На территории Луганской Народной Республики (ЛНР) функционирует единая система экстренного обслуживания потребителей газа. В статье собраны актуальные номера телефонов, адреса служб и рекомендации, которые помогут быстро связаться с аварийной газовой службой либо получить справочную информацию.
Основные экстренные номера ЛНР
- 101 – Пожарная охрана и МЧС;
- 102 – МВД ЛНР / Полиция;
- 103 – Скорая медицинская помощь;
- 104 – Аварийная газовая служба;
- 109 – Справочно‑информационная служба Луганска;
- 112 – Единый номер экстренных вызовов (работает с любого мобильного оператора).
При звонке со стационарного телефона достаточно набрать короткие номера 101‑104 без кода города. С мобильного телефона оператора Лугаком действуют те же короткие номера. Для остальных операторов необходимо набирать 112 (или 104 при наличии сети Лугаком).
Как вызвать аварийную газовую службу
- Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону (стационарному или мобильному).
- Наберите 104 (со стационарного) либо 104/112 (с мобильного, в зависимости от оператора).
- После соединения чётко назовите:
- полный адрес места происшествия (улица, дом, квартира/офис);
- характер происшествия (запах газа, утечка, возгорание и т.д.);
- количество пострадавших или угрозу для людей и имущества.
- Следуйте инструкциям диспетчера: если требуется, покиньте помещение, не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём.
- Ожидайте arrival аварийной бригады.
Если связь отсутствует, попробуйте:
- Перезагрузить телефон;
- Вставить SIM‑карту оператора Лугаком (если она доступна);
- Повторить вызов через несколько минут.
Контактные телефоны абонентского отдела и диспетчерских служб
| Служба | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центр оказания услуг (абонентский отдел) | ул. Гаражная, 89А | 8‑914‑183‑74‑67; 7 (4217) -2‑11‑33 |
| Служба по обслуживанию внутридомового газового оборудования | ул. Гаражная, 89А | 7 (4217) -2‑11‑37 |
| Единое окно (справочно‑информационная служба) | – | 8 (800) -02‑40‑04 |
| Горячая линия Министерства энергетики ЛНР | – | 8 (800) -00‑13‑83 |
Полезные справочные номера
- 109 – Справочно‑информационная служба Луганска (работает в будние дни с 08:00 до 20:00).
- 8 (81370) -0‑021 и 8 (81370) -0‑230 – телефоны клиентских центров в Санкт‑Петербурге (полезны для абонентов, находящихся вне ЛНР).
- 077, 53‑24‑09 – Луганская городская коммунальная аварийно‑спасательная служба (круглосуточно).
- 49‑22‑55 – Дежурный в Жовтневом райисполкоме.
Рекомендации по обращению в газовую службу
- Не паникуйте. Чётко и спокойно передайте информацию диспетчеру.
- Укажите точный адрес. Если вы не знаете номер дома, опишите ориентиры (ближайший магазин, школа, остановка).
- Не используйте открытый огонь и электроприборы до прибытия специалистов.
- При запахе газа немедленно откройте окна для проветривания, если это безопасно.
- Сохраняйте номера в памяти телефона или запишите их на бумаге – это сэкономит время в экстренной ситуации.
Знание правильных номеров телефонов и порядка вызова аварийной газовой службы ЛНР существенно повышает безопасность жителей и позволяет минимизировать последствия возможных утечек или аварий. Сохраните представленную информацию, поделитесь ею с соседями и коллегами, и будьте готовы действовать быстро и решительно в любой непредвиденной ситуации.