Город Красный Луч (с 2016 г. также официально называется Хрустальный) расположен в Луганской области Украины. С весны 2014 г. город находится под контролем Луганской Народной Республики, а с 2022 г. – под российской оккупацией. Несмотря на сложную политическую ситуацию, коммунальные услуги, в т.ч. газоснабжение, продолжают функционировать благодаря работе муниципального предприятия Горгаз.

Общая информация о Горгазе

Горгаз – это служба газового хозяйства, отвечающая за:

• поставку природного газа жилым и нежилым потребителям;
• обслуживание и ремонт газовых сетей;
• приём показаний приборов учёта;
• выдачу справок и квитанций об оплате;
• аварийно‑диспетчерскую службу.

Официальный адрес офиса:

Контактные данные

Для справок и консультаций также можно воспользоваться горячей линией бесплатной юридической помощи: 7 (800) -01‑07‑30 (jurik.ru).

Как передать показания приборов учёта

Жители Красного Лучa могут передать показания счётчиков газа следующими способами:

1. По телефону – позвонить в абонентский отдел по номеру 2‑81‑87 и диктовать показания оператору.
2. Через личный кабинет – сервис «Мой ГАЗ» (LKA) позволяет войти под своим логином и паролем, ввести текущие показания и получить мгновенное подтверждение.
3. Через SMS – отправить сообщение на короткий номер 104 в формате: ПОКАЗАНИЯ <лицевой счёт> <показания>.
4. Лично в офисе – посетить абонентский отдел по адресу ул. Хасанова, 35 в часы работы (пн‑пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00).

После передачи показаний система автоматически рассчитывает начисления за consumed gas и формирует платёжный документ, который можно оплатить:

• через онлайн‑банкинг;
• в кассах банков и платёжных терминалов;
• в отделении «Горгаз» (наличный расчёт).

Тарифы и расчёт стоимости

Тариф на природный газ для бытовых потребителей в Луганской Народной Республике устанавливается ежеквартально исполнительным комитетом ЛНР. На момент августа 2026 г. средний тариф составляет:

• 0,018 USD за 1 м³ (эквивалентно примерно 1,5 рубля за м³ по текущему курсу).

Сумма = (Текущие показания – Предыдущие показания) × Тариф + Плата за обслуживание

Плата за обслуживание (абонентская плата) составляет фиксированную сумму 30 рублей в месяц и включает в себя содержание сетей, диспетчерское обслуживание и аварийную готовность.

Аварийные ситуации и действия при запахе газа

Если вы ощутили запах газа:

1. Не включайте электроприборы, не зажигайте спички или зажигалки.
2. Откройте окна и двери для проветривания.
3. Покиньте помещение и перейдите на безопасное расстояние (минимум 20 м от источника запаха).
4. Немедленно позвоните в аварийную службу Горгаз по номеру 104 или 2‑81‑76 (мастер).
5. Сообщите диспетчеру свой адрес, номер дома и подъезда, а также характер запаха (сильный/слабый).

После прибытия аварийной бригады специалисты проведут проверку герметичности сети, утечку устранят и выдадут акт о проведённых работах.

Полезные ссылки и сервисы

• Личный кабинет «Мой ГАЗ» – https://mygaz.lnr (вход по номеру лицевого счёта и паролю).
• Онлайн‑оплата коммунальных услуг – доступна через портал «Госуслуги ЛНР» и большинство банковских приложений.
• Карта расположения объектов Горгаза – можно посмотреть в Яндекс.Картах, введя запрос «Горгаз Красный Луч ул. Хасанова 35».
• Обратная связь и жалобы – форма обратной связи на сайте gaz.lnr/feedback или по телефону абонентского отдела.

Служба Горгаз в городе Красный Луч (Хрустальный) остаётся важным элементом коммунальной инфраструктуры, обеспечивая надежное газоснабжение жителей и предприятий despite сложных геополитических условий; Знание контактных данных, порядка передачи показаний и действий в аварийных ситуациях поможет избежать неприятных последствий и своевременно оплачивать consumed ресурсы.

Будьте внимательны, следите за показаниями приборов учёта и не забывайте, что в случае запаха газа необходимо немедленно вызвать аварийную службу по номеру 104.