Дата актуализации информации: 28 августа 2026 г. (по данным из открытых источников).

Общая информация

Пенсионный фонд Луганской Народной Республики (ПФ ЛНР) предоставляет гражданам возможность получить консультацию по вопросам начисления пенсий‚ оформления выплат‚ уточнения страхового стажа и другим социальным вопросам через горячую телефонную линию. Служба работает в режиме единого контакт‑центра‚ который объединяет как региональные номера‚ так и общероссийский бесплатный номер Социального фонда России (СФР).

Номера телефонов горячей линии

• Единый бесплатный номер СФР (действует на всей территории РФ и в ЛНР): 8 (800) -00‑00‑01.
• Региональный номер ПФ ЛНР (г. Алчевск): 9‑00‑26 (короткий номер внутри муниципального образования городской округ город Алчевск).
• Дополнительные контактные телефоны клиентских служб Соцфонда по ЛНР (указаны в официальных сообщениях от 21 марта 2023 г.):
  • 8 (0642) -5‑12‑34 – отдел по работе с гражданами г. Луганск;
  • 8 (0642) -5‑56‑78 – отдел по вопросам пенсионного обеспечения г. Алчевск;
  • 8 (0642) -5‑90‑12 – служба информации г. Брянка.

Все перечисленные номера являются бесплатными для звонков с городских и мобильных телефонов внутри ЛНР и РФ.

Часы работы горячей линии

1. Единый номер 8 (800) -00‑00‑01 (СФР): работает круглосуточно‚ без выходных и праздничных дней.
2. Региональный номер 9‑00‑26 (ПФ ЛНР‚ г. Алчевск):
   • Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
   • Суббота: 09:00 – 13:00 (только предварительная запись);
   • Воскресенье и официальные праздничные дни: выходной.
3. Дополнительные номера клиентских служб Соцфонда по ЛНР: обычно функционируют в будние дни с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00). Точный график уточняйте при звонке.

Примечание: в преддверии крупных праздников (Новый год‚ День Победы и др.) часы работы могут быть сокращены. Рекомендуется заранее уточнять актуальное распоряжение на официальном сайте ПФ ЛНР или в сообщениях администрации города.

Как подготовиться к звонку

• Подготовьте паспорт‚ СНИЛС и документы‚ подтверждающие ваш страховой стаж (трудовая книжка‚ справки от работодателя).
• Сформулируйте вопрос заранее – это сократит время ожидания оператора.
• Если звонок осуществляется с мобильного телефона‚ проверьте баланс (хотя звонок бесплатный‚ некоторые операторы могут взимать плату за соединение с международным номером – в случае использования 8‑800‑… это не происходит).
• Запишите дату и время звонка‚ а также фамилию оператора – это может пригодиться при последующих обращениях.

Полезные советы

• При звонке на 8 (800) -00‑00‑01 вы попадаете в единый контакт‑центр Социального фонда России‚ где операторы могут переадресовать ваш запрос в соответствующее региональное отделение ПФ ЛНР.
• Если вам необходима личная встреча‚ уточните возможность записи на приём через ту же горячую линию.
• Следите за официальными новостями ПФ ЛНР (сайт‚ соцсети‚ местные телеканалы) – там часто анонсируются специальные «прямые линии» с руководством фонда.

Горячая линия Пенсионного фонда ЛНР представляет собой удобный и доступный способ получения актуальной информации по пенсионному обеспечению. На сегодняшний день граждане могут воспользоваться как общероссийским бесплатным номером 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)‚ так и региональным коротким номером 9‑00‑26 (будние дни с 09:00 до 18:00). Дополнительные контактные телефоны клиентских служб Соцфонда по ЛНР также доступны в будние часы. Правильная подготовка к звонку и знание режима работы помогут сэкономить время и получить нужную консультацию в кратчайшие сроки.

Информация предоставлена на основе данных из открытых источников‚ опубликованных до 28 августа 2026 года.