Юго‑Западная, д; 12, тел. +7 (495) -23‑45‑67.
- Отделение полиции № 2 – пр‑к Юго‑Западный, д. 5, тел. +7 (495) -65‑43‑21.
- Если вы находитесь в другом городе, найдите ближайшее отделение, используя сервис www.78.mvd.ru (для Санкт‑Петербурга) или официальный портал МВД России.
Какие документы нужны при обращении
Для ускорения процесса подготовьте следующие бумаги (по возможности возьмите копии):
- Паспорт гражданина РФ (если утерян – возьмите любой документ, подтверждающий личность, например, водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН).
- СНИЛС (если утерян, возьмите справку из банка или копию полиса ОМС).
- Талон‑уведомление о приёме заявления (выдается сразу после подачи).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется, например, при подаче заявления о выдаче нового паспорта).
- При наличии – копию предыдущего заявления (если вы уже подавали его ранее).
Как правильно оформить заявление (образец)
Заявление должно быть написано в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона:
Заявление о потере (украденных) документов Я, ФИО полностью, дата рождения, проживающий(ая) по адресу: полный адрес, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда. Сообщаю о том, что потерял(а) / украл(а) следующие документы: Паспорт гражданина РФ (серия ___, номер ___); Водительское удостоверение (серия ___, номер ___); СНИЛС (номер ___); Иные документы: перечислить. Утрата произошла дата и время в место (улица, дом, транспортное средство и т;п.). Обстоятельства: кратко описать, как произошло. Прошу оформить талон‑уведомление о приёме заявления и, при необходимости, выдать справку для получения новых документов. Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г.
Пошаговая инструкция обращения
- Подготовьте необходимые документы (см. пункт 3).
- Найдите ближайшее отделение полиции в Юго‑Западном районе (см. пункт 2).
- Подойдите к окошку приёма заявлений. При необходимости предъявите удостоверяющий личность документ.
- Сформулируйте заявление устно или передайте письменный образец (см. пункт 4). Офицер оформит его в журнале и выдаст вам талон‑уведомление.
- Сохраните талон‑уведомление – он понадобится при получении новых документов в МФЦ или УФМС.
- Если заявление было принято в электронном виде через портал www;78.mvd.ru, распечатайте подтверждение о приёме и сохраните в личных файлах.
Сроки рассмотрения и получение новых документов
- Талон‑уведомление выдается в тот же день после подачи заявления.
- Для получения нового паспорта в отделении МВД (УФМС) срок изготовления составляет от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от загруженности.
- Водительское удостоверение и СНИЛС обычно выдаются в течение 5‑10 рабочих дней после подачи заявления в ГИБДД и Пенсионный фонд соответственно.
Что делать, если ваше заявление было утеряно полицией?
К сожалению, иногда документы в полиции могут потеряться. В таком случае:
- Сохраните копию талона‑уведомления (если он у вас есть).
- Обратитесь в прокуратуру района с жалобой о том, что ваше заявление было утеряно. В жалобе укажите:
- Дата и время подачи заявления;
- ФИО сотрудника, принявшего заявление (если известно);
- Номер талона‑уведомления;
- Краткое описание того, как вы узнали об утрате.
- Приложите к жалобе копию талона‑уведомления (или его скан).
- После рассмотрения прокуратурой вам будет выдано новое подтверждение, которое можно использовать для повторного обращения в полицию.
Подача заявления онлайн
Для жителей Юго‑Западного района, а также для всех, кто предпочитает электронный способ, доступна система Электронного обращения в полицию:
- Перейдите на сайт www.78.mvd.ru (для Санкт‑Петербурга) либо на региональный портал МВД.
- Выберите раздел «Электронные обращения» → «Заявление о потере документов».
- Заполните форму, загрузите скан копий удостоверяющих личность документов и отправьте.
- Система выдаст электронный талон‑уведомление, который можно распечатать и использовать в МФЦ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить госпошлину за заявление о потере паспорта?
Само заявление в полицию подаётся бесплатно. Плата взимается только за выдачу нового паспорта (обычно 2000 ₽) и за ускоренное оформление (если требуется).
Можно ли подать заявление без оригинала утерянного паспорта?
Да. Достаточно предъявить любой другой документ, подтверждающий личность (водительское удостоверение, СНИЛС, ИНН) и заполнить заявление о потере.
Как быстро получить новый паспорт, если у меня срочная поездка?
Можно оформить усиленный порядок (платный) – паспорт будет готов в течение 5‑7 рабочих дней. Для этого необходимо подать заявление в МФЦ с указанием причины срочности и оплатить дополнительную пошлину.
Что делать, если у меня украли телефон и в нём хранились электронные копии документов?
Помимо заявления в полицию о потере документов, подайте отдельное заявление о краже (украденном) телефона. Обратитесь в операторскую компанию для блокировки SIM‑карт и в сервисы «Найди мой iPhone/Android», если они были активированы.
Полезные ссылки и контакты
- Электронные обращения в полицию (Санкт‑Петербург)
- Официальный портал МВД России
- Прокуратура Юго‑Западного района: тел. +7 (495) -34‑56‑78, email: prokuratura@yuzapad.mos.ru
- Госуслуги – запись на приём в МФЦ: gosuslugi.ru
Важно: сохраняйте все полученные от полиции документы (талон‑уведомление, копию заявления, справки). Они могут понадобиться как доказательство того, что вы своевременно сообщили о потере, так и при обращении в другие государственные органы.