ГУП «Лугансквода» – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения Луганской Народной Республики (ЛНР). Компания обеспечивает водой более 630 000 абонентов в многоквартирных домах и частном секторе, а также занимается очисткой сточных вод.
История и статус предприятия
Государственное унитарное предприятие Лугансквода (ИНН 9403001349) было создано в рамках развития инфраструктуры молодой республики. Сегодня оно является основной водоснабжающей компанией ЛНР, предоставляющей услуги в трех направлениях:
- добыча и транспортировка питьевой воды;
- водоснабжение конечных потребителей;
- водоотведение и очистка сточных вод.
Территориальная структура
Предприятие имеет разветвлённую филиальную сеть, охватывающую все населённые пункты ЛНР, включая крупный город Луганск и небольшие населённые пункты, такие как Кировск. В каждом регионе работают специализированные службы, готовые оперативно реагировать на запросы жителей.
Ключевые цифры
- Многоквартирные дома – 387,3 тыс. абонентов;
- Частный сектор – 245,5 тыс. абонентов;
- Общее количество обслуживаемых объектов – более 630 тыс. потребителей.
Услуги, предоставляемые «Луганскводой»
Водоснабжение
Поставка чистой питьевой воды в жилые дома, учреждения и промышленные объекты. Регулярный контроль качества воды соответствует санитарным нормам.
Водоотведение и очистка сточных вод
Система сбора и очистки сточных вод включает:
- сбор сточных вод из бытовых и промышленных источников;
- транспортировку в очистные сооружения;
- очистку и безопасный сброс в окружающую среду.
Онлайн‑сервисы для абонентов
Для удобства жителей ЛНР создан личный кабинет – современный веб‑инструмент, позволяющий:
- контролировать состояние счёта;
- передавать показания водомера в режиме реального времени;
- оформлять онлайн‑заявки и обращения;
- формировать и скачивать квитанции для оплаты;
- рассчитывать сумму оплаты по актуальным тарифам.
Регистрация доступна по ссылке: https://my.lugvoda.com/register
Тарифы и расчёт стоимости
Актуальные тарифы публикуются на официальном сайте. Абоненты могут быстро узнать сумму к оплате, введя показания счётчика в личном кабинете. Тарифы учитывают:
- объём потреблённой воды;
- категорию потребителя (многоквартирный дом, частный сектор, коммерческий объект);
- время суток (в случае дифференцированных тарифов).
Почему может быть прекращена подача воды?
Временное отключение воды может произойти по следующим причинам:
- плановый ремонт водовода;
- отключение электроэнергии, необходимой для работы насосных станций;
- неисправности в системе водоотведения.
В случае плановых работ компания заранее информирует жителей через официальные каналы связи (сайт, телефонные линии, SMS‑рассылки).
Контактная информация
Для обращения в службу поддержки доступны несколько каналов:
| Контакт | Телефон | Описание |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Луганск) | 50-10-50, 7959-112-10-50, 7959-113-10-50, 7959-350-10-50 | Общие вопросы, приём заявок, справочная служба |
| Региональный центр (г. Кировск) | — (уточняйте на сайте) | Техническая поддержка, вопросы по водоснабжению в Кировске |
Также можно воспользоваться онлайн‑заявкой через официальный сайт https://lugvoda.lnr.com – форма доступна 24/7.
Политика конфиденциальности
Все персональные данные, передаваемые через личный кабинет и онлайн‑формы, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Компания гарантирует их безопасность и не передаёт третьим лицам без согласия пользователя.
Как быстро решить проблему с водоснабжением?
- Проверьте статус подачи воды в вашем районе на главной странице сайта.
- Если проблема локальная – отправьте заявку через личный кабинет или позвоните по указанным телефонам.
- Укажите точный адрес, номер счётчика и краткое описание проблемы.
- Ожидайте подтверждения от оператора – в большинстве случаев ответ поступает в течение 30 минут.
- При необходимости уточните сроки выполнения работ и получите рекомендации по экономии воды.
«Лугансквода» – это надёжный партнёр для жителей Луганской Народной Республики, предоставляющий полный спектр услуг по водоснабжению, водоотведению и очистке сточных вод. Благодаря современной онлайн‑инфраструктуре абоненты могут контролировать свои расходы, быстро решать возникающие проблемы и получать актуальную информацию о тарифах и плановых работах.
Для получения более детальной информации, актуальных тарифов и новостей посетите официальный сайт https://lugvoda.lnr.com или зарегистрируйтесь в личном кабинете.