Государственный фонд помощи участникам специальной военной операции «Защитники Отечества» является ключевым институтом системной поддержки ветеранов СВО и членов их семей на территории Луганской Народной Республики. Созданный Указом Президента РФ № 232 от , фонд действует во всех субъектах страны, включая новые регионы, обеспечивая доступность государственных гарантий и межведомственного взаимодействия на местах.

Адреса и контакты луганского филиала

Для личного обращения ветераны и их родственники могут воспользоваться услугами филиала по нескольким адресам в г. Луганске (актуально на 2026 год):

• Основной адрес приема: Луганск, квартал Гаевого, д. 11В.
• Адрес для получения помощи (альтернативный): Луганск, улица Новоселова, 2а.
• Юридический адрес / отделение СФР: 291002, ЛНР, г. Луганск, ул. К. Либкнехта, д. 9 а.

Режим работы и контакты

• График приема: Понедельник – Суббота: с 09:00 до 18:00 (воскресенье — выходной).
• Единый горячий телефон: 117 (доб. 1) — круглосуточная линия поддержки.
• Дополнительный телефон координатора: 8 (959) … (уточняйте на официальном сайте).
• Официальный сайт фонда: pomoshfrontu.ru

Ключевые направления деятельности

Деятельность филиала в ЛНР строится на принципе «одного окна»: ветеран или член семьи погибшего бойца получает комплексную помощь по всем волнующим вопросам без необходимости обходить множество инстанций.

Социальное координирование и сопровождение

Основа работы — институт социальных координаторов. Это опытные специалисты, прошедшие специальную подготовку и обучение. Они курируют конкретные территории и сопровождают подопечных «по всем волнующим вопросам»:

• Восстановление и оформление документов (паспорта, военные билеты, справки).
• Оформление государственных услуг и выплат.
• Вопросы увековечивания памяти участников СВО.
• Медицинская и психологическая реабилитация.
• Социальная поддержка и адаптация в гражданской жизни.

Технические средства реабилитации (ТСР)

Одним из приоритетов является обеспечение ветеранов ТСР. Подбор средств осуществляется индивидуально с учетом:

• Состояния здоровья реципиента.
• Рекомендаций врачебной комиссии и специалистов.
• Конкретной жизненной ситуации и условий быта.

Психологическая помощь

Фонд уделяет особое внимание ментальному здоровью защитников. В Луганске организованы:

• Индивидуальные консультации психологов — проводятся в рабочие дни без предварительной записи.
• Групповые занятия и тренинги по адаптации.
• Помощь семьям погибших и пропавших без вести бойцов.

Юридическая поддержка

Еженедельно в филиале работают эксперты профильных организаций по утвержденному расписанию:

• Представители Нотариальной палаты (вопросы наследования, доверенности, завещания).
• Адвокаты Адвокатской палаты (судебные споры, жилищные вопросы, УГО).
• Специалисты Ассоциации юристов России.

Важно: График приема юристов и нотариусов динамичен, рекомендуется уточнять даты и время по телефону 117 (доб. 1) или у социального координатора.

Взаимодействие с Социальным фондом России (СФР)

В помещении филиала (или по отдельному графику в соседнем здании ул. К. Либкнехта, 9а) принимают специалисты СФР. Они консультируют по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий.
• Выплаты материнского капитала.
• Оформления пособий по временной нетрудоспособности.
• Электронного документооборота через Госуслуги.

Специальные программы поддержки

Социальный контракт для демобилизованных

Это эффективный инструмент запуска гражданской карьеры. Социальный контракт — это соглашение между ветераном СВО и органами социальной защиты. По нему государство выделяет целевую выплату на:

1. Начало предпринимательской деятельности (до 350 тыс. руб. и более по актуальным программам).
2. Профессиональное обучение и переквалификацию.
3. Ведение личного подсобного хозяйства.
4. Поиск работы (помощь в трудоустройстве).

Координаторы фонда помогают составить бизнес-план, собрать пакет документов и защитить проект перед комиссией.

Работа с семьями погибших участников СВО

Руководство фонда (в т.ч. начальник управления по работе с регионами Мария Костюк и руководитель луганского филиала Ольга Гонтарева) регулярно проводит встречи с семьями погибших. Цель — личное решение сложных вопросов: получение статуса «Семья погибшего военнослужащего», оформление жилищных сертификатов, выплат, вопросов образования детей.

Необходимые документы для обращения

Для получения консультации, госуслуг или материальной помощи рекомендуется иметь при себе (оригиналы и копии):

• Паспорт гражданина РФ.
• Военный билет / Удостоверение участника СВО / Справка из воинской части.
• Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о рождении/браке/смерти).
• Медицинские заключения (ВВК, амбулаторные карты) — для ТСР и реабилитации.
• СНИЛС и ИНН.
• Банковские реквизиты (карта «Мир» для выплат).
• Документы на недвижимость/землю — для жилищных вопросов и соцконтракта.

Примечание: Точный перечень документов зависит от конкретного запроса. Социальный координатор проконсультирует по телефону или при первом визите, какие справки понадобятся в вашем случае.

Лучшие практики и межрегиональное взаимодействие

Луганский филиал активно перенимает опыт коллег. На совещаниях председателя фонда Анны Цивилевой с регионами красноярский филиал демонстрировал лучшие практики поддержки ветеранов и семей погибших, которые успешно адаптируются в ЛНР. Это позволяет внедрять эффективные кейсы по трудоустройству, психологической разгрузке и работе с детьми участников СВО.

Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция

1. Звонок на горячую линию: Наберите 117 (доб. 1) для первичной консультации и назначения координатора.
2. Обращение через сайт: Оставьте заявку на pomoshfrontu.ru (раздел «Получить помощь»).
3. Личный визит: Придите по адресу квартал Гаевого, д. 11В или ул. Новоселова, 2а в часы работы (Пн-Сб 09:00–18:00).
4. Назначение координатора: Вам прикрепится персональный менеджер, который будет вести ваш случай до полного решения.

Филиал Фонда «Защитники Отечества» в Луганске — это не просто пункт выдачи справок, а полноценный центр комплексной реабилитации и поддержки. Благодаря работе социальных координаторов, юристов, психологов и представителей СФР под одной крышей, ветераны СВО и их семьи в Луганской Народной Республике получают реальный доступ к гарантированным государством мерам поддержки. Главное — не оставаться один на один с проблемой, а воспользоваться ресурсом фонда по телефону 117 или прийти по адресу: г. Луганск, квартал Гаевого, д. 11В.

Информация актуальна на 27 августа 2026 года. Графики приема специалистов (юристов, нотариусов, СФР) могут меняться, обязательно уточняйте их по телефону 117 (доб. 1) перед визитом.