Общая информация о горячей линии

По постановлению Правительства ЛНР от № 93/25 в республике создана и функционирует единая горячая телефонная линия по вопросам оказания бесплатной юридической помощи. Линия работает в будние дни с 09:00 до 17:00; суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.

Контактные данные

• Для звонков со стационарных телефонов в г. Луганске: 93-57-05
• Для звонков со стационарных телефонов из других населённых пунктов ЛНР: 022 93-57-05
• Для звонков с мобильных телефонов и из других субъектов РФ: 8 (857) - 93-57-05

При звонке необходимо указать фамилию и почтовый адрес, иначе ответ на обращение не будет дан (ст. 11 Федерального закона от № 59‑ФЗ).

Как воспользоваться сервисом Вправе.рф

Государственный электронный сервис правовой помощи Вправе.рф позволяет получить консультацию в онлайн‑формате. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

1. Перейти на портал Вправе.рф.
2. Выбрать свой регион проживания (Луганская Народная Республика).
3. Авторизоваться в личном кабинете через портал Госуслуг (кнопка входа находится в верхней правой части страницы).
4. После авторизации оставить вопрос в специальной форме или воспользоваться чат‑ботом MobilizationRfbot в мессенджере.

Сервис доступен круглосуточно, однако ответы от юристов поступают в рабочее время горячей линии.

Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь

Право на бесплатную помощь предоставляется следующим категориям граждан:

• Малоимущие и социально незащищённые лица;
• Дети‑инвалиды, не достигшие совершеннолетия;
• Сироты и их законные представители;
• Беженцы и вынужденные переселенцы из ДНР и ЛНР.

Также бесплатную помощь могут оказывать адвокатские конторы, частнопрактикующие адвокаты и нотариусы, участвующие в государственной программе.

Типы вопросов, которые рассматриваются

На горячей линии и в сервисе Вправе.рф чаще всего поступают обращения по следующим темам:

• Социальные выплаты (в т.ч. единовременная выплата в размере 10 000 руб.);
• Получение гражданства РФ и оформление вида на жительство;
• Вопросы трудового права и защиты прав работников;
• Жилищные споры и вопросы оформления недвижимости;
• Семейное право (развод, алименты, опека).

Эксперты отмечают, что среди обращающихся преобладают граждане, прибывающие из ДНР и ЛНР, которым требуется помощь в оформлении документов и получении социальных гарантий.

Преимущества и ограничения сервиса

Преимущества:

• Бесплатность консультаций;
• Возможность получения помощи как по телефону, так и онлайн;
• Круглосуточный доступ к электронному порталу;
• Поддержка на русском языке, что упрощает взаимодействие для всех категорий граждан.

Ограничения:

• Ответ на письменное обращение не даётся, если не указаны фамилия и почтовый адрес;
• Телефонная линия работает только в будние дни с 09:00 до 17:00;
• Некоторые сложные дела могут требовать очного визита в государственное юридическое бюро ЛНР.

Горячая линия бесплатной юридической помощи в ЛНР, а также электронный сервис Вправе.рф, представляют собой важный механизм обеспечения правовой защиты социально незащищённых граждан. Благодаря простой процедуре обращения — будь то звонок по указанным номерам или онлайн‑запрос через Госуслуги — каждый нуждающийся может получить квалифицированную консультацию по актуальным вопросам социального обеспечения, гражданства, труда и семейного права. Информация, приведённая в данной статье, актуальна на 11:33:57 и может быть использована для оперативного получения помощи.