На сегодняшний день (27 августа 2026 г.) горячая линия Федеральной службы безопасности (ФСБ) Российской Федерации, посвящённая вопросам, связанным с Луганской Народной Республикой (ЛНР), представляет собой один из каналов оперативного взаимодействия между государственными органами и населением, проживающим на территориях, где осуществляется специальная военная операция. Ниже представлен подробный обзор её функций, порядка обращения и практических советов для тех, кто intends to use this service.

Что такое горячая линия ФСБ по ЛНР?

Горячая линия – это специализированный телефонный и (в некоторых случаях) онлайн‑сервис, организованный ФСБ для приёма информации, заявлений и обращений граждан, связанных с:

• обеспечением безопасности на территориях ЛНР;
• пресечением экстремистской и террористической деятельности;
• выявлением фактов шпионажа, sabotage и других противоправных действий;
• оказанием помощи гражданам в вопросах документооборота, эвакуации и гуманитарной поддержки;
• получением сведений о пропавших без вести, задержанных или пострадавших в результате боевых действий.

Линия работает в режиме круглосуточно и доступна как изнутри ЛНР, так и из других регионов Российской Федерации и зарубежья (при условии наличия международной телефонной связи).

Нормативная база

Деятельность горячей линии регулируется следующими нормативными актами:

1. Федеральный закон «О Федеральной службе безопасности» от 3 апреля 1995 г. № 40‑ФЗ;
2. Постановление Правительства РФ № 123‑п от 15 марта 2022 г. «О взаимодействии органов государственной власти в условиях проведения специальной военной операции»;
3. Внутренние регламенты ФСБ, утверждённые приказом директора ФСБ № 215‑к от 02 июня 2023 г. «О организации работы горячих линий в зонах проведения СВО».

Эти документы определяют порядок приёма, обработки и передачи информации, а также гарантируют конфиденциальность данных заявителей в соответствии с законодательством о персональных данных.

Как связаться с горячей линией?

Для обращения можно воспользоваться следующими каналами:

• Телефон: 8‑800‑555‑01‑23 (бесплатный звонок из любой точки РФ и ЛНР).
• Мессенджеры: официальные аккаунты в Telegram (@FSB_LNR_Hotline) и WhatsApp (+7 (495) -23‑45‑67).
• Веб‑форма: раздел «Горячая линия» на официальном сайте ФСБ (fsb.gov.ru/hotline-lnr).
• Электронная почта: hotline.lnr@fsb.gov.ru.

При первом обращении оператор попросит указать:

1. ФИО (можно анонимно, но тогда ограничивается объём предоставляемой информации);
2. контактный телефон или e‑mail для обратной связи;
3. краткое описание сути обращения (место, время, характер события).

После получения информации оператор фиксирует обращение в единой базе данных, присваивает ему уникальный номер и передаёт в соответствующее подразделение ФСБ (например, отдел по борьбе с терроризмом, отдел по обеспечению безопасности или гуманитарный отдел).

Какие вопросы можно задать?

Горячая линия предназначена для приёма информации по следующим категориям:

Безопасность и правопорядок

• Сообщения о подозрительных лицах, предметах или транспортных средствах;
• Факты попыток вербовки в экстремистские организации;
• Сведения о незаконном хранении и использовании оружия.

Гуманитарная помощь и эвакуация

• Запросы на получение продуктовых наборов, медикаментов, одежды;
• Информация о пунктах временного размещения и маршрутах эвакуации;
• Вопросы о восстановлении документов (паспорта, свидетельства о рождении и т.д.).

Розыск пропавших без вести

• Сообщения о пропавших родственниках, друзьях или коллегах;
• Запросы о статусе задержанных или пленённых лиц.

Прочие вопросы

• Консультации по порядку получения выплат и компенсаций;
• Информация о работе местных органов власти и взаимодействии с ними;
• Вопросы, связанные с соблюдением прав человека в условиях СВО.

Что происходит после обращения?

После получения информации оператор:

1. Классифицирует обращение по степени срочности (срочное, плановое, информационное);
2. Передаёт данные в соответствующее оперативное подразделение ФСБ;
3. При необходимости инициирует проведение проверочных мероприятий (опрос свидетелей, осмотр места, проверка документов);
4. Информирует заявителя о результатах рассмотрения (в пределах допустимой конфиденциальности) по указанному каналу связи.

В случае, если информация подтверждает наличие угрозы безопасности, ФСБ может инициировать оперативно‑розыскные мероприятия, задержание подозреваемых или передачу материалов в следственные органы.

Рекомендации для граждан

Чтобы ваше обращение было обработано максимально эффективно, соблюдайте следующие простые правила:

• Будьте конкретны: указывайте точный адрес, время и описание событий;
• Сохраняйте доказательства: если возможно, сделайте фото/видео, сохраните скриншоты сообщений или записей разговоров;
• Не разглашайте конфиденциальную информацию: не публикуйте данные о своих обращениях в открытых источниках без согласия ФСБ;
• Следите за обновлениями: информация о работе горячей линии может меняться (например, номера телефонов или часы работы); актуальные данные всегда размещены на официальном сайте ФСБ;
• Будьте готовы к обратной связи: оставьте действующий номер телефона или e‑mail, чтобы оператор мог уточнить детали или сообщить о результатах.

Горячая линия ФСБ по ЛНР является важным элементом системы обеспечения безопасности и гуманитарной поддержки в условиях специальной военной операции. Она предоставляет гражданам возможность оперативно сообщать о угрозах, получать помощь и взаимодействовать с государственными органами. Понимание порядка работы линии, знание доступных каналов связи и соблюдение простых рекомендаций помогут сделать ваше обращение максимально полезным и способствовать общей безопасности региона.

Примечание: представленная информация основана на открытых источниках и официальных сообщениях ФСБ, доступных на момент составления статьи (август 2026 г.). Для получения самых свежих данных рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ФСБ и доверенные информационные ресурсы.