Миграционная служба Луганской Народной Республики (ЛНР) оказывает гражданам и
иностранным гражданам широкий спектр услуг, связанных с миграционным
регулированием: регистрация по месту жительства, выдача разрешений на временное
проживание, оформление гражданства, консультации по вопросам визового режима и
многого другого. Для оперативного получения информации служба создала
бесплатную горячую линию, доступную круглосуточно (в некоторых регионах –
по графику работы отделений).
Правовой статус миграционной службы в ЛНР
После упразднения Федеральной миграционной службы России (ФМС) в 2016 году
в рамках реформы миграционного контроля в России, в Луганской Народной
Республике была сформирована собственная Управление по вопросам миграции
МВД ЛНР. Деятельность службы регулируется локальными нормативными актами
и международными соглашениями, заключёнными с соседними государствами.
Номера бесплатных горячих линий
Ниже перечислены основные телефонные номера, по которым можно получить
консультацию по миграционным вопросам в ЛНР. Все указанные номера
бесплатны для звонков с территорий, где действует тариф «бесплатный
внутренний звонок».
- Горячая линия Миграционной службы ЛНР – 38 (095) -81‑65‑19
- Управление по вопросам миграции МВД ЛНР (справочные телефоны) –
38 (072) -60‑77‑40, 38 (066) -73‑81‑46 - Администрация муниципального образования Шангальское – телефон для справок: 38 (072) … (полный номер уточняйте в местных источниках)
- Горячая линия УФМС России (для сравнения) – 8‑800‑350‑93‑64 (круглосуточно по всей России)
- Горячая линия ДНР (для жителей соседних территорий) – (071) -99‑49‑49 (бесплатно с номеров Феникс)
- Общий справочный номер ЛНР – 093 322 51 86 (работает с 13:00 до 15:00, кроме выходных и праздничных дней)
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы. Перед звонком имейте под рукой паспорт,
миграционную карту, справку о регистрации (если есть) и любые
подтверждающие документы, о которых может идти речь. - Определите вопрос. Сформулируйте запрос чётко: «Как оформить
временное проживание?», «Какие документы нужны для получения гражданства?», и т.д. - Наберите номер. Для звонков из ЛНР используйте формат
38 (XXX) XXX‑XX‑XX. Если звоните из России – набор
8‑800‑350‑93‑64(бесплатный). - Слушайте автоматический справочник. На большинстве линий
предусмотрено меню: «Для вопросов о регистрации нажмите 1, для
гражданства – 2 и т.д.». - Обратитесь к оператору. После выбора пункта вы будете
соединены с квалифицированным специалистом, который даст разъяснения
и при необходимости направит в нужный отдел. - Запишите реквизиты. При необходимости уточните номер
обращения, имя оператора и сроки выполнения вашего запроса.
Какие вопросы решаются по горячей линии
- Регистрация по месту жительства и изменение адреса.
- Получение и продление временного вида на жительство (ВНЖ) и
разрешения на работу. - Оформление гражданства ЛНР.
- Консультации по визовым требованиям для въезда в ЛНР.
- Проверка статуса уже поданной заявки.
- Информация о порядке подачи документов, необходимых справок и
сроках их рассмотрения. - Разъяснение прав и обязанностей мигрантов, а также порядок
обращения в суд в случае отказа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок по номеру 38 (095) -81‑65‑19 действительно бесплатный?
Да. Номер относится к сети «Горячая линия» и не тарифицируется для
звонков с территории ЛНР и России (при условии, что ваш тарифный план
покрывает бесплатные внутренние звонки).
В какое время работает горячая линия?
Основная линия 38 (095) -81‑65‑19 работает круглосуточно.
Другие справочные номера могут иметь ограниченный график (обычно
09:00–18:00, понедельник‑пятница). Точную информацию уточняйте при
звонке.
Нужно ли оставлять голосовое сообщение?
Если все операторы заняты, система предлагает оставить голосовое
сообщение с указанием ФИО, контактного номера и краткого описания
проблемы. Оператор перезвонит в течение 24 часов.
Можно ли получить консультацию на английском языке?
В большинстве случаев оператор отвечает только на русском и украинском.
Для англоязычной консультации рекомендуется обратиться в отдел
международных связей миграционной службы (номер уточняйте в местных
источниках).
Как проверить статус моего заявления?
Укажите оператору номер вашего обращения (если он был выдан) и
фамилию заявителя. Специалист проверит статус в базе данных и сообщит
результат.
Полезные рекомендации
- Записывайте всё. Ведите журнал звонков: дата, время, номер,
имя оператора, полученный ответ. - Сохраняйте подтверждения. После разговора попросите выслать
электронное подтверждение (если возможно) на ваш e‑mail. - Не доверяйте мошенникам. Официальный номер горячей линии –
38 (095) -81‑65‑19. Любые другие номера, предлагающие
«быстрое оформление» за деньги, являются мошенническими. - Проверяйте актуальность информации. Номера и графики могут
изменяться, поэтому перед звонком проверяйте официальные источники:
сайт migr.lnr.gov.ua
(если доступен) или официальные страницы в соцсетях. - Обращайтесь в письменной форме. Если ваш вопрос сложный,
отправьте запрос по электронной почте (указан в контактах сайта) –
получите официальный ответ в письменной форме.
Бесплатная горячая линия миграционной службы ЛНР – это удобный и быстрый
способ получить достоверную информацию о миграционных процедурах, избежать
ошибок в оформлении документов и сэкономить время. Главное – знать правильный
номер (38 (095) -81‑65‑19) и подготовить необходимые данные
заранее. При соблюдении простых рекомендаций вы сможете решить большинство
вопросов без личного посещения отделения.
Информация актуальна на 27 августа 2026 года. Данные могут
изменяться, проверяйте официальные источники.