Дата актуализации: 27 августа 2026 г.

Правовая основа создания линии

Деятельность горячей линии регулируется Законом Луганской Народной Республики от 4 апреля 2024 г. № 56‑I «О бесплатной юридической помощи в Луганской Народной Республике».
Закон вступил в силу через 10 дней после официального опубликования и предусматривает:

• Создание единой государственной телефонной линии для оказания бесплатных юридических консультаций;
• Формирование негосударственной системы бесплатной правовой помощи на добровольных началах;
• Обязательное информирование населения о номерах и режиме работы линии через официальные каналы Министерства юстиции ЛНР.

Организаторы и партнёры проекта

Основными исполнителями являются:

• Министерство юстиции Луганской Народной Республики;
• Ассоциация юристов России (АЮР), предоставляющая квалифицированных специалистов‑юристов;
• Добровольные юридические организации и адвокатские кабинеты, участвующие в проекте на безвозмездной основе.

Актуальные телефонные номера

Все указанные номера являются бесплатными (тарификация отсутствует, расходы несёт оператор кол‑центра).

1. 8 (800) -01‑20‑17 – основной номер горячей линии, запущенный АЮР для граждан ДНР и ЛНР.
2. 8 800‑302‑92‑70 – круглосуточный номер, обслуживаемый лучшими адвокатами‑консультантами.
3. 7 (800) -51‑24‑06 – телефон круглосуточной юридической консультации.
4. Общий «тарифный» номер 8‑800 (при наборе без дополнительных цифр звонок переадресуется на один из вышеуказанных сервисов).

Часы работы

Режим работы зависит от конкретного номера:

• 8 (800) -01‑20‑17 – по будням и в субботу в течение 14 часов (с 09:00 до 23:00).
• 8 800‑302‑92‑70 – круглосуточно (24 × 7), включая праздничные дни.
• 7 (800) -51‑24‑06 – также круглосуточно.

Кто имеет право на бесплатную юридическую помощь?

Согласно статье 5 Закона № 56‑I, бесплатную юридическую помощь могут получить:

• Граждане Луганской Народной Республики, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
• Беженцы и внутренне перемещённые лица, покинувшие территорию ДНР и ЛНР;
• Лица, получившие статус «социально уязвимых» (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и др.);
• Все, кто столкнулся с правовыми вопросами в сфере гражданского, семейного, трудового, административного и уголовного права, если их финансовое положение не позволяет оплатить услуги адвоката.

Как оформить запрос на консультацию?

Для получения бесплатной юридической помощи достаточно выполнить один из следующих вариантов:

1. Позвонить по любому из указанных выше номеров и описать свою проблему оператору.
2. Оставить вопрос в чат‑боте MobilizationRfbot в мессенджере Telegram (бот автоматически перенаправит запрос к специалисту).
3. Перейти на официальный портал вправе.рф и заполнить онлайн‑форму «Запрос юридической помощи».
4. Подписаться на канал Telegram‑канал «Горячая линия юридической помощи ЛНР», где публикуются актуальные номера, графики работы и ответы на типовые вопросы.

Что нужно подготовить перед звонком?

Для ускорения процесса консультации рекомендуется иметь под рукой:

• Краткое описание правовой ситуации (не более 3‑5 предложений);
• Документы, подтверждающие факт (копии паспортов, справок, договоров, судебных решений и т.п.);
• Контактные данные (номер телефона, e‑mail) для возможного последующего контакта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Взимается ли плата за звонок?

Нет. Все номера работают по принципу «звонок бесплатный для абонента». Расходы покрываются оператором кол‑центра и партнёрами проекта.

Можно ли получить консультацию на иностранном языке?

В большинстве случаев предоставляются услуги на русском и украинском языках. При необходимости возможна передача вопроса специалисту, владеющему английским.

Как долго длится консультация?

Стандартный разговор длится от 5 до 20 минут. При сложных вопросах оператор может записать ваш запрос и передать его юристу для более детального разбора, после чего вам перезвонят в течение 24‑48 часов.

Можно ли получить помощь в оформлении документов?

Да. Юристы могут дать рекомендации по заполнению заявлений, жалоб, исковых заявлений и иных правовых бумаг. При необходимости могут выслать образцы документов на ваш e‑mail.

Горячая линия бесплатной юридической помощи в Луганской Народной Республике – это важный инструмент, позволяющий гражданам и беженцам получать квалифицированные правовые консультации без финансовых затрат.
Благодаря единой системе номеров, круглосуточному обслуживанию и поддержке профессиональных юристов, каждый может быстро решить свои правовые вопросы, не выходя из дома.

Помните: право на бесплатную юридическую помощь – ваш законный инструмент защиты. Не откладывайте решение проблем, звоните уже сегодня!