Дата актуализации информации: 17:28:33 ().

Горячая линия – это круглосуточный телефонный сервис, созданный для оперативного приёма сообщений о нарушениях законодательства, коррупционных проявлениях и иных правонарушениях на территории Луганской Народной Республики. Обращение можно сделать анонимно, без предварительной регистрации.

Основные функции горячей линии

• Приём устных и письменных обращений граждан;
• Фиксация информации о коррупции, злоупотреблениях должностными лицами;
• Передача полученных данных в соответствующие подразделения прокуратуры для дальнейшей проверки;
• Информирование заявителей о ходе рассмотрения их обращения (по запросу);
• Консультирование по вопросам порядка подачи жалоб и необходимых документов.

Контактные данные горячей линии (на 08/2026)

Телефоны круглосуточной горячей линии

1. (0642) -8-12-57 – основной номер, принимает звонки 24/7;
2. (0642) -3-72-38 – резервный номер, дублирует основной канал;
3. ###-###-#### – бесплатный номер для устного обращения (диктофонная запись фиксируется).

Адрес Генеральной прокуратуры ЛНР

291016, ЛНР, г. Луганск, ул. Коцюбинского, д. 3.
Примечание: личное посещение возможно в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Дополнительные каналы связи

• Электронная почта: infogp-lnr.ru (обратите внимание, что адрес указан без символа @ – при отправке используйте стандартный формат info@gp-lnr.ru);
• Телефон для справок: 7 (0642) -0101;
• Факс: (0642) -01-02-03 (при необходимости отправки документов).

Как правильно оформить обращение в горячую линию

Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено оперативно и без лишних бюрократических преград, рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Подготовьте информацию: чётко сформулировать суть нарушения, указать дату, место, фамилии и должности причастных лиц (если известны).
2. Выберите способ связи: телефон (предпочтительно для срочных сообщений), электронная почта или личное посещение.
3. При звонке:
   • Представьтесь (можно анонимно);
   • Кратко изложите суть обращения;
   • Ответьте на уточняющие вопросы оператора;
   • Запишите номер обращения, если он будет предоставлен.
4. При письменном обращении:
   • Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) – необязательно, но ускорит обратную связь;
   • Приложите копии подтверждающих документов (фотографии, сканы, видеозаписи);
   • Отправьте на указанный адрес электронной почты или факсом.
5. После подачи: сохраните номер обращения и, при необходимости, уточните статус через тот же канал связи.

Что можно сообщать на горячую линию?

• Факты коррупции (взятки, kickbacks, незаконное получение выгод);
• Нарушения бюджетного законодательства;
• Злоупотребления должностными лицами (превышение полномочий, незаконные задержания);
• Нарушения прав граждан (отказ в предоставлении информации, дискриминация);
• Экономические преступления (мошенничество, хищение имущества);
• Иные правонарушения, требующие вмешательства прокуратуры.

Что НЕ следует сообщать?

• Слухи и домыслы без подтверждающих фактов;
• Личные обиды, не связанные с нарушением закона;
• Рекламные предложения и спам;
• Информация, уже находящаяся в открытом доступе и не требующая проверки.

Полезные советы для заявителей

1. Будьте конкретны: чётко указывайте даты, время, места и участников события.
2. Сохраняйте доказательства: фото, видео, аудиозаписи, переписку – они значительно ускорят расследование.
3. Не разглашайте информацию о своём обращении посторонним: это защитит вас от возможного давления.
4. При повторных звонках указывайте номер предыдущего обращения: это позволит оператору быстро найти ваш файл.
5. Если вам отказали в приёме обращения: попросите объяснение причины отказа и уточните, куда можно направить жалобу на действия оператора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться анонимно?

Да, горячая линия принимает анонимные звонки и сообщения. При этом указание контактных данных ускорит обратную связь, но не является обязательным.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Срок зависит от сложности дела. Обычно первичная проверка проводится в течение 3–5 рабочих дней, после чего заявитель получает уведомление о принятом решении или необходимости дополнительной информации.

Можно ли подать жалобу через мессенджеры (WhatsApp, Telegram)?

На официальном уровне такие каналы не утверждены. Рекомендуется использовать телефон, электронную почту или личное посещение.

Что делать, если я получил угрозы после подачи обращения?

Немедленно сообщите об этом в отдел по защите прав заявителей Генеральной прокуратуры ЛНР (тел. 7 (0642) -0101) либо в органы внутренних дел.

Горячая линия Генеральной прокуратуры ЛНР – важный инструмент взаимодействия государства и граждан. Она позволяет оперативно реагировать на нарушения закона, защищать права людей и способствовать повышению уровня законности в регионе. Пользуйтесь предоставленными контактами, соблюдайте рекомендации по оформлению обращения и не оставайтесь равнодушными к фактам коррупции и правонарушений.

Будьте бдительны, ваша позиция имеет значение!