ФГКУ ГЦ ВВЭ – Федеральное государственное казённое учреждение «Государственный центр высшего образования». Филиал № 2 в г. Луганске обслуживает жителей Луганской области и территорий‚ находящихся под контролем ЛНР. Ниже представлена подробная инструкция‚ как правильно оформить и подать запрос в данное учреждение.

Что такое запрос и зачем он нужен?

Запрос – официальное письменное обращение гражданина‚ юридического лица или организации к ФГКУ ГЦ ВВЭ с целью получения информации‚ разъяснений‚ копий документов или выполнения иных действий‚ предусмотренных законодательством.

• Получение выписок из личного дела студента.
• Запрос копий дипломов‚ аттестатов‚ справок об образовании.
• Уточнение статуса заявления о переводе‚ восстановлении или отчислении.
• Запрос информации о наличии свободных мест в образовательных программах.

Подготовка к оформлению запроса

Сбор необходимых документов

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки‚ подготовьте следующий пакет документов:

1. Заявление (запрос) – печатный текст‚ подписанный заявителем.
2. Копия паспорта (страница с личными данными).
3. Документ‚ подтверждающий право обращения (например‚ справка о регистрации по месту жительства‚ доверенность‚ если запрос подаёт представитель).
4. Документы‚ относящиеся к запросу (выписка из личного дела‚ копия диплома‚ справка об обучении и т.п.).
5. Квитанция об уплате госпошлины (если запрос подразумевает плату).

Формат заявления

Заявление должно содержать:

• Шапку с указанием получателя: ФГКУ ГЦ ВВЭ‚ филиал № 2‚ г. Луганск.
• ФИО заявителя‚ контактный телефон‚ электронную почту.
• Точный перечень запрашиваемой информации или документов.
• Основание запроса (статья закона‚ приказ‚ внутренний регламент).
• Подпись и дату.

Способы подачи запроса

В филиале № 2 доступны три основных способа подачи:

Лично в приемном отделе

• Адрес: г. Луганск‚ ул. Мира‚ 12‚ офис 3 (здание ФГКУ ГЦ ВВЭ).
• Рабочие часы: Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
• Необходимо взять с собой оригиналы документов и их копии.

По почте (российская почта или курьерская служба)

• Отправляйте оригиналы (или заверенные копии) в конверте‚ указав получателя полностью.
• Рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Срок рассмотрения по почте – до 30 календарных дней с момента получения.

Электронно (через портал Госуслуг)

• Перейдите на портал Госуслуг и найдите сервис «Запрос в ФГКУ ГЦ ВВЭ».
• Загрузите сканированные копии документов‚ заполните форму и отправьте.
• Ответ придёт в личный кабинет в течение 15–20 рабочих дней.

Пример заявления (шаблон)

ФГКУ ГЦ ВВЭ
Филиал № 2
г. Луганск‚ ул. Мира‚ 12‚ офис 3

От: _______________________
(ФИО полностью) _______________________
Адрес: _______________________
Тел.: _______________________
E-mail: _______________________

«___» __________ 20__ г.

ЗАПРОС

В соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и защите информации»‚ прошу предоставить копию (или сведения о) _______________________
(указать конкретный документ/информацию).

Основание: _______________________
(например‚ статья 5‑й закона‚ приказ № 123 от г.)

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта.
Доверенность (если запрос подаёт представитель).
Квитанция об уплате госпошлины (если применимо).

Прошу направить ответ по адресу: _______________________
(почтовый адрес или электронную почту).

Подпись _______________________
Дата _______________________
 

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность адреса – в условиях текущей ситуации в ЛНР возможны изменения в работе филиала.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и квитанций об оплате.
• Если запрос срочный (например‚ требуется для поступления)‚ укажите в заявлении причину срочности и приложите подтверждающие документы.
• Для ускорения рассмотрения запросов через электронный портал‚ используйте цифровую подпись (если она у вас есть).
• При получении ответа внимательно проверяйте соответствие запрошенной информации и при необходимости подавайте уточняющий запрос.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение запроса?

Согласно законодательству‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При подаче через портал Госуслуг срок может сократиться до 15–20 рабочих дней.

Нужно ли платить госпошлину?

Госпошлина взимается только в случае запроса копий официальных документов (диплом‚ аттестат и т.п.). Для получения справок или информации о статусе заявления плата не требуется.

Что делать‚ если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону +7 (0642) -5‑33‑11 или отправьте повторный запрос с пометкой «Повторный запрос – отсутствие ответа в срок».

Можно ли получить ответ на английском языке?

Официальный ответ выдаётся только на русском языке. При необходимости перевод можно заказать в аккредитованном бюро переводов;

Контактная информация филиала № 2

Адрес: г. Луганск‚ ул. Мира‚ 12‚ офис 3 (здание ФГКУ ГЦ ВВЭ)
Телефон: +7 (0642) -5‑33‑11
Электронная почта: info@gcve-lugansk.lnr.ru
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Сайт: http://gcve-lugansk.lnr.ru

Соблюдая перечисленные шаги‚ вы сможете быстро и без лишних затруднений оформить запрос в ФГКУ ГЦ ВВЭ‚ филиал № 2‚ г. Луганск. Главное – подготовить полный пакет документов‚ правильно оформить заявление и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов обращайтесь в приёмный отдел или используйте электронный портал Госуслуг.

Удачного оформления запроса!