Дата актуализации информации: , 03:38:18

Содержание

1. График перерывов и плановые отключения
2. Смена поставщика газа – что изменилось?
3. Передача показаний счётчиков
4. Контактные данные службы поддержки
5. Правовые аспекты и ответственность
6. Полезные рекомендации абонентам

ГУП «Луганскгаз» – государственное унитарное предприятие, отвечающее за поставку природного газа в Луганской области (ЛНР) и в отдельные территории Украины․ Компания обеспечивает коммунально‑бытовые нужды более 2 000 000 жителей, обслуживая 2 города, 1 поселок городского типа и 21 сельское поселение․

С в регионе началась смена поставщика газа․ Несмотря на изменение юридического лица‑поставщика, абоненты продолжают получать газ от того же распределительного предприятия – ГУП «Луганскгаз»․ Договор считается автоматически перезаключённым, и отдельного обращения в абонентские отделы не требуется․

График перерывов и плановые отключения

Для обеспечения надёжной работы системы и проведения технического обслуживания в офисах и на объектах «Луганскгоргаз» вводятся ежедневные перерывы․ Ниже – актуальный график:

• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00 (в некоторых филиалах – с 12:15 до 13:00)․
• Рабочие часы (без перерыва): 08:30 – 17:30 (пятница – до 16:15)․
• Выходные: суббота и воскресенье – полностью закрыто․

Кроме ежедневных перерывов, в случае плановых ремонтных работ могут объявляться временные отключения газа․ Информация о них публикуется за 24 часа на официальном сайте luganskgaz․org и в местных СМИ․

Пример объявления о плановом отключении

Объекты: города Золотое и Горское
Время отключения: 02:00 – 04:00
Причина: проведение неотложных плановых ремонтных работ․

Смена поставщика газа – что изменилось?

С в Луганской Народной Республике (ЛНР) официально завершилась процедура смены поставщика газа․ Участники процесса:

• ГК «Донбассгаз»
• ГУП «Луганскгаз»
• ГУП «Мелитопольгаз»
• ГУП «Херсоноблгаз»
• ООО «Черноморнефтегаз»

Ключевые моменты смены:

1. Договор с новым поставщиком считается автоматически перезаключённым, если абонент уже получает газ от новой организации или оплатил её услуги․
2. Объём поставки газа не меняется – расчёт стоимости производится по законодательно утверждённым тарифам․
3. Для абонентов ЛНР нет необходимости обращаться в абонентские отделы с целью заключения нового договора․

Передача показаний счётчиков

Для корректного расчёта оплаты необходимо своевременно передавать показания приборов учёта газа․ С г․ действует следующая процедура:

1. Снимите показания с прибора учёта․
2. Отправьте их в виде SMS‑сообщения на специальные номера, указанные на сайте ГУП «Луганскгаз»․
3. Убедитесь, что в сообщении указаны:
   • номер лицевого счёта;
   • текущие показания;
   • дата снятия показаний․
4. После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении данных․

Если у вас возникнут технические сложности, обратитесь в службу поддержки (см․ раздел Контакты)․

Контактные данные службы поддержки

Для получения справок, подачи заявок и экстренных вызовов используйте следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии: 8‑81364‑xxxx (круглосуточно)․
• Консультационный центр: (8572) -3‑25‑22, (8572) -3‑25‑23 – часы работы 08:30‑17:30, перерыв 13:00‑14:00․
• Электронная почта: info@luganskgaz․org․
• Личный кабинет: https://luganskgaz․org/personal – возможность передавать показания, просматривать счета, формировать квитанции и в ближайшее время оплачивать услуги онлайн․
• Адрес офиса: г․ Луганск, ул․ Советская, 82․

Правовые аспекты и ответственность

Нарушения в сфере газоснабжения влекут за собой серьёзные юридические последствия:

• Незаконное подключение к газопроводу считается хищением газа и подпадает под ст․ 158 УК РФ (пункт б, ч․ 3) – уголовная ответственность․
• Отсутствие действующего договора может привести к приостановке подачи газа․ Отключение производится не ранее, чем через 40 дней после уведомления абонента․
• Оплата за потреблённый газ обязана производиться полностью до 15‑го числа месяца, следующего за месяцем потребления․

При обнаружении запаха газа немедленно звоните в экстренную службу по телефону 104 или в ближайший филиал газораспределительной компании․

Полезные рекомендации абонентам

• Планируйте передачу показаний заранее․ Снимайте показания в удобное время, но не позже 25‑го числа текущего месяца․
• Следите за графиком перерывов․ Если вам необходимо обратиться в офис, делайте это до 13:00 или после 14:00․
• При плановых отключениях готовьте запас воды и электропитания․ Отключение газа обычно сопровождается коротким отключением электроэнергии․
• Проверяйте состояние газовых кранов․ При необходимости отключайте газ вручную на 30 минут, проветривайте помещение и ждите прибытия мастера․
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование․ Это может привести к утечке и угрозе жизни․
• Используйте личный кабинет․ Через него можно быстро узнать задолженность, сформировать квитанцию и оплатить услуги онлайн․

Работа ГУП «Луганскгаз» в 2026 году характеризуется стабильным обслуживанием, отсутствием массовых проблем и чётко регламентированными перерывами в работе․ Смена поставщика газа прошла безболезненно для конечных потребителей, а все необходимые процедуры (передача показаний, оплата, обращение в службу поддержки) доступны в дистанционном формате․

Соблюдая рекомендации, своевременно передавая показания и учитывая график обеденных перерывов, вы обеспечите себе комфортное и безопасное газоснабжение․

Для получения самой свежей информации следите за официальным сайтом luganskgaz․org и подписывайтесь на уведомления в личном кабинете․