Центр телефонного обслуживания (ЦТО) Федеральной службы судебных приставов по Луганской Народной Республике (ЛНР) – это единый пункт связи, где граждане и представители организаций могут бесплатно получить информацию о работе службы, уточнить статус исполнительных производств, узнать о возможных ограничениях и получить правовую консультацию. Ниже подробно описано, как воспользоваться в ЦТО, какие номера телефонов и каналы связи доступны, а также что именно можно узнать в ходе разговора.

Что такое Центр телефонного обслуживания ФССП ЛНР

ЦТО ФССП ЛНР создан в соответствии с распоряжением ФССП России от № 110‑р и обеспечивает:

• бесплатное многоканальное телефонное обслуживание;
• автоматическую обработку вызовов с помощью голосового бота (номер 8‑800‑303‑00‑00);
• возможность переключения на оператора для получения детальной консультации;
• связь со специалистами по юридическим вопросам (номер 8‑800‑101‑46‑29).

Все звонки внутри России являются бесплатными, а стоимость международных вызовов определяется тарифом вашего оператора.

Контактные данные и номера телефонов

Основные номера, по которым можно связаться с ЦТО ФССП ЛНР:

• Единый номер центра телефонного обслуживания: 8 (800) -03‑00‑00 (автоматическое голосовое меню, затем возможность перейти к оператору).
• Общий многоканальный номер: 8 (800) -50‑39‑32.
• Региональные номера управления ФССП по ЛНР: 7 (857) -50‑2474, 7 (857) -50‑22‑09, 7 (857) -50‑25‑31 и др. (уточняются на официальном сайте).
• Консультация юриста: 8 (800) -01‑46‑29.

Электронная почта для письменных запросов: mailr81.fssp.gov.ru.

Официальный адрес главного управления ФССП по ЛНР (для личного визита или отправки корреспонденции):

г. Луганск, ул. Владимира Шевченко, д. 18а.

Режим работы

ЦТО функционирует в будние дни с 08:00 до 17:00 (по местному времени). В выходные и праздничные дни обслуживание осуществляется в ограниченном режиме согласно распоряжению ФССП России от № 110‑р (дежурные смены, автоматическое голосовое меню остаётся доступным 24/7).

Как получить консультацию по телефону

1. Наберите один из указанных номеров (например, 8 (800) -03‑00‑00).
2. Слушайте приветственное голосовое меню и выберите нужный пункт:
   • 1 – информация о режиме работы и контактах;
   • 2 – уточнение статуса исполнительного производства;
   • 3 – получение консультации юриста;
   • 0 – соединение с оператором.
3. Если вы выбрали соединение с оператором, дождитесь ответа специалиста. Представьтесь, укажите ФИО, номер исполнительного производства (если известен) и суть вашего вопроса.
4. Оператор предоставит необходимую информацию, подскажет, какие документы потребуются для дальнейших действий, либо направит вас в соответствующее подразделение ФССП.
5. По окончании разговора попросите оператора назвать его ФИО и номер обращения (если таковой формируется) – это упростит последующее взаимодействие.

При звонке с мобильного телефона убедитесь, что у вас достаточный баланс или подключён безлимитный тариф – звонки на номера 8‑800 являются бесплатными внутри РФ.

Онлайн‑консультация и другие способы связи

Помимо телефонного звонка, вы можете получить консультацию следующими способами:

• Электронная почта: отправьте запрос на mailr81.fssp.gov.ru. В теме письма укажите кратко суть вопроса (например, «Уточнение статуса ИП № 123456»). Ответ обычно поступает в течение 1–3 рабочих дней.
• Онлайн‑форма на официальном сайте ФССП: в разделе «Контакты» есть форма обратной связи, где можно прикрепить сканы документов и получить ответ в личном кабинете.
• Личный визит: если вопрос требует детального рассмотрения, посетите главное управление ФССП по ЛНР по адресу ул. Владимира Шевченко, 18а, предварительно записавшись через телефон или онлайн‑запись (если такая услуга доступна).

Что можно уточнить в ЦТО

В ходе консультации вы можете получить информацию по следующим вопросам:

• Статус и этап исполнительного производства (в производство, приостановлено, завершено).
• Наличие ограничений на выезд за границу, ареста имущества, приостановления действий по банковским счетам.
• Порядок подачи заявления о приостановлении или отмене исполнительного производства (в т.ч. для участников СВО).
• Способы погашения долга: реквизиты для оплаты, возможность рассрочки, информация о льготах.
• Контактные данные конкретных отделов и сотрудников ФССП в вашем районе.
• Порядок обжалования действий судебного пристава.
• Информация о государственных услугах, предоставляемых ФССП (например, выдача справок о отсутствии задолженности).

Полезные советы при обращении в ЦТО

• Подготовьте заранее все необходимые данные: ФИО, дата рождения, номер исполнительного производства, номер дела в суде (если есть).
• Запишите вопросы, чтобы не забыть важные детали во время разговора.
• Если звонок прерывается, перезвоните и укажите номер предыдущего обращения (если оператор его предоставил).
• При письменном запросе указывайте свой обратный номер телефона и удобное время для звонка, чтобы специалист мог перезвонить вам для уточнения деталей.
• Сохраняйте скриншоты или записи разговора (если это не запрещено внутренними регламентами) – они могут пригодиться при дальнейшем взаимодействии с ФССП.

Центр телефонного обслуживания ФССП ЛНР является удобным и доступным каналом для получения актуальной информации о работе службы, статусе исполнительных производств и получения правовой консультации. Зная номера телефонов, режим работы и порядок обращения, вы сможете быстро решить возникающие вопросы, избежать лишних визитов в офис и сэкономить время. Не забывайте пользоваться также электронной почтой и онлайн‑формами для сложных запросов, требующих приложения документов. Будьте готовы к диалогу, подготовьте необходимые данные и получайте квалифицированную помощь от специалистов ФССП.