В условиях постоянных изменений в системе образования, а также при необходимости быстрой реакции на запросы родителей, учащихся и педагогов, в Луганской Народной Республике создано несколько специализированных горячих линий․ Они позволяют получить квалифицированную консультацию по вопросам организации обучения, дошкольного образования, опеки, попечительства, а также решить административные и технические проблемы․

Почему важны горячие линии?

• Оперативность․ Ответы предоставляются в течение нескольких минут после звонка․
• Доступность․ Звонки принимаются как с территории ЛНР, так и из других регионов РФ․
• Компетентность․ Специалисты горячих линий – сотрудники Министерства образования и науки ЛНР, а также представители муниципальных органов․
• Широкий спектр вопросов․ От организации дошкольного и школьного обучения до вопросов о ГИА, оплате труда педагогов и правовой поддержке․

Основные горячие линии Министерства образования и науки ЛНР

Специализированные номера

• Горячая линия по вопросам организации дошкольного образования – 4 14 62
• Горячая линия по вопросам организации обучения в школах района – 4 11 05
• Горячая линия колледжа – 7 (8572) -3‑71‑39
• Телефон доверия колледжа – 7 (8572) -3‑20‑31 и 7 (8572) -3‑71‑39
• Горячая линия для педагогов (вопросы оплаты труда, методическая поддержка) – 7 (8572) -0‑22‑12

Горячие линии муниципальных органов

Помимо государственных образовательных структур, в ЛНР работают горячие линии муниципальных образований, которые помогают решить вопросы, связанные с инфраструктурой школ, дошкольных учреждений и другими локальными проблемами․

• Городской округ Первомайск – телефон для сообщений о проблемах в сфере благоустройства и инфраструктуры: 7 (8572) -4‑50‑87
• Горячая линия администрации города Луганск – 58‑52‑10
• Горячая линия прокуратуры ЛНР – 38 (0642) -8‑19‑88; 38 (0642) -8‑16‑77
• Пенсионный фонд ЛНР (для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением педагогов) – (0642) -5‑14‑24; (0642) -8‑41‑62

Как правильно пользоваться горячими линиями?

1. Подготовьте информацию․ Укажите ФИО, название учебного заведения, тип вопроса (дошкольное, школьное, колледж, ГИА и т․д․)․
2. Выберите нужный номер․ Если ваш вопрос относится к общим вопросам образования – звоните на 7 (8572) -4‑50‑86․ Для более узких тем используйте специализированные номера․
3. Опишите проблему четко и лаконично․ Операторы быстрее находят решение, если запрос сформулирован ясно․
4. Записывайте данные оператора․ ФИО, время разговора и номер заявки могут понадобиться при дальнейшем общении․
5. Следите за рекомендациями․ Оператор может предложить заполнить онлайн‑форму, посетить отделение МОН или направить запрос в письменном виде․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, в какой школе будет обучаться мой ребенок, переехавший из ДНР?

Для уточнения места обучения необходимо позвонить на горячую линию МОН ЛНР (7 (8572) -4‑50‑86) и предоставить паспортные данные ребёнка, а также сведения о месте жительства в ЛНР․

Где можно получить информацию о расписании ГИА в текущем учебном году?

Информация о Государственной итоговой аттестации (ГИА) предоставляется по телефону 7 (8572) -4‑50‑86 или через официальный сайт Министерства образования ЛНР․

Как подать жалобу на качество обучения в школе?

Жалобы принимаются на горячей линии 7 (8572) -4‑50‑86․ Оператор направит ваш запрос в отдел контроля качества образования, где будет проведено расследование․

Куда обращаться, если в школе возникли проблемы с инфраструктурой (неработающий свет, ямы, мусор)?

Для вопросов, связанных с благоустройством и инфраструктурой школ, используйте горячую линию муниципального округа Первомайск – 7 (8572) -4‑50‑87․

Контактные данные руководства МОН ЛНР

Министр образования и науки ЛНР
Евгений Викторович Мирошниченко
Адрес: 291005, Луганская Народная Республика, г․ Луганск, ул․ Рислянда, 2а
Телефон: 7 (8572) -4‑50‑86
E‑mail: minister@mon․lpr-reg․ru

Горячие линии по вопросам образования в ЛНР – это важный инструмент, позволяющий гражданам быстро получать ответы на свои запросы, решать проблемы в сфере образования и обеспечивать комфортное обучение детей․ Пользуйтесь указанными телефонами, готовьте необходимые документы и не стесняйтесь обращаться за помощью – государство готово поддержать каждого ученика, родителя и педагога․

Дата актуализации информации: 27 августа 2026 г․