Самое главное помнить, что горячая линия – это один из доступных способов заявить о нарушениях, связанных с действиями сотрудников полиции, и получить оперативную реакцию со стороны руководства ведомства.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

Общая информация

Горячие линии созданы для приёма обращений граждан по вопросам:

• незаконного задержания или ареста;
• превышения полномочий сотрудников полиции;
• применения силы без достаточных оснований;
• нарушения прав при проведении обысков, допросов и других следственных действий;
• коррупционных проявлений в структуре МВД.

Обращения принимаются круглосуточно, звонок является бесплатным для абонентов внутри России (для звонков из ЛНР могут применяться тарифы оператора связи).

МВД России

Основной номер горячей линии

8‑800‑2000‑122 – бесплатный звонок по всей территории Российской Федерации.

Дополнительные каналы связи

• Электронная почта: hotline@mvd.ru (для письменных обращений);
• Онлайн‑формат на официальном сайте МВД России: mvd.ru → раздел «Обратная связь»;
• Мобильное приложение «МВД Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).

ЛНР (Луганская Народная Республика)

Горячая линия Министерства внутренних дел ЛНР

8 (0642) -5‑55‑55 – номер для звонков с территории ЛНР (стоимость определяется тарифом местного оператора).

Альтернативные способы связи

• Электронная почта: hotline@mvd-lnr.gov;
• Официальный сайт МВД ЛНР: mvd-lnr.gov → раздел «Обратная связь»;
• Telegram‑бот: @MVD_LNR_Hotline (автоматический приём сообщений и передача их в компетентные подразделения).

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте информацию: дата, время, место происшествия, ФИО и должность сотрудника (если известны), краткое описание события, наличие свидетелей или видеозаписей.
2. Наберите номер горячей линии и дождитесь ответа оператора.
3. Чётко и без лишних эмоций изложите суть обращения, следуя пунктам подготовки.
4. Запишите номер обращения (обычно оператор выдаёт его после завершения разговора) – он понадобится для отслеживания статуса рассмотрения.
5. Если требуется, уточните у оператора сроки ответа и возможность получения обратной связи.

Что можно сообщить на горячую линию

• Факты незаконного задержания или ареста;
• Превышение служебных полномочий (например, незаконный обыск, изъятие имущества без постановления);
• Применение физической силы, электрошокера, слезоточивого газа без законных оснований;
• Нарушение прав при допросе (отсутствие адвоката, принуждение к даче показаний);
• Коррупционные проявления (вымогательство взятки, незаконное вознаграждение за услуги);
• Другие действия, которые, по вашему мнению, противоречат законодательству РФ или ЛНР.

Примеры обращений

1. « в 14:30 на ул. Ленина, д. 12, сотрудник полиции № 45 без предъявления служебного удостоверения потребовал предъявить пакет с продуктами и, получив отказ, применил болевой приём. Есть свидетели – соседи из квартиры № 14.»
2. « в 09:00 на посту ДПС сотрудники потребовали взятку в размере 5 000 рублей за пропуск транспортного средства без оформления протокола. Запись разговора имеется на видеорегистраторе.»
3. « в 22:15 в подъезде дома № 5 по ул. Мира сотрудники ОМОН без постановления суда провели обыск в квартире, изъяв личные вещи. Есть акт осмотра, подписанный только одним из сотрудников.»»

Полезные советы

• Всегда фиксируйте дату и время события – это существенно упрощает проверку.
• Если есть возможность, сделайте фото‑ или видеозапись (не нарушая при этом закон о съёмке в общественных местах).
• Не сообщайте ложную информацию – за заведомо ложный донос можно привлечь к ответственности.
• После звонка сохраните запись разговора (если законом разрешено) или сделайте заметки о содержании беседы.
• При отсутствии ответа в течение установленного срока (обычно 30 дней) можно повторно обратиться или направить жалобу в прокуратуру.

Горячие линии МВД России и ЛНР представляют собой важный механизм гражданского контроля за законностью действий полицейских органов. Знание актуальных номеров телефонов, правил обращения и типов информации, которую можно сообщить, помогает эффективно защищать свои права и способствовать повышению прозрачности работы правоохранительных структур.

Помните: ваша бдительность и готовность действовать в рамках закона – залог безопасности общества в целом.