Дата актуализации информации: (MM/DD/YYYY).

Что такое «Луганские домашние сети» (ЛДС)

Луганские домашние сети – это группа локальных провайдеров, предоставляющих услуги широкополосного доступа в интернет, кабельного телевидения и IP‑телефонии на территории Луганской Народной Республики (ЛНР) и города Луганск. Основные игроки рынка:

• Луганет – один из крупнейших интернет‑провайдеров в ЛНР, предлагает безлимитный высокоскоростной интернет и кабельное ТВ.
• Луганские Домашние Сети (ЛДС) – провайдер, специализирующийся на GPON‑технологии и пакетных предложениях «интернет + ТВ».
• Лугаком – магистральный оператор, обеспечивающий backbone‑связь и предоставляющий услуги VoIP и традиционной городской телефонии.

Все перечисленные компании используют современные технологии (GPON, CDMA, Wi‑Fi) и поддерживают возможность подключения стационарного телефонного номера через IP‑телефонию (VoIP) или классическую городскую линию.

Как получить номер телефона в Луганских домашних сетях

Выбор провайдера и тарифного плана

Перед подачей заявки определитесь, какие услуги вам необходимы:

1. Только интернет (для работы, стриминга, онлайн‑игр).
2. Интернет + кабельное телевидение.
3. Полный пакет: интернет, ТВ и IP‑телефония (домашний телефон).

Примерные тарифы (данные на ):

• Луганет – «Базовый»: 100 Мбит/с, безлимит, цена 450 ₽/мес.; «Премиум»: 300 Мбит/с + ТВ 120 каналов, цена 750 ₽/мес.
• ЛДС – «Старт»: 50 Мбит/с GPON, цена 380 ₽/мес.; «Оптимум»: 200 Мбит/с + ТВ 80 каналов, цена 620 ₽/мес.; добавочная услуга IP‑телефония – 120 ₽/мес. за один номер.
• Лугаком – традиционная городская линия: подключение 1500 ₽, абонплата 210 ₽/мес.; VoIP‑номер: подключение 800 ₽, абонплата 150 ₽/мес.

Подача заявки

Заявку можно оформить следующими способами:

• Онлайн на официальном сайте провайдера (форма «Подключение»).
• По телефону службы поддержки (см. контакты ниже).
• Лично в офисе продаж и обслуживания клиентов.

При подаче заявки укажите:

• Полное ФИО.
• Адрес проживания (улица, дом, квартира).
• Желаемый набор услуг (интернет, ТВ, телефон).
• Удобное время для визита монтажника.

Монтаж и активация

После одобрения заявки специалист приезжает на объект:

1. Прокладывает оптоволоконный кабель (GPON) или коаксиальный кабель (для кабельного ТВ).
2. Устанавливает ONU (оптическую сетевую единицу) и/или modem.
3. Настраивает Wi‑Fi роутер (если входит в комплект).
4. Подключает IP‑телефон или аналоговый телефон через ADAПТЕР (если заказана телефонная услуга).
5. Проверяет скорость, качество сигнала и активирует услуги в биллинговой системе.

Время выполнения работ обычно составляет от 2 до 4 часов. После завершения вы получаете логин/пароль для личного кабинета и, при заказе телефона, ваш номер.

Контактные данные основных провайдеров

Луганет

Поддержка (круглосуточно): 333 – для звонков с мобильных номеров оператора Лугаком.
Городской телефон: 38(0642) -3-62-62.
Мобильный (Лугаком): 38(072) -11-62-62.

Луганские Домашние Сети (ЛДС)

Горячая линия: 8(0642) -5-55-55 (пн‑пт 09:00‑18:00).
E‑mail: info@lds-lnr.org.
Офис: г. Луганск, ул. Кирова, д. 12, офис 305.

Лугаком

Служба поддержки: 8(0642) -4-44-44.
WhatsApp/Viber: +380(72) -11-62-62.
Сайт: www.lugacom.lnr.

Нумерация и телефонные коды Луганска

Страна: Украина (код +380).
Город Луганск и ЛНР: код города 642.
Полный формат номера при звонке из-за границы: +380 642 XXX‑XX‑XX.
При звонке с мобильного внутри страны: 0 642 XXX‑XX‑XX.

Согласно открытым источникам, в распоряжении операторов ЛНР находится около 4 716 230 телефонных номеров, выделенных как для Луганска, так и для всей территории республики.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли сохранить свой старый номер при переходе на IP‑телефонию?

Да, большинство провайдеров поддерживают услугу переноса номера (MNP). Для этого необходимо предоставить текущий договор и заявку на перенос.

Нужен ли отдельный роутер для работы телефона через интернет?

Если вы подключаете IP‑телефон напрямую к ONU, отдельный роутер не обязателен. Для использования Wi‑Fi телефона или softphone на смартфоне/ПК рекомендуется иметь роутер с поддержкой QoS.

Как проверить скорость подключения после монтажа?

Воспользуйтесь сервисами speedtest.net или fast.com в браузере или через официальное приложение провайдера.

Есть ли ограничения по трафику на безлимитных тарифах?

На безлимитных планах ограничений по объёму нет, но могут действовать политики «разумного использования» (например, ограничение скорости при превышении определённого порога в пиковые часы).

Луганские домашние сети предлагают гибкие решения для подключения интернета, кабельного телевидения и телефонной связи. Выбор провайдера зависит от ваших потребностей в скорости, наличии телевидения и готовности платить за дополнительные услуги (например, IP‑телефонию). Следуя представленной выше инструкции, вы сможете быстро оформить заявку, пройти монтаж и начать пользоваться современной связью уже в ближайшие дни.

Не забывайте сохранять документы о подключении и регулярно проверять личный кабинет на предмет новых акций и скидок – провайдеры часто проводят promocampaigns, позволяющие сэкономить на абонентской плате или получить бесплатные месяцы обслуживания.

Связь – это основа комфортной жизни и работы. Выбирайте надежного партнёра среди Луганских домашних сетей и наслаждайтесь стабильным высокоскоростным интернетом и качественной телефонной связью!