Горводоканал Луганской Народной Республики (Горводоканал ЛНР) – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения на территории республики. Он обеспечивает подачу питьевой воды более чем в 30 населённых пунктов, включая крупные города (Луганск, Алчевск, Краматорск) и сельские районы (Лутугинский район, Южное управление и др.). В статье собраны актуальные данные о графике работы, телефонных линиях, порядке подачи воды и особенностях обслуживания.
Общая информация о Горводоканале ЛНР
- Основание: 1925 г., в рамках Луганского водоканала.
- Юридический статус: Государственное унитарное предприятие (ГУП) «ЛНР Лугансквода».
- Основные услуги:
- Поставка питьевой воды;
- Водоотведение и очистка сточных вод;
- Техническое обслуживание водных сетей;
- Приём показаний водомеров и расчёт платежей.
- Региональное покрытие: город Луганск, Алчевск, Славянск, Краматорск, а также сельские районы: Лутугинский, Южное управление, Гмыри и др.
Исторический очерк
В 1925 г. в Луганске было создано управление «Горводоканал», которое позже превратилось в современное ГУП «ЛНР Лугансквода». За почти сто лет работы предприятие неоднократно модернизировало инфраструктуру, внедряя новые технологии очистки и автоматизации учёта.
График работы подразделений Горводоканала
График работы может отличаться в зависимости от района и типа подразделения (приёмная, отдел технической поддержки, справочная служба). Ниже представлены основные режимы.
Приёмные (центральные) в городе Луганск
Ежедневно с 08:00 до 16:30.
Перерыв: 12:00 – 12:30.
Выходные: суббота и воскресенье.
Приёмные в Алчевском муниципальном образовании
- Пн‑Пт: 08:00 – 16:30
- Перерыв: 12:00 – 12:30
- Выходные: суббота, воскресенье
Южное управление (зона)
Работает по тому же графику, что и центральный офис: 08:00 – 16:30 (перерыв 12:00‑12:30), выходные – суббота и воскресенье.
Справочная служба и телефонные линии
Справочная служба работает круглосуточно (24/7) по специальным телефонам, указанных ниже. Приём заявок в ночное время осуществляется через автоматизированную систему.
Телефонные справочники и горячие линии
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением.
Общий телефон Горводоканала (Луганск)
(0642) -0‑10‑50
Телефоны для передачи показаний водомеров (ГУП ЛНР Лугансквода)
- 50‑10‑50
- 7959‑112‑10‑50
- 7959‑113‑10‑50
- 7959‑350‑10‑50
Южное управление (зона)
34‑14‑68
Справочная служба «Лутугин Онлайн»
Телефон: (06436) -3‑4‑78 – круглосуточный режим.
Горгаз, Горводоканал, РЭС, РОВД, Скорая помощь (общий справочный номер)
Телефоны: (06436) -2‑1‑64, 050‑866‑81‑24, 072‑110‑40‑11 – работают круглосуточно.
Информационно‑справочный центр ГУП ЛНР Лугансквода
Адрес: г. Луганск, ул. Горводоканальная, 1.
Телефон: 291047 (внутренний номер в системе МЧС).
График подачи воды в разных районах
Подача воды в ЛНР регулируется согласно расписанию, которое обновляется в начале каждого месяца. Ниже – типичные графики для основных населённых пунктов.
Луганск
- Дома: 08:00‑12:00 и 14:00‑18:00
- Кварталы с повышенной нагрузкой (промышленные зоны): 06:00‑10:00 и 18:00‑22:00
Алчевск
- Уличные сети: 07:30‑11:30 и 13:30‑17:30
- Благоустройство (полив скверов, фонтанов): 19:00‑21:00
Лутугинский район
График подачи воды в сельских населённых пунктах согласуется с местными администрациями. Обычно:
- Утренний поток: 06:00‑09:00
- Вечерний поток: 18:00‑21:00
Южное управление (зона)
Подача воды в сельских населённых пунктах происходит в два окна:
- Утреннее: 07:00‑10:00
- Вечернее: 19:00‑22:00
Для уточнения точного времени в конкретном доме рекомендуется позвонить в справочную службу или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Как оформить заявку и передать показания водомера
- Через телефонную линию: позвоните по одному из номеров 7959‑112‑10‑50, 7959‑113‑10‑50 или 7959‑350‑10‑50 и сообщите показания оператору.
- Через личный кабинет: зайдите на официальный сайт ГУП ЛНР Лугансквода, зарегистрируйтесь и введите данные в разделе «Показания водомера».
- Через мобильное приложение: скачайте приложение «Горводоканал ЛНР» (доступно в Google Play и App Store), где можно отправить показания, просмотреть счёт и задать вопросы.
- Лично в приёмной: посетите ближайшую приёмную в рабочие часы (08:00‑16:30) и заполните бланк.
Важно: в случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие воды более 2 часов) звоните в круглосуточную горячую линию (0642‑50‑10‑50) или в службу МЧС по номеру 112.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключена вода в моём доме?
Отключения планируются заранее и публикуются на официальном сайте, в местных СМИ и в личном кабинете. Также можно подписаться на SMS‑рассылку.
Что делать, если вода течёт из крана постоянно?
Сразу позвоните в горячую линию (0642) -0‑10‑50 и укажите адрес, тип проблемы и контактный телефон. Техник прибудет в течение 2‑4 часов.
Как оформить подключение к водоснабжению нового дома?
Необходимо подать заявление в отдел «Подключение и реконструкция» (пн‑пт, 08:00‑16:30). При себе иметь: паспорт, технический паспорт на здание, согласие собственника земельного участка;
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте и в мобильном приложении доступен раздел «Оплата», где можно оплатить банковской картой, через электронные кошельки (QIWI, WebMoney) или через онлайн‑банкинг.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Горводоканала ЛНР
- Географический сервис 2ГИС – адреса и часы работы
- МЧС ЛНР – экстренные службы
- Группа «Лутугин ONLINE» в VK – новости района
Горводоканал Луганской Народной Республики – важный элемент инфраструктуры, обеспечивающий жителей чистой питьевой водой и надёжным водоотведением. Знание графика работы, телефонных контактов и порядка подачи воды помогает быстро решать бытовые вопросы и избегать неприятных ситуаций. При возникновении проблем или необходимости уточнения информации рекомендуется обращаться в справочную службу по указанным телефонам или пользоваться онлайн‑сервисами личного кабинета.
Помните: своевременная передача показаний водомера и оплата услуг позволяют поддерживать работу системы без перебоев.