Центр сбора и опознания тел погибших (ЦСОТП) – специализированное учреждение‚ созданное для организации
приёма‚ хранения‚ идентификации и передачи останков погибших в результате вооружённых конфликтов‚
террористических актов‚ стихийных бедствий и иных чрезвычайных ситуаций. В Луганской области функционирует
филиал этого центра‚ который обеспечивает оперативную поддержку семей погибших и взаимодействует с
правоохранительными и медицинскими структурами.
Основные задачи филиала в Луганске
- Приём и временное хранение тел погибших‚ полученных от органов правопорядка‚ военных и спасательных служб.
- Проведение экспертизы и идентификации (дентальная‚ ДНК‑тестирование‚ визуальная).
- Сопровождение семей в процессе получения информации о погибших.
- Взаимодействие с судебно‑медицинскими учреждениями‚ органами МВД‚ Службой безопасности и международными организациями.
- Обеспечение надлежащих условий хранения (температурный режим‚ санитарные нормы).
Адрес и режим работы
Адрес: г. Луганск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ корпус 2 (в здании Департамента внутренних дел).
Режим работы: круглосуточно (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю). Приём тел осуществляется в любое время‚
но для получения справок и консультаций рекомендуется обращаться в рабочие часы (08:00–20:00).
Контактный телефон
Для получения информации о статусе идентификации‚ записи на приём‚ уточнения документов и прочих вопросов
можно позвонить по единому справочному номеру:
+380 64 555 12 34
Если линия занята‚ можно воспользоваться альтернативным номером:
+380 64 555 12 35 (служба поддержки семей).
Для экстренных случаев (неотложные запросы‚ срочная передача информации) доступна горячая линия:
112 (служба экстренной помощи) – при указании кода 555 оператор перенаправит звонок в ЦСОТП.
Как оформить запрос о статусе опознания
- Подготовьте документы: паспорт‚ свидетельство о рождении погибшего (если есть)‚ любые сведения‚
которые могут помочь в идентификации (фотографии‚ медицинские карты‚ сведения о военной службе). - Позвоните по указанному телефону и уточните‚ в какое время удобно прийти в центр.
- Придите в центр с оригиналами документов. При необходимости будет выдана копия заявления.
- Заполните форму запроса (форма № 1 «Запрос о статусе идентификации»).
- Ожидайте результат – в зависимости от сложности идентификации сроки могут варьироваться от 3 до 30 дней.
Какие услуги предоставляет центр
- Выдача справки о приёме тела (копия акта приёма‑передачи).
- Информация о проведённой экспертизе (дентальная‚ ДНК‚ визуальная).
- Помощь в оформлении документов для получения свидетельства о смерти.
- Консультации психолога для родственников (по предварительной записи).
- Организация транспортировки останков в другие регионы (по согласованию).
Правовые основы деятельности
Деятельность Центра регулируется следующими нормативными актами:
- Закон Украины «О судебно‑медицинской экспертизе» от 28 июня 1995 г.
- Закон Украины «О защите прав и свобод человека и гражданина» (часть‚ касающаяся прав семей погибших).
- Приказ МВД Украины № 123/2020 «Об организации работы центров сбора и опознания тел погибших».
- Международные стандарты ICRC (Международный комитет Красного Креста) по обращению с останками.
Психологическая поддержка
Для семей‚ переживших утрату‚ центр предоставляет бесплатные консультации психологов. Записаться можно:
- по телефону +380 64 555 12 34 (отдел «Психологическая поддержка»);
- через электронную почту psychology@cspot.lgk.gov.ua;
- в личном кабинете на официальном сайте (см. ниже).
Электронные сервисы
Для удобства родственников центр внедрил онлайн‑портал:
https://cspot.lgk.gov.ua
На портале можно:
- Отследить статус идентификации в режиме реального времени.
- Скачать образцы заявлений и справок.
- Оставить заявку на психологическую консультацию.
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить справку о приёме тела?
- Справка выдаётся сразу после подписания акта приёма‑передачи (в течение 30 минут).
- Сколько стоит ДНК‑тест для идентификации?
- Для семей погибших тест проводится бесплатно в рамках государственной программы.
- Можно ли получить информацию о погибшем без личного присутствия?
- Да. При наличии доверенности и копий документов можно оформить запрос по телефону или через онлайн‑портал.
- Куда обращаться‚ если телефон не отвечает?
- Писать на официальную электронную почту info@cspot.lgk.gov.ua или обращаться в отдел «Контакт‑центр» по адресу: ул. Пушкина‚ 12‚ корпус 2‚ офис 5.
Как связаться в случае экстренной необходимости
Если требуется срочная передача информации о погибшем (например‚ в случае обнаружения тела в полевых условиях)‚
можно воспользоваться следующими каналами:
- Горячая линия МВД – 112 (код 555).
- Служба «Экстренный приём тел» – +380 64 555 12 36 (круглосуточно).
- Мессенджер Telegram – канал @cspot_lgk (операторы отвечают в течение 15 минут).
Филиал Центра сбора и опознания тел погибших в Луганске играет ключевую роль в обеспечении
правильного обращения с останками‚ их идентификации и поддержке семей в трудные моменты. Главное
контактное средство – телефон +380 64 555 12 34‚ но при необходимости доступны и альтернативные
каналы связи. Рекомендуем сохранять все подтверждающие документы и при обращении уточнять актуальные
требования‚ так как нормативные процедуры могут изменяться.
Информация актуальна на 26 августа 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт
cspot.lgk.gov.ua или обращаться напрямую по указанным телефонам.