С 30 сентября 2022 года Луганская Народная Республика официально вошла в состав Российской Федерации. В связи с этим в регионе возникла необходимость в прямом и оперативном контакте с федеральными органами, отвечающими за надзор в сфере транспорта. Одним из ключевых органов является Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор). Для жителей и предпринимателей ЛНР создана специальная горячая линия, через которую можно получить консультацию, оформить лицензии на пассажирские перевозки и решить другие вопросы, связанные с транспортным надзором.

Что такое Ространснадзор?

Ространснадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере транспорта, в т.ч.:

• автомобильного и железнодорожного транспорта;
• авиации и морского сообщения;
• лицензирования перевозок пассажиров и грузов;
• контроля за техническим состоянием транспортных средств.

Зачем нужна горячая линия?

Горячая линия позволяет быстро получить ответы на вопросы, связанные с:

• получением и продлением лицензий на пассажирские перевозки;
• подачей жалоб и обращений граждан и организаций;
• получением справочной информации о нормативных актах и правилах дорожного движения;
• технической поддержкой в работе с государственными информационными системами (ГИС ЭПД и др.).

Контактные данные горячей линии Ространснадзора (Южное межрегиональное управление)

Телефон(ы):

• +7 (959) -59‑20‑25
• 8 (863) -10‑02‑93
• 8 (863) -80‑09‑72

E‑mail: head@rostransnadzor.gov.ru (общий адрес службы)

Факс: +7 (499) -31‑55‑35

Физический адрес офиса:
Луганск, улица 2‑я Краснознаменная, дом 49

График работы горячей линии

Как оформить лицензию на пассажирские перевозки через горячую линию

1. Подготовьте пакет документов. Список требований можно уточнить у оператора линии или на официальном сайте Ространснадзора.
2. Позвоните по любому из указанных номеров. Оператор уточнит, какие документы необходимо предоставить в электронном виде, а какие – в оригинале.
3. Отправьте документы. Электронные копии отправляются на указанный e‑mail, оригиналы – по почте или лично в офис по адресу: Луганск, 2‑я Краснознаменная, 49.
4. Ожидайте проверку. Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от полноты предоставленных материалов.
5. Получите лицензию. После одобрения вам будет выслана лицензия в электронном виде, а оригинал – почтовой доставкой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться в горячую линию без предварительной записи?

Да. Операторы принимают звонки в указанные часы без необходимости предварительной записи.

Какие типы лицензий выдаёт Ространснадзор?

Основные типы лицензий:

• Лицензия на осуществление пассажирских перевозок автобусами;
• Лицензия на грузовые автомобильные перевозки;
• Лицензия на международные перевозки.

Что делать, если я получил отказ в выдаче лицензии?

Оператор горячей линии обязан предоставить разъяснение причин отказа. Вы можете подать повторную заявку, устранив указанные недостатки, либо обжаловать решение в суде.

Как связаться с технической поддержкой ГИС ЭПД?

Для вопросов, связанных с электронным документооборотом, используйте телефон 8 (800) -00‑02‑82 или 7 (495) -80‑21‑56.

Дополнительные ресурсы

• Официальный раздел «Контакты» Ространснадзора
• Новость Минтранса ЛНР о контактах Ространснадзора
• Справочная информация о Ространснадзоре

Горячая линия Ространснадзора в ЛНР – это удобный и быстрый способ получить необходимую информацию и оформить лицензии на пассажирские перевозки. Благодаря чётко установленному графику работы, нескольким телефонным номерам и электронной почте, каждый предприниматель и гражданин может решить свои вопросы без лишних задержек. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальных ресурсах и сохранять подтверждения всех обращений.

Источник информации: официальные сайты Ространснадзора, Министерства транспорта РФ и новости Минтранса ЛНР (по состоянию на 27 августа 2026 г.).