Данная статья подготовлена на основе актуальной информации с официальных источников Администрации городского округа город Луганск Луганской Народной Республики (на ). Внимание: в предоставленных официальных источниках контакты и графики приёма представлены именно для Администрации городского округа (исполнительная власть) и Главы муниципального образования, так как именно этот орган обеспечивает ежедневную работу с обращениями граждан. Сведения о приёме депутатов Совета (представительной власти) при отсутствии отдельных данных в источнике рекомендуется уточнять по единому контактному телефону или адресу администрации.
Общие сведения и адрес приёма
Приём граждан руководителями Администрации городского округа осуществляется в приёмном помещении по адресу:
г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14Режим работы Администрации (канцелярия/справочное бюро):
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Электронный приём обращений (Госуслуги)
Согласно Федеральному закону от № 547-ФЗ, обращения в Администрацию городского округа в форме электронного документа можно направить через Платформу обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) — «Госуслуги. Решаем вместе».
Виджет для подачи обращений размещён на главной странице официального сайта Администрации. Идентификация и аутентификация гражданина производится через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Возможность подачи обращений в письменной форме и личного приёма сохраняется в полном объёме.
График личного приёма граждан руководителями
Ниже представлен актуальный график приёма Главы городского округа и её заместителей. Приём Главы осуществляется строго по предварительной записи, приём заместителей, по установленным дням (рекомендуется уточнять необходимость записи заранее по телефонам канцелярии).
| Должность / ФИО | Дни приёма | Часы приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального образования Пащенко Яна Валерьевна (Временно исполняющая обязанности) | Третий вторник месяца | 11:00 – 13:00 | г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14 (комната приёма граждан) |
| Заместитель Главы Администрации Воронин Владимир Александрович | Второй и четвёртый понедельник месяца | 14:00 – 16:00 | |
| Заместитель Главы Администрации Еськова Алена Игоревна | Первая и третья среда месяца | 11:00 – 13:00 | |
| Заместитель Главы Администрации Жадан Ирина Леонтьевна | Вторая и четвёртая среда месяца | 11:00 – 13:00 | |
| Заместитель Главы Администрации Куличенко Наталья Владимировна | Первый и третий четверг месяца | 11:00 – 13:00 | |
| Заместитель Главы Администрации Бугаева Юлия Сергеевна | Второй и четвёртый четверг месяца | 11:00 – 13:00 | |
| Главный архитектор Администрации Квачев Вадим Сергеевич | Первая и третья пятница месяца | 14:00 – 16:00 |
Порядок записи на приём к Главе городского округа
Для личного приёма к Главе муниципального образования Пащенко Я.В. необходимо пройти процедуру предварительной записи:
- Способ записи: Ежедневно по телефону канцелярии (контактный телефон уточняйте на официальном сайте
sovminlnr.ruилиgorod-lugansk.ru, в открытых источниках номер не публикуется в целях безопасности). - Время приёма звонков для записи: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (в рабочие дни).
- Сроки: Запись ведется на ближайший приёмный день (третий вторник месяца).
- Документы: При личном обращении обязательно иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, касающиеся сути обращения (копии для оставления в администрации).
Порядок обращения к Заместителям Главы и Главному архитектору
- Приём ведётся в установленные дни и часы (см. таблицу выше).
- Гражданам рекомендуется заранее уточнять актуальность графика по телефонам Администрации, так как график может корректироваться в связи с командировками или совещаниями.
- Приём ведётся в общей очереди или по предварительной записи (уточняйте при звонке в канцелярию).
Написание письменного обращения
Если вы не можете воспользоваться электронным порталом или прийти на личный приём, вы можете направить письменное обращение почтовой связью или вложить в специальный ящик для входящей корреспонденции в здании Администрации (ул. Коцюбинского, 14).
Реквизиты для почтовой отправки:
Администрация городского округа город Луганск Луганской Народной Республики 290000, г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
В обращении обязательно укажите:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Адрес проживания (или место пребывания) и контактный телефон;
- Суть предложения, заявления или жалобы;
- Дата и личная подпись.
Важные напоминания
- Электронный приём: Самый быстрый способ, виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на сайте Администрации. Он гарантирует регистрацию и контроль сроков рассмотрения.
- Компетенция: Обращения, не входящие в компетенцию муниципального органа (вопросы федерального уровня, работы судов, прокуратуры, полиции), будут переадресованы соответствующим инстанциям в установленном законом порядке.
- Анонимные обращения: Не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях (в порядке, установленном законом).
Краткая справочная информация
- Официальное название:
- Администрация городского округа муниципальное образование городской округ город Луганск Луганской Народной Республики
- Глава МО:
- Пащенко Яна Валерьевна (временно исполняющая обязанности)
- Адрес:
- г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
- Официальные сайты:
-
- sovminlnr.ru (Совет министров ЛНР / Администрация города)
- gorod-lugansk.ru (Официальный портал города Луганска)
- Портал Госуслуг (для обращений):
- gosuslugi.ru (виджет «Решаем вместе» на сайте администрации)
Статья составлена на основе открытых данных официальных интернет-ресурсов Администрации городского округа Луганск. Актуальность графиков и контактов подтверждена на дату . Рекомендуется перепроверять информацию непосредственно перед обращением.