Министерство госбезопасности Луганской Народной Республики (МГБ ЛНР) отвечает за обеспечение безопасности государства, борьбу с экстремизмом, коррупцией и другими угрозами. Граждане и организации могут подавать обращения в МГБ ЛНР для сообщения о нарушениях, получения разъяснений или оказания помощи. Ниже представлена подробная инструкция по подаче обращения, а также актуальные контактные данные.

Кто может подать обращение?

• Физические лица – жители ЛНР;
• Юридические лица – предприятия, организации, учреждения;
• Иностранные граждане и организации, находящиеся на территории ЛНР.

Способы подачи обращения

1. Личный приём – обратиться в приёмную Управления по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР (см. контакты ниже).
2. Телефонный звонок – позвонить на горячую линию или непосредственно в отдел, отвечающий за приём обращений.
3. Письменное обращение – направить письмо почтой или курьером на официальный адрес МГБ ЛНР.
4. Электронное обращение – заполнить форму на официальном сайте ведомства (если доступна) или отправить сообщение на указанный e‑mail.
5. Через Многофункциональный центр (МФЦ) – воспользоваться услугами приёма граждан в МФЦ ЛНР, где сотрудники передадут обращение в компетентный орган.

Требуемая информация и документы

При подаче обращения рекомендуется указать следующее:

• ФИО полностью (для юридических лиц – полное наименование организации и реквизиты);
• Контактный телефон и/или e‑mail для обратной связи;
• Адрес места проживания или юридического адреса;
• Сущность обращения (кратко и по существу):
• что произошло;
• когда и где;
• какие последствия или угрозы;
• какие действия уже предпринимались;
• какой результат ожидаете (разъяснение, проверка, помощь и т.д.).
• При наличии – приложить копии документов, фото, видео, аудиозаписи, которые подтверждают факты.

Сроки рассмотрения обращения

Согласно Инструкции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан в органах государственной безопасности ЛНР:

• Обращения, поданные в письменной форме, рассматриваются в течение 30 дней с даты регистрации;
• В случае необходимости проведения дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 дней (об этом заявитель уведомляется письменно);
• Устные обращения (по телефону или при личном приёме) фиксируются и дают ответ в течение 10 рабочих дней;
• Электронные обращения обрабатываются в те же сроки, что и письменные, при условии корректного заполнения формы.

Контактные данные Министерства госбезопасности ЛНР и связанных структур

Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР

Обеспечивает приём граждан и организаций, поступающих в адрес всех государственных органов, включая МГБ ЛНР.

• Телефоны:
  • 7 (8572) -8-59-27;
  • 7 (8572) -0-21-17;
  • (0642) -0 77 38 – с 09:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней;
  • (0642) -0 77 34 – круглосуточно по вопросам возможного уклонения от налогообложения субъектов хозяйствования всех форм собственности; незаконной реализации подакцизной продукции.
• Адрес: г. Луганск, ул. Володарского, 59 (здание Администрации Главы ЛНР).

Департамент по вопросам государственной гражданской службы и кадров

• Телефоны:
  • (0642) -0 01 24;
  • (0642) -8-58-82;
  • (0642) -8-65-76;
  • (0642) -8-59-87;
  • (0642) -5-16-11;
  • (0642) -0-20-99 (вторник, пятница с 10:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 13:00).

Министерство труда и социальной политики ЛНР (для смежных вопросов)

• Горячая линия: (0642) -3 27 43;
• Канцелярия: (0642) -3 10 01;
• Адрес: г. Луганск, ул. Володарского, 59.

Официальный сайт и электронные сервисы

На официальном портале ЛНР (и/или сайте МГБ ЛНР, если он функционирует) размещены:

• Шаблоны заявлений и обращений;
• Графики приёма граждан;
• Новости и нормативные акты;
• Форма для подачи электронного обращения.

Полезные советы при подаче обращения

1. Будьте конкретны и кратки – излагайте суть дела без лишней информации, это ускорит рассмотрение.
2. Указывайте контакты – без номера телефона или e‑mail ответ может быть задержан.
3. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений их получения (квитанции, скриншоты электронного письма).
4. Проверяйте часы работы – звонки вне указанного времени могут остаться без ответа.
5. При необходимости используйте МФЦ – сотрудники помогут оформить обращение правильно и передадут его в нужный отдел.

Подача обращения в Министерство госбезопасности ЛНР – это законный способ граждан сообщить о фактах, требующих внимания государственных органов, а также получить необходимые разъяснения и помощь. Следуя представленной процедуре и используя актуальные контактные данные, вы значительно повышаете шансы на оперативное и качественное рассмотрение вашего запроса. Помните, что вежливость, точность и соблюдение установленных сроков – ключевые элементы успешного взаимодействия с государственными структурами.

Информация актуальна на .