Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики (ЛНР) предоставляет гражданам несколько каналов связи для получения консультаций, подачи обращений и получения информации о работе ведомства. Ниже представлена актуальная информация о номерах горячих линий и их режиме работы, основанная на данных из официальных источников и публикаций за 2024‑2026 гг.
Основные номера горячих линий
- Короткий номер 951 – работает в Многофункциональных центрах (МФЦ) ЛНР. Запущен 30 января 2024 г. Позволяет получить голосовое меню и связаться с оператором для вопросов, связанных с цифровыми услугами, оформлением документов и получением справок.
- Стационарные телефоны министерства:
- (0642) -3‑20‑06
- (0642) -3‑27‑43
Эти номера используются для прямых звонков в приемную и справочную службу Министерства цифрового развития ЛНР.
- Единый номер для обращений в органы исполнительной власти ЛНР – 122 (далее следует набор внутреннего номера, например, 6 для Министерства цифрового развития). Звонок по номеру 122 является бесплатным внутри территории ЛНР.
Важно отметить, что ранее действовавшие короткие номера 01, 02, 03 и 04 были отменены в соответствии с Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций ЛНР от 2025 года и более не функционируют.
График работы горячих линий
| Номер | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|
| 951 (МФЦ) | Понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00 Суббота: 09:00 – 17:00 Воскресенье: выходной | Голосовое меню доступно круглосуточно; оператор – в указанные часы. | (0642) -3‑20‑06 | Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 Пятница: 09:00 – 16:45 Суббота‑воскресенье: выходные | Приёмная министерства. |
| (0642) -3‑27‑43 | Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 Пятница: 09:00 – 16:45 Суббота‑воскресенье: выходные | Справочная служба. |
| 122 (внутренний номер 6) | Круглосуточно | Единый номер для обращений в органы исполнительной власти ЛНР; после набора 6 соединяет с Министерством цифрового развития. |
Все указанные времена соответствуют местному времени Луганской Народной Республики (UTC+3). В праздничные дни график может изменяться; рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте министерства или по телефону справочной службы.
Как получить актуальную информацию
- Посетить официальный сайт Министерства цифрового развития ЛНР (раздел «Контакты» или «Горячие линии»).
- Позвонить на справочный номер (0642) -3‑27‑43 и уточнить текущий режим работы интересующего вас телефона.
- Следить за официальными сообщениями в соцсетях министерства (Telegram, VK) – там часто публикуются изменения в графике работы из‑за праздников или технических работ.
Важные замечания
- Короткие номера 01, 02, 03, 04 больше не действуют с 2025 года; попытки набрать их приведут к сообщению о недоступности услуги.
- Звонок по номеру 122 является бесплатным только при звонке с номера, зарегистрированного в ЛНР; при звонке из других регионов РФ может взиматься плата согласно тарифам вашего оператора;
- При обращении через короткий номер 951 рекомендуется подготовить свой паспорт и ИНН, так как оператор может запросить их для идентификации.
Таким образом, граждане ЛНР имеют несколько удобных способов связаться с Министерством цифрового развития: короткий номер 951 в МФЦ, стационарные телефоны министерства и единый номер 122. Зная актуальные номера и график работы, вы сможете быстро получить необходимую консультацию или оформить запрос без лишних задержек.