Фонд «Защитники Отечества» – государственная организация‚ созданная для оказания комплексной поддержки участникам специальной военной операции (СВО)‚ их семьям и ветеранам․ В Луганской Народной Республике функционирует отделение фонда‚ которое предоставляет консультации‚ юридическую‚ социальную и материальную помощь․
Основные контактные данные отделения в Луганске
- Адрес (основной офис): квартал Гаевого‚ д․ 11В‚ г․ Луганск‚ ЛНР
- Адрес (центр поддержки участников СВО): ул․ Новосёлова‚ д․ 2А‚ г․ Луганск‚ ЛНР
- Телефон отделения: 8 (959) -74‑31‑08
- Режим работы: 09:00 – 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ выходные – суббота и воскресенье (по предварительной записи)
- Федеральная горячая линия: 117 (доб․ 1) – работает круглосуточно‚ бесплатно для всех регионов России․
Как получить помощь от фонда «Защитники Отечества» в Луганске
Процедура получения поддержки стандартизирована и включает несколько этапов․ Ниже представлен пошаговый алгоритм‚ который поможет быстро оформить запрос и получить необходимую помощь․
- Первичный контакт
- Позвоните по телефону отделения 8 (959) -74‑31‑08 в рабочее время (09:00‑18:00) либо на федеральную горячую линию 117 (доб․ 1) – она доступна 24/7․
- Оператор уточнит вид помощи (юридическая‚ социальная‚ материальная‚ психологическая и т․д․) и запишет ваши контактные данные․
- Сбор необходимых документов
- Паспорт гражданина РФ (или документ‚ подтверждающий личность)․
- Справка о participation в СВО (военный билет‚ приказ о награждении‚ выписка из части и т․п․)․
- Для семейных выплат – свидетельства о рождении детей‚ браке‚ документы о доходах․
- Если требуется юридическая помощь – копии исковых заявлений‚ судебных решений‚ доверенностей․
- Личное посещение офиса (при необходимости)
- Придите по адресу квартал Гаевого‚ д․ 11В или ул․ Новосёлова‚ д․ 2А в часы работы․
- Предъявите документы сотруднику фонда; он оформит заявку в электронную систему․
- Вы получите номер заявки и информацию о сроках рассмотрения․
- Ожидание решения и получение помощи
- Срок рассмотрения заявки обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от вида помощи․
- При положительном решении вы будете уведомлены по телефону или SMS․
- Помощь может быть предоставлена:
- Наличными или безналичным переводом на указанный счёт;
- Юридической консультацией (очно или онлайн);
- Социальными услугами (помощь в оформлении пособий‚ льгот‚ медицинского обслуживания);
- Психологической поддержкой (индивидуальные сеансы‚ групповые тренинги)․
- Обратная связь
- После получения помощи рекомендуеться оставить отзыв на горячей линии 117 (доб․ 1) или через форму на официальном сайте фонда․
- Это помогает улучшать качество работы отделения и учитывать потребности beneficiaries․
Полезные советы при обращении в фонд
- Записывайте номер заявки и дату обращения – это ускорит последующие запросы․
- Если вы не можете лично посетить офис‚ уточните возможность оформления заявки дистанционно (через электронную почту или портал госуслуг)․
- При звонке на горячую линию 117 (доб․ 1) подготовьте краткое описание проблемы – оператор быстрее направит вас к нужному специалисту․
- Следите за обновлениями графика работы на официальных ресурсах фонда (изменения могут происходить в праздничные дни)․
Фонд «Защитники Отечества» в Луганске предоставляет широкий спектр мер поддержки участникам СВО и их семьям․ Главное – знать актуальные контакты: телефон отделения 8 (959) -74‑31‑08‚ федеральную горячую линию 117 (доб․ 1) (круглосуточно) и адреса офисов․ Следуя представленному порядку действий‚ вы сможете быстро оформить заявку и получить необходимую помощь в виде финансовой‚ юридической‚ социальной или психологической поддержки․
Берегите себя и своих близких – фонд всегда готов прийти на помощь!