Миграционная служба Луганской Народной Республики (ГМСУ) оказывает гражданам и лицам, находящимся на территории, поддержку по вопросам миграции, регистрации, получения временного или постоянного вида на жительство, а также решает проблемы, связанные с оформлением документов в условиях временной оккупации. Для оперативного получения консультаций и помощи создана горячая линия, работающая круглосуточно.

Зачем нужна горячая линия?

• Своевременная правовая помощь – ответы на вопросы, связанные с миграционным законодательством ЛНР.
• Разъяснительная работа – информация о порядке подачи заявлений, сроках рассмотрения и необходимых документах.
• Поддержка жителей временно оккупированных территорий – возможность обратиться через Viber и телефон без личного присутствия в отделении.
• Гарантия доступа к государственным услугам – дополнительные гарантии права граждан на обращение в органы миграционной службы.

Основные контакты горячей линии

Ниже приведён перечень официальных номеров, которые работают в рамках горячей линии миграционной службы ЛНР. Все номера бесплатные для звонков внутри Республики.

1. Главный номер горячей линии: 38 (095) -81‑65‑19
2. Телефон справочного отдела УМС МВД ЛНР: 38 (072) -60‑77‑40
3. Дополнительный номер УМС МВД ЛНР: 38 (066) -73‑81‑46

Как пользоваться горячей линией?

• Наберите один из указанных выше номеров.
• При звонке подготовьте документы, номер паспорта (или временного удостоверения) и краткое описание вашего вопроса.
• Оператор уточнит детали и даст рекомендации: какие документы подготовить, куда направить заявление, какие сроки ожидать.
• Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, оператор может оформить электронное обращение и передать его в профильный отдел.

Обращение через Viber

Для жителей временно оккупированных территорий предусмотрена возможность обращения через мессенджер Viber. Для этого:

1. Сохраните в контактах номер 38 (095) -81‑65‑19 (тот же, что и горячая линия).
2. Откройте Viber, найдите сохранённый контакт и отправьте сообщение с коротким описанием вашего вопроса.
3. Оператор ответит в течение рабочего времени (обычно в течение 30‑60 минут).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дополнительные ресурсы

• Официальный сайт миграционной службы ЛНР – новости, формы заявлений, онлайн‑запись.
• Страница Viber‑канала миграционной службы (доступна после добавления номера 38 (095) -81‑65‑19 в контакты).
• Справочный центр УМС МВД ЛНР – телефон 38 (072) -60‑77‑40 (работает в часы 09:00‑18:00).

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Приём звонков из регионов России возможен по тем же номерам, однако за пределами ЛНР может взиматься тариф оператора.

Как правильно оформить письменное обращение

1. Скачайте форму обращения с официального сайта миграционной службы.
2. Заполните её полностью: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, суть вопроса.
3. Прикрепите копии всех требуемых документов.
4. Отправьте форму на электронный адрес info@gms.lnr.gov или передайте через Viber‑бота.
5. В течение 5‑7 рабочих дней получите ответ по электронной почте или по телефону.

Контактные данные в одном месте

Горячая линия миграционной службы ЛНР

• Телефон: 38 (095) -81‑65‑19
• Viber: тот же номер

Справочный центр УМС МВД ЛНР

• Телефон: 38 (072) -60‑77‑40
• Дополнительный номер: 38 (066) -73‑81‑46

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным номерам. Миграционная служба ЛНР готова помочь каждому гражданину в решении миграционных вопросов, обеспечивая доступ к правовой информации и государственным услугам даже в условиях временной оккупации.