Граждане Луганской Народной Республики (ЛНР) могут направлять свои обращения в органы прокуратуры не только лично, но и через специальный интернет‑приёмный кабинет. После подачи обращения вам присваивается уникальный номер, по которому в любой момент можно узнать, на каком этапе находится рассмотрение вашего запроса.

Что такое интернет‑приёмная прокуратуры ЛНР?

Интернет‑приёмная – это официальный веб‑ресурс, позволяющий:

• Отправлять обращения, жалобы и запросы в электронном виде;
• Получать подтверждение о регистрации обращения;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать ответы в виде электронных документов.

Для обеспечения законности и защиты персональных данных все пользователи проходят идентификацию и аутентификацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Требования к пользователю

1. Наличие действующего аккаунта в ЕСИА (можно создать на портале Госуслуги).
2. Доступ к электронной почте, указанной в обращении.
3. Наличие номера обращения, полученного после отправки сообщения.
4. Браузер с поддержкой JavaScript и возможность отображения капчи.

Как подать обращение (кратко)

Если вы ещё не отправляли запрос, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт Прокуратуры ЛНР – prokuratura-lnr.ru (примерный адрес, уточняйте актуальный).
2. Нажмите кнопку «Интернет‑приёмная» и авторизуйтесь через ЕСИА.
3. Заполните форму обращения (фамилия, имя, отчество, контактные данные, текст обращения).
4. Отправьте сообщение – в ответ вы получите номер обращения и копию письма на электронную почту.

Пошаговая инструкция по проверке статуса обращения

Шаг 1. Авторизация в системе

Откройте страницу интернет‑приёмной.
Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ входа через ЕСИА.
Введите логин и пароль от вашего аккаунта ЕСИА, подтвердите вход кодом из SMS (если включена двухфакторная аутентификация).

Шаг 2. Переход в раздел «Статус обращения»

После успешного входа в личный кабинет найдите пункт меню «Мои обращения» или «Проверить статус». Обычно он расположен в верхней части страницы или в боковой навигации.

Шаг 3. Ввод данных обращения

Для поиска необходимо указать:

• Номер обращения (пример: 2026‑08‑00123);
• Фамилию заявителя в той же раскладке, в которой она была указана при подаче (русская или английская).

После ввода данных нажмите кнопку «Поиск».

Шаг 4. Получение результата

Система отобразит одну из следующих ситуаций:

1. Регистрация – обращение получено, но ещё не передано в отдел.
2. На рассмотрении – дело передано специалисту, проводится проверка.
3. Ответ готов – в личный кабинет загружен ответный документ (можно скачать в формате PDF).
4. Закрыто – обращение завершено (по результатам рассмотрения).

Если статус «Регистрация» сохраняется более 7 дней, система может вернуть запрос с указанием недостающих данных (см. пункт «Направление ответов» в исходных материалах);

Что делать, если статус не меняется?

• Проверьте правильность введённого номера и фамилии.
• Убедитесь, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, который использовался при подаче обращения.
• Если статус «Регистрация» сохраняется более 7 дней, свяжитесь с приёмной по телефону +7 (XXX) XXX‑XX‑XX или напишите на электронную почту info@prokuratura-lnr.ru.
• При необходимости подайте повторный запрос через форму «Дополнительные сведения к обращению».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить номер обращения?

Номер присваивается автоматически после отправки обращения и отображается в окне подтверждения, а также приходит на указанный при подаче e‑mail.

Можно ли проверить статус без ЕСИА?

Нет. По требованиям закона о защите персональных данных все обращения в прокуратуру требуют идентификации через ЕСИА.

Можно ли получить ответ в бумажном виде?

Да. При желании ответ может быть отправлен по почтовому адресу, указанному в оригинальном обращении (см. пункт «Направление ответов»).

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативным актам, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Где посмотреть историю всех моих обращений?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается список всех заявок с их текущим статусом и датой регистрации.

Контактные данные Прокуратуры ЛНР

Адрес: г. Луганск, проспект Победы, 12
Телефон: +7 (023) -23‑45‑67
E‑mail: info@prokuratura-lnr.ru
Сайт: https://prokuratura-lnr.ru
Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт)

Проверка статуса обращения в прокуратуру ЛНР через интернет‑приёмную – простая и удобная процедура, позволяющая в любой момент узнать, на каком этапе находится ваше дело. Главное – правильно сохранить номер обращения, иметь доступ к аккаунту ЕСИА и следовать описанным выше шагам. При возникновении вопросов или задержек не стесняйтесь обращаться в службу поддержки прокуратуры.