Лугансквода – государственное унитарное предприятие Луганской Народной Республики, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение более 600 тыс․ абонентов․ Для удобства потребителей предприятие организовало горячую линию, где можно получить информацию о тарифах, передать показания счётчиков, оформить заявку на подключение или устранить аварийную ситуацию․
Основные номера горячей линии Лугансквода
- 0-800-50-10-50 – бесплатный номер для звонков с городских и мобильных телефонов;
- 50-10-50 – короткий номер, действующий в пределах Луганска;
- 050-341-10-50 и 050-342-10-50 – дополнительные линии информационно‑справочного центра;
- (0642) -0-73-36 – телефон Луганского управления ОКП Компания Лугансквода․
Все указанные номера работают в режиме круглосуточной поддержки․ В нерабочее время звонки автоматически перенаправляются на аварийно‑диспетчерскую службу города․
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите один из номеров, указанных выше․
- Дождитесь ответа оператора или голосового меню․
- Выберите нужный пункт:
- передача показаний счётчика;
- уточнение тарифов и начислений;
- оформление заявки на подключение/отключение;
- сообщение о аварии или протечке;
- получение справок и копий документов;
- При необходимости оператор может попросить назвать ваш лицевой счёт или адрес для быстрого доступа к данным․
Что можно сделать через личный кабинет
Помимо телефонной связи, Лугансквода предоставляет онлайн‑сервис личный кабинет, где абонент может:
- передавать показания счётчиков воды;
- просматривать историю начислений и оплат;
- формировать и скачивать квитанции для оплаты;
- отправлять обращения и заявки;
- изменять контактные данные и способ получения уведомлений․
Для входа в личный кабинет достаточно указать номер лицевого счёта и пароль, полученный при регистрации․ Если пароль утерян, его можно восстановить через горячую линию․
Важные замечания при звонке
- Все звонки могут быть записаны для улучшения качества обслуживания․
- При звонке с мобильного телефона уточните у оператора вашего тарифного плана, чтобы избежать неожиданных платежей․
- Если линия занята, попробуйте перезвонить через несколько минут или воспользуйтесь альтернативным номером․
Контактная информация предприятия
ГУП ЛНР «Лугансквода»
ИНН: 9403001349
ОГРН: 1229400002600
ОКПО: 82052156
Юридический адрес: 94600, г․ Луганск, ул․ Петрова, д․ 12
Дополнительные сведения о деятельности предприятия, включая список из 93 видов деятельности и структуру управления (два крупных вододобывающих управления, шесть департаментов, восемь участков), можно найти на официальном сайте или получить по телефону горячей линии․
Горячая линия Лугансквода – надёжный способ быстро решить вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․ Запомните основные номера (0-800-50-10-50, 50-10-50, 050-341-10-50, 050-342-10-50, (0642) -0-73-36) и используйте их при необходимости․ Для более комфортного взаимодействия рекомендуется также зарегистрироваться в личном кабинете предприятия․