Дата актуализации: , 19:05

Что такое личный кабинет «Черноморск газ»?

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, предоставляемый ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) и его филиалами Донбассгаз и Луганскгаз. С его помощью абоненты из ДНР, ЛНР, а также из Запорожской и Херсонской областей могут:

• Регулярно передавать показания счётчиков газа;
• Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, электронными деньгами, автоплатежом);
• Получать электронные квитанции и выписки по платежам;
• Отслеживать состояние счёта, задолженность и историю операций;
• Отправлять обращения и заявки в службу поддержки.

Кому доступен сервис?

Личный кабинет открыт для всех физических и юридических лиц, получающих газ от:

• ООО «Черноморнефтегаз» (ЧМНГ) – основной поставщик в ДНР и ЛНР;
• ГК «Донбассгаз» (филиал в Донецкой области);
• ГУП «Луганскгаз» (филиал в Луганской области);
• ГУП «Мелитопольгаз», ГУП «Херсоноблгаз» – пользователи из Запорожской и Херсонской областей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

1. Номер лицевого счёта (указывается в квитанции за газ);
2. Электронную почту – будет использоваться для подтверждения регистрации;
3. Номер мобильного телефона (для получения SMS‑кода);
4. ФИО полностью, как указано в договоре.

Шаг 2. Переходим на страницу регистрации

Откройте https://lk.chmng.com и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

Шаг 3. Заполняем форму

В появившейся форме укажите:

• Лицевой счёт;
• Электронную почту;
• Телефон;
• Пароль (не менее , минимум 1 цифра и 1 буква).

После ввода данных нажмите «Отправить».

Шаг 4. Подтверждение регистрации

На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ссылке и задайте пароль повторно (если система потребует).

Шаг 5. Завершение

После активации вы сможете войти в личный кабинет, используя логин (номер лицевого счёта) и пароль.

Как войти в личный кабинет?

1. Перейдите на https://lk.chmng.com;
2. Введите номер лицевого счёта в поле «Логин»;
3. Введите пароль;
4. Нажмите кнопку «Войти».

При первом входе система может попросить подтвердить вход через SMS‑код, отправленный на ваш телефон.

Передача показаний счётчиков газа

Почему это важно?

Точные показания позволяют рассчитывать реальное потребление и избежать переплат. Кроме того, своевременная передача данных гарантирует отсутствие штрафов за задержку.

Пошаговая инструкция

1. Войдите в личный кабинет;
2. В меню слева выберите раздел «Показания счётчиков»;
3. Нажмите кнопку «Добавить показание»;
4. Укажите дату снятия показаний (по умолчанию – текущая дата);
5. В поле «Показание» введите цифры, отображённые на приборе;
6. При необходимости добавьте комментарий (например, «замена счётчика»);
7. Нажмите «Сохранить». Система выдаст подтверждение о успешной передаче.

Важно: Показания можно передавать не реже одного раза в месяц, но в случае замены счётчика – сразу после установки.

Оплата газа онлайн

Доступные способы оплаты

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир);
• Электронные кошельки (Приват24, Яндекс.Деньги, WebMoney);
• Автоплатёж (через банковскую систему «СБП»);
• Оплата через терминалы «Эвотор», «Касса» и мобильные приложения банков.

Как оплатить счёт?

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Оплата услуг»;
3. Выберите нужный период (обычно – текущий месяц);
4. Нажмите «Оплатить сейчас»;
5. Выберите способ оплаты и введите необходимые реквизиты;
6. Подтвердите платёж (SMS‑код, 3‑D Secure и т.п.);
7. После успешной операции система покажет статус «Оплачено» и сформирует электронную квитанцию.

Автоплатёж

Для постоянных абонентов удобно включить автоплатёж:

1. В разделе «Настройки автоплатежа» укажите банковскую карту или привяжите счёт в системе «СБП»;
2. Установите дату списания (обычно – 5‑е число месяца);
3. Сохраните настройки. Система будет автоматически списывать сумму задолженности каждый месяц.

Электронные квитанции и история платежей

После каждой оплаты в личном кабинете появляется электронная квитанция, которую можно:

• Скачать в формате PDF;
• Отправить на e‑mail;
• Распечатать.

Для просмотра полной истории операций перейдите в раздел «История платежей». Здесь отображаются даты, суммы, способы оплаты и статусы всех транзакций за выбранный период.

Обращения и заявки

Если возникла проблема (перебои, утечки, необходимость замены счётчика), вы можете оформить заявку онлайн:

1. В личном кабинете выберите пункт «Обращения»;
2. Нажмите «Создать обращение»;
3. Укажите тип проблемы, краткое описание и, при необходимости, загрузите фото;
4. Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме реального времени.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я забыл пароль?

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите номер лицевого счёта и e‑mail, на который будет отправлена ссылка для восстановления пароля.

Почему в личном кабинете не отображается мой счёт?

Возможные причины:

• Неправильно введён номер лицевого счёта при регистрации;
• Счёт ещё не привязан к системе (это может занять до 48 часов после подачи заявки в службу поддержки);
• Технические работы на портале – проверьте статус в новостях сайта.

Можно ли оплатить газ, если у меня нет доступа к интернету?

Да. Вы можете воспользоваться:

• Терминалами «Эвотор», «Касса» в магазинах и банках;
• Мобильным приложением банка с функцией сканирования QR‑кода счета;
• Сервисом «Оплата по SMS», отправив код «GAS» на номер 5555 (стоимость услуги зависит от оператора).

Как отключить автоплатёж?

Перейдите в раздел «Настройки автоплатежа», нажмите «Отключить» и подтвердите действие кодом, полученным в SMS.

Где можно найти инструкцию по замене счётчика?

В личном кабинете в разделе «Документы и инструкции» есть PDF‑руководство «Замена газового счётчика», а также видеоматериал с пошаговой демонстрацией.

Полезные советы для абонентов

• Регулярно проверяйте e‑mail и SMS‑уведомления – система присылает напоминания о предстоящих платежах и о необходимости передать показания.
• Включайте двухфакторную аутентификацию (в настройках профиля) – это повышает безопасность вашего аккаунта.
• Сохраняйте копию электронных квитанций в облачном хранилище – они могут потребоваться при проверке в налоговой.
• При возникновении споров с платёжными данными сразу открывайте обращение в личном кабинете, чтобы фиксировать проблему.
• Если планируете переезд, заранее сообщите об этом в разделе «Изменение адреса», чтобы избежать двойного начисления.

Личный кабинет «Черноморск газ» – это удобный и безопасный способ управлять своими газовыми услугами без очередей и бумажной волокиты. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете полный контроль над:

• Показаниями счётчиков;
• Оплатой и историей платежей;
• Электронными квитанциями;
• Обращениями в службу поддержки.

Не откладывайте – зарегистрируйтесь уже сегодня и начните пользоваться всеми преимуществами цифрового сервиса!

Для получения дополнительной информации посетите официальный сайт ООО «Черноморнефтегаз» или позвоните в call‑центр по телефону +7 (863) -23‑45‑67.