С 30 мая 2025 г. в Луганской Народной Республике (ЛНР) действует единая горячая телефонная линия по оказанию бесплатной юридической помощи. Линия создана в рамках постановления Правительства ЛНР № 93/25 и поддерживается Федеральной нотариальной палатой (ФНП). Ниже – подробный справочник, который поможет жителям ЛНР быстро и без лишних затрат получить квалифицированную правовую консультацию.
Что такое линия правовой помощи ФНП?
Это бесплатный телефонный сервис, где квалифицированные юристы‑нотариусы отвечают на вопросы граждан, связанные с:
- нотариальными действиями (составление и заверение доверенностей, завещаний, договоров, сделок с недвижимостью);
- семейным правом (браки, разводы, раздел имущества, вопросы опеки);
- трудовым и социальным вопросами (права работников, пенсионные выплаты, социальные пособия);
- жильём и землёй (вопросы регистрации, переоформления, споры с арендодателями);
- корпоративным правом (регистрация ООО, изменение уставных документов, защита прав акционеров);
- общими правовыми консультациями (гражданское, административное, уголовное право).
Консультации предоставляются круглосуточно (24 ч × 7 дней), как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Как позвонить?
| Единый номер в ЛНР | 122 |
| Горячая линия ФНП (общероссийская) | 8‑800‑234‑34‑17 |
| Дополнительный номер (для граждан России, находящихся в ЛНР) | 8‑800‑101‑20‑17 |
| Линия для беженцев из ДНР и ЛНР (Хабаровский край) | 8 (4212) -1‑84‑30 |
Все номера работают бесплатно для звонков из любой сети (в т.ч. мобильных операторов).
Что нужно подготовить перед звонком?
- Кратко сформулируйте вопрос. Чем точнее формулировка, тем быстрее юрист даст ответ.
- Подготовьте реквизиты: ФИО, паспортные данные (номер и серия), адрес регистрации, контактный телефон.
- Если вопрос касается конкретного документа (доверенность, договор, решение суда), имейте под рукой его номер или дату выдачи.
- Запишите номер оператора, чтобы в случае необходимости уточнить детали разговора.
Пошаговая инструкция пользования линией
Шаг 1. Наберите номер
Для жителей Луганска – 122. Если вы звоните из другого региона России – 8‑800‑234‑34‑17 или 8‑800‑101‑20‑17.
Шаг 2. Выберите нужный пункт меню
Автоматический голосовой помощник предложит варианты:
- «1» – Общая правовая справка;
- «2» – Вопросы, связанные с нотариатом;
- «3» – Социальные и пенсионные вопросы;
- «4» – Перенаправление к специалисту по вашему запросу.
Шаг 3. Ожидайте соединения с оператором
Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты, так как линия работает в режиме многоканального обслуживания.
Шаг 4. Дайте полную информацию
Оператор задаст уточняющие вопросы, после чего передаст ваш запрос квалифицированному юристу‑нотариусу.
Шаг 5. Получите ответ или рекомендацию
Юрист может:
- Дать устный совет в режиме реального времени;
- Выслать письменный ответ на ваш e‑mail (при наличии согласия);
- Назначить онлайн‑консультацию через портал Вправе.рф или приложение Нотариат.РФ;
- Направить к бесплатному юридическому центру в вашем районе.
Онлайн‑альтернативы
Если телефонный звонок невозможен, используйте один из следующих сервисов:
- Портал «Вправе.рф» – государственный электронный сервис правовой помощи. Регистрация бесплатна, после чего можно задать вопрос в личном кабинете.
- Мобильное приложение «Нотариат.РФ» – позволяет отправить скан документа, получить рекомендацию и записаться на видеоконсультацию.
- Социальные сети ФНП (Telegram‑канал, группы в «Одноклассниках», «ВКонтакте») – публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и ссылки на записи вебинаров.
Какие вопросы НЕ покрываются линией?
Линия не предоставляет:
- Услуги адвоката в суде (за исключением рекомендаций по подготовке документов);
- Консультации по уголовным делам, требующим следствия;
- Юридическую помощь, требующую личного присутствия нотариуса (например, заверка оригиналов без их физического предъявления).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли получить консультацию на иностранном языке? | Да, оператор может переключить звонок на англоязычного специалиста, однако большинство консультаций проводится на русском. |
| Сколько времени занимает подготовка письменного ответа? | Обычно 1‑3 рабочих дня. При срочном запросе (например, нужен совет до подачи заявления) оператор отмечает приоритет. |
| Нужна ли предварительная запись? | Нет. Линия работает без записи, но в часы пик возможна небольшая задержка. |
| Можно ли получить помощь, если я не являюсь гражданином России? | Да, линия открыта для всех жителей ЛНР, включая временно перемещённых лиц и беженцев. |
| Как гарантируется конфиденциальность? | Все операторы и юристы обязаны соблюдать закон о защите персональных данных. Информация, полученная в ходе консультации, не передаётся третьим лицам без вашего согласия. |
Полезные ссылки и контакты
- Официальный сайт Министерства юстиции ЛНР – minjust.lnr.ru
- Портал ФНП – fnp.ru
- Электронный сервис правовой помощи «Вправе.рф» – vprave.rf
- Telegram‑канал ФНП – @fnp_official
Что делать, если линия недоступна?
- Проверьте, не включён ли режим «Не беспокоить» на вашем телефоне.
- Попробуйте позвонить в другое время (например, в 02:00 – 04:00 по МСК, когда нагрузка минимальна).
- Если проблема сохраняется более 24 часов, обратитесь в отделение ФНП в Москве по телефону 8‑800‑234‑34‑17 или через онлайн‑чат на сайте.
Бесплатная линия правовой помощи ФНП – это надёжный и доступный инструмент, позволяющий жителям Луганской Народной Республики решить юридические вопросы без лишних расходов. Благодаря круглосуточному режиму, простому номеру 122 и поддержке современных онлайн‑сервисов, каждый гражданин может получить квалифицированную консультацию в любой момент.
Помните: подготовьте основные данные, сформулируйте вопрос чётко и не стесняйтесь пользоваться как телефонным, так и онлайн‑каналом. Правовая поддержка – ваш законный право, а ФНП делает её бесплатной и доступной.
Дата публикации: 26 августа 2026 г.