• Интернет‑приёмная прокуратуры ЛНР – https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_lnr/internet-reception/
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращение в прокуратуру» (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/prosecutor/200879)
• Официальный Telegram‑канал прокуратуры ЛНР – t.me/proclnr (через бота или личные сообщения администратору)

Все три канала принимают обращения в электронном виде и гарантируют их регистрацию в течение 3 рабочих дней.

Подача жалобы через интернет‑приёмную прокуратуры ЛНР

Шаг 1. Перейдите на сайт

Откройте браузер и перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_lnr/internet-reception/.

Шаг 2. Выберите тип обращения

На главной странице вы увидите форму с выпадающим списком «Тип обращения». Выберите пункт «Жалоба».

Шаг 3. Заполните обязательные поля

• ФИО полностью – как в паспорте;
• Дата рождения;
• Контактный телефон (желательно мобильный);
• Электронная почта (для получения ответа);
• Адрес проживания (улица, дом, квартира, населенный пункт);
• Наименование органа или должностного лица, против которого направлена жалоба (если известно);
• Суть жалобы – кратко, но информативно опишите нарушение;
• Приложения – сканы или фото документов (копии паспорта, справки, фотографии, видеозаписи и т.д.). Максимальный размер одного файла – 10 МБ, допустимые форматы: PDF, JPG, PNG.

Шаг 4. Подтвердите, что вы не робот

На странице может появиться каптча (например, «Выберите все изображения с дорожными знаками»). Выполните её, чтобы продолжить.

Шаг 5. Отправьте обращение

После проверки всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст уникальный номер регистрации вашего обращения (например, ЛНР/2026/08/27/00123); Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 6. Получение ответа

Ответ придёт на указанный e‑mail либо в личный кабинет на сайте прокуратуры (если вы зарегистрированы). Срок рассмотрения – не более 30 дней с даты регистрации обращения (по законодательству ЛНР).

Подача жалобы через портал «Госуслуги»

Если у вас уже есть учётная запись на Госуслуги, процесс ещё проще:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. В строке поиска введите «Обращение в прокуратуру» и выберите соответствующую услугу.
3. Заполните форму, аналогичную той, что представлена в интернет‑приёмной (ФИО, контакты, суть жалобы, приложения).
4. Подтвердите отправку с помощью SMS‑кода, который придёт на ваш привязанный номер телефона.
5. Получите номер обращения в личном кабинете и отслеживайте его статус там же.

Преимущество Госуслуг – автоматическое уведомление о каждом этапе рассмотрения и возможность подать жалобу в любое время суток.

Подача жалобы через Telegram‑канал прокуратуры ЛНР

Официальный канал @proclnr имеет встроенного бота для приёма обращений.

1. Откройте Telegram и перейдите по ссылке t.me/proclnr.
2. Нажмите кнопку «Начать» (или отправьте любое сообщение, например, «Жалоба»).
3. Бот попросит вас последовательно ввести:
   • ФИО;
   • Дата рождения;
   • Контактный телефон;
   • Электронная почта (опционально);
   • Текст жалобы;
   • Прикрепить файлы (фото, PDF).
4. После ввода всех данных бот сгенерирует номер обращения и подтвердит его приём.
5. Ответ придёт в тот же чат бота (или на указанную e‑mail, если вы её указали).

Это удобный способ, если вы предпочитаете мессенджеры и хотите получить быструю подтверждающую информацию.

Что необходимо указать в жалобе

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено без задержек, соблюдайте следующие рекомендации:

• Чётко и лаконично излагайте суть нарушения. Укажите дату, время, место происшествия, фамилии и должности виновных лиц (если известны).
• Ссылайтесь на нормы закона. Например, «Нарушение ст. 217 УК РФ (нарушение требований промышленной безопасности)».
• Прилагайте доказательства. Фотографии, видеозаписи, копии документов, показания свидетелей.
• Укажите желаемый результат. Например, «Прошу провести проверку, привлечь виновных к ответственности и компенсировать ущерб».
• Проверьте грамматику и орфографию. Чётко написанное обращение ускоряет его обработку.

<p><b>ФИО:</b> Иванов Иван Иванович<br>
<b>Дата рождения:</b> <br>
<b>Контактный телефон:</b> +7 (999) -23-45-67<br>
<b>Электронная почта:</b> ivanov@example.com<br>
<b>Адрес проживания:</b> г. Луганск, ул. Ленина, д. 10, кв. 45<br>
<b>Наименование органа/должностного лица:</b> МУП «Теплоснабжение г. Алчевск»<br>
<b>Суть жалобы:</b> г. в г. Алчевске при проведении ремонтных работ на трубопроводе работниками МУП «Теплоснабжение» было нарушено требование промышленной безопасности (ст. 217 УК РФ). В результате возникла электрическая дуга от высоковольтной ЛЭП, рабочий получил смертельное поражение током. Прошу провести проверку, привлечь виновных к уголовной ответственности и компенсировать моральный вред семье потерпевшего.<br>
<b>Приложения:</b> фото места происшествия (фото1.jpg), копия протокола осмотра (протокол.pdf), показания свидетеля (свидетель.txt).</p>

Скопируйте вышеприведённый код в соответствующее поле формы (или вставьте текст в обычное поле – разметка не обязательна, но показывает, какие данные нужно включить).

Советы и рекомендации

• Отправляйте жалобу в рабочие дни (понедельник‑пятница) – это ускорит регистрацию.
• Сохраняйте скриншот отправленной формы и номер регистрации на случай технических сбоев.
• Если ответ не поступил в установленный срок (30 дней), можно подать повторное обращение, указав номер первоначального жалоба и ссылку на отсутствие реакции.
• При наличии срочной угрозы жизни или здоровья лучше сразу обращаться в дежурную часть прокуратуры по телефону (указан на сайте) либо в полицию.
• Не используйте эмоциональные оскорбления – они могут снизить серьёзность обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да, но в этом случае рассмотрение может быть ограничено, так как органы не смогут связаться с вами для уточнения деталей.

Нужно ли заверять документы нотариально?

Нет, для электронного обращения достаточно сканов или чётких фотографий оригиналов.

Что делать, если сайт не открывается?

Попробуйте очистить кэш браузера, использовать другой браузер или воспользоваться мобильной версией сайта. При постоянных проблемах обратитесь в службу поддержки портала «Госуслуги» или напишите в Telegram‑бот.

Можно ли подать жалобу от имени организации?

Да, укажите полное наименование организации, её ИНН, ОГРН, ФИО представителя и его доверенность (приложите скан).

Подача жалобы в прокуратуру Луганска через интернет‑сайт – это быстрый, удобный и законный способ защитить свои права и интересы. Следуя представленной инструкции, вы сможете оформить обращение корректно, приложить необходимые доказательства и получить ответ в установленные сроки. Помните, что качественно подготовленная жалоба увеличивает вероятность её удовлетворения и способствует восстановлению справедливости.

Будьте бдительны, сохраняйте копии всех документов и не стесняйтесь пользоваться современными электронными сервисами – они созданы для того, чтобы взаимодействие с государственными органами было максимально простым и прозрачным.