Обеспечение населения качественной питьевой водой является одной из приоритетных задач ГУП ЛНР «Лугансквода». Для жителей Свердловска и Свердловского муниципального округа актуальны вопросы не только оплаты квитанций, но и графика подачи воды, плановых ремонтных работ и контактов для связи с диспетчерскими службами. В данной статье мы собрали всю необходимую информацию, актуальную на август 2026 года.

Режим работы касс и приема потребителей (Свердловский департамент)

Для личного обращения, оплаты услуг через кассовые аппараты или передачи показаний счетчиков в офисе Свердловского департамента ГУП ЛНР «Лугансквода» установлен следующий график:

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы приема: с 8:00 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:30 (в это время кассы закрыты)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: Данный режим работы характерен для кассовых зон и приемных комнат. Диспетчерские службы и аварийные бригады работают круглосуточно.

Контактные телефоны для связи

Для оперативного решения вопросов (аварии, перебои в подаче, уточнение графика ремонтов, передача показаний по телефону) используйте единый справочно-информационный центр:

• Телефон горячей линии / Справочный центр: 1050 (бесплатно по ЛНР)
• Мобильный / Альтернативный номер: +7 (959) -13-10-50

Режим работы телефонной линии совпадает с режимом касс: пн-пт 8:00–16:30 (перерыв 12:00–12:30). В нерабочее время по данным номерам может работать автоинформатор или переадресация на дежурного диспетчера.

Особенности режима подачи воды в Свердловске

В связи со сложной гидрогеологической обстановкой, износом сетей и зависимостью от электроснабжения (насосные станции), в Свердловске часто применяется режимовый график подачи воды.

Типовые временные окна подачи (ориентировочно):

Исходя из практики предыдущих периодов (данные за 2024-2025 гг.), воду часто подают по следующему алгоритму:

• Утренняя подача: ориентировочно с 05:00 до 10:00
• Вечерняя подача: ориентировочно с 17:00 до 22:00

Внимание! Точное расписание на конкретную улицу или квартал может отличаться. Обязательно уточняйте актуальный график по телефону 1050 или в официальных соцсетях/на сайте «Лугансквода» в разделе «Графики подачи воды».

Плановые и аварийные ремонтные работы (Актуально на 2026 год)

Ремонтная работа — основная причина временного прекращения водоснабжения. Администрация Свердловского МО и Свердловский департамент «Лугансквода» регулярно информируют о предстоящих отключениях.

Крупные проекты и недавние прецеденты:

1. Подключение нового Свердловского водовода: Крупномасштабные работы по вводу в эксплуатацию новых магистралей периодически требуют отключений. Например, в январе 2025 года работы по подключению переносились с 21-25 января на 23-27 января. Аналогичные этапы могут повторяться в 2026 году.
2. Ремонт насосных станций (НС): Остановка Новосветловского водозабора и Молодогвардейской НС (события сентября 2024 г.) показала критическую зависимость Свердловска, Ровеньки, Суходольска и Молодогвардейска от единой системы. Плановый ремонт основных НС (например, сообщался на 9 апреля в рамках Южного управления) влечет за собой полную остановку подачи на 8-12 часов и более.
3. Взаимодействие со Стахановским РЭС: Отключения электричества на объектах энергетиков (плановые в марте 2025 г. и далее) автоматически останавливают насосы «Луганскводы», что вызывает перебои в подаче воды даже без вины водоканала.

Как узнать о предстоящем отключении прямо сейчас:

• Официальный сайт Администрации Свердловского МО (раздел «Комхоз» / «Лугансквода»).
• Официальные паблики ГУП ЛНР «Лугансквода» в Telegram / VK.
• Сайт новостного агентства «БезФормата» (рубрика «Отключения Свердловска»).
• Звонок в диспетчерскую: 1050.

Передача показаний счетчиков воды

Абоненты обязаны передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) ежемесячно.

• Срок передачи: с 10 по 25-е число текущего месяца.
• Способы передачи:
  • Личный кабинет на сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» (если функционирует).
  • Мобильное приложение (при наличии).
  • По телефону справочника: 1050 или +7 (959) -13-10-50 (в режиме работы операторов).
  • Через терминалы оплаты / банковские приложения (раздел «ЖКХ» / «Водоснабжение»).
  • Лично в кассе (пн-пт 8:00-16:30, перерыв 12:00-12:30).

Непередача показаний в срок ведет к начислению платы по нормативам (что часто выходит дороже) или по среднему потреблению за последние месяцы.

Выездные рейды специалистов

Для удобства потребителей, особенно пожилых людей и жителей отдаленных районов, «Лугансквода» организует выездные рейды специалистов с кассовыми аппаратами. График таких рейдов обычно публикуется заранее на официальных ресурсах предприятия и сайте администрации города. Во время рейда можно:

• Оплатить квитанцию без комиссии.
• Передать показания счетчика.
• Получить консультацию по начислениям/перерасчетам.
• Оформить договор на водоснабжение/водоотведение.

Рекомендации жителям Свердловска

Важные объекты, влияющие на Свердловск

Водоснабжение города зависит от работы целого комплекса объектов ГУП ЛНР «Лугансквода»:

• Новосветловский водозабор — основной источник забора воды.
• Молодогвардейская насосная станция (НС) — перекачивает воду дальше по магистрали.
• Свердловский водовод (новый/реконструируемый) — ключевой объект для автономии города.
• Электросети Стахановского РЭС — питание насосных станций.

Сбой на любом из этих звеньев (авария на ЛЭП, поломка насоса, авария на магистрали Д-400 и др.) мгновенно отражается на кранах жителей Свердловска.

Резюме

На август 2026 года режим работы касс Свердловского департамента ГУП ЛНР «Лугансквода» остается стандартным: пн-пт 8:00–16:30 (обед 12:00–12:30). Главный телефон — 1050. Подача воды в городе, как правило, режимовая (утро/вечер), но график плавающий. Главный совет — следить за официальными оповещениями об отключениях и своевременно передавать показания счетчиков (10-25 число).

Информация актуализирована на основе открытых данных ГУП ЛНР «Лугансквода», Администрации Свердловского МО и новостных порталов ЛНР на . Перед визитом в кассу или планированием дел, связанных с водой, рекомендуется уточнить данные по телефону 1050.