Абонентский отдел газовой компании «Горгаз» (ЛНР) – это основной пункт‚ где можно получить справки по оплате‚ передать показания счётчиков‚ оформить заявки на техническое обслуживание и решить другие вопросы‚ связанные с поставкой природного газа. Ниже представлена актуальная информация о месте нахождения‚ режиме работы‚ телефонах и альтернативных способах связи.

Контактная информация абонентского отдела

Адрес и часы работы

Адрес приёма граждан: ул. Луначарского‚ 14 (здание администрации‚ 2‑й этаж‚ каб. 5‑7)‚ г. Луганск‚ ЛНР.
Режим работы:

• понедельник‑четверг: 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00);
• пятница: 08:00‑16:00 (без перерыва на обед);
• суббота и воскресенье – выходные.

Телефоны для справки

Основной номер абонентского отдела: 7 (38-004) -2-10.
Дополнительные номера (управления):

• (06442) —81-10 – абонентский отдел (показания счётчиков‚ сверка оплаты‚ поверка);
• (06442) —81-82 – диспетчерская служба (аварийные вызовы и технические вопросы);
• В Луганске (ул. Советская‚ 82): (8572)-32522‚ (8572)-32523.

Альтернативные способы связи

Для тех‚ кто предпочитает не посещать офис лично‚ доступны следующие каналы:

• Онлайн‑сервис передачи показаний: www.chmng.ru/pokazania (регистрация не требуется).
• СМС‑информирование: отправьте сообщение на номер 7 (959) -20-19-09 в формате:

  ХХХХХXXXXXXX YYYYY

  где ХХХХХXXXXXXX – номер лицевого счета‚ а YYYYY – текущие показания счётчика.

• Электронная почта: возможность получения квитанций на оплату газа по e‑mail (подробности на официальном сайте).
• Официальный сайт с контактами: https://luganskgaz.chmng.ru/contacts_lg/ – здесь размещены актуальные телефоны всех управлений и филиалов.

Как быстро дозвониться без очередей

Чтобы минимизировать время ожидания при звонке в абонентский отдел‚ следуйте этим рекомендациям:

1. Звоните в начале рабочего дня (с 08:00 до 09:00) или сразу после обеда (с 13:00 до 14:00) – в эти периоды нагрузка на телефонную линию обычно ниже.
2. Если звонок осуществляется со стационарного телефона на мобильный‚ уточните у оператора‚ поддерживается ли услуга «Переадресация вызовов» – это может сократить время ожидания.
3. При звонке подготовьте заранее номер лицевого счета и‚ если нужно‚ текущие показания счётчика – оператор сможет сразу обработать ваш запрос.
4. В случае длительного ожидания попробуйте позвонить на альтернативный номер (например‚ диспетчерскую службу) – они часто могут переключить вас на нужный отдел без дополнительной очереди.

Предупреждение о мошенниках

В последние годы участились случаи‚ когда злоумышленники представляются сотрудниками газовой службы (Горгаз‚ ЧерноморскГаз и др.) и связываются с абонентами через мессенджеры (Telegram‚ WhatsApp) либо по телефону‚ требуя передать личные данные‚ номера счетов или оплатить якобы задолженность. Чтобы не стать жертвой мошенничества:

• Никогда не передавайте пароли от личного кабинета‚ номера банковских карт или PIN‑коды по телефону или в чате.
• Проверяйте номер звонящего: официальные телефоны абонентского отдела начинаются с кодов 7 (38-004)‚ (06442) или (8572). Любой другой код – повод насторожиться.
• Если вам предлагают оплатить услугу через ссылку в мессенджере – это почти наверняка мошенничество. Оплату производите только через официальные каналы (касса‚ онлайн‑сервис на сайте‚ платёжные терминалы).
• При сомнениях перезвоните на официальный номер абонентского отдела (указанный выше) и уточните информацию.

Полезные ссылки и ресурсы

Для удобства абонентов собраны наиболее востребованные ресурсы:

• Официальный сайт Луганскгаз (ЧМНГ) – раздел «Контакты»: https://luganskgaz.chmng.ru/contacts_lg/.
• Онлайн‑передача показаний счётчиков: www.chmng.ru/pokazania.
• Информация о тарифах и порядке оплаты газа – размещена в личном кабинете на сайте поставщика.
• Контакты аварийной газовой службы (диспетчерская): (06442) —81-82 (круглосуточно).

Знание точных контактных данных и правил взаимодействия с абонентским отделом Горгаз ЛНР значительно упрощает решение бытовых вопросов‚ связанных с поставкой природного газа. Следуйте рекомендациям по времени звонков‚ используйте онлайн‑сервисы для передачи показаний и будьте бдительны при общении с неизвестными лицами. Это поможет избежать очередей‚ сэкономить время и защитить себя от мошенничества.