Дата актуализации: .
Что изменилось с 1 января 2024 года
С 1 января 2024 года при заключении договоров ОСАГО, внесении изменений в них и выдаче дубликатов страховыми организациями могут использоваться только бланки страховых полисов ОСАГО с уникальными номерами, содержащими буквенное обозначение (серию) ААН. Это требование закреплено Положением Банка России от 1 апреля 2024 года № 837‑П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Перечень документов, необходимых для выплаты по ОСАГО
- Оригинал страхового полиса ОСАГО (с серией ААН).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
- Водительское удостоверение заявителя.
- Извещение о ДТП (форма № 2, заполненное на месте происшествия).
- Фотографии места аварии и повреждений транспортного средства.
- Медицинские справки и выписки (если есть пострадавшие).
- Документы, подтверждающие произведенные необходимые расходы на погребение (оригиналы кассовых, товарных чеков, квитанции на бланках строгой отчетности) – в случае выплаты компенсации за вред, приведший к смерти.
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
- Заявление о страховом возмещении (форма, утвержденная страховщиком).
Пошаговый алгоритм подачи заявления на выплату по ОСАГО
- Соберите все необходимые документы (см. список выше). Убедитесь, что копии заверены, а оригиналы сохранены для предъявления страховщику.
- Заполните извещение о ДТП (форма № 2). Если извещение не было оформлено на месте, его можно заполнить позже, но желательно в течение 5 рабочих дней после аварии.
- Подготовьте заявление о страховом возмещении. Используйте бланк, утвержденный вашей страховой компанией (например, образец для АльфаСтрахование). В заявлении укажите:
- Дата и время заполнения заявления.
- Наименование страховщика и его реквизиты.
- ФИО заявителя, контактные данные.
- Номер полиса ОСАГО (серия ААН).
- Описание происшествия (ДТП) с указанием места, времени, участников.
- Перечень прилагаемых документов.
- Сумма заявленного возмещения (в рублях).
- Подпись заявителя и дата.
- Подайте заявление одним из следующих способов:
- Лично в офис страховой компании (отдел урегулирования убытков).
- Через личный кабинет на сайте страховщика (если поддерживается электронный документооборот).
- По почте заказным письмом с описью вложения.
- Получите подтверждение приема (входящий номер, дата получения). Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса заявления.
- Дождитесь решения страховщика. В соответствии с законом страховая компания обязана рассмотреть заявление и выплатить возмещение в течение 20 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
- При необходимости обжалуйте решение (претензия, обращение в Финансовую организацию по защите прав потребителей финансовых услуг или в суд).
Образец заявления о страховом возмещении по ОСАГО
Ниже представлен типовой бланк заявления. Заполняйте его печатным текстом или аккуратно от руки, используя только черную или синюю пасту.
Заявление о страховом возмещении по ОСАГО
Наименование страховой компании: _______________________________
Адрес: _________________________________________________
ИНН/КПП: ______________________________________________
Дата заполнения заявления: «__» __________ 20__ г.
Заявитель: ______________________________________________
(ФИО полностью)
Паспорт: серия ____ № ____________, выдан «__» __________ 20__ г. кем _______________________________
Адрес регистрации: ______________________________________________
Контактный телефон: ______________________________________________
Электронная почта: ______________________________________________
Сведения о договоре ОСАГО:
Номер полиса: ААН__________ (серия ААН)
Дата заключения: «__» __________ 20__ г;
Срок действия: с «__» __________ 20__ г. по «__» __________ 20__ г.
Описание страхового случая:
Дата и время происшествия: «__» __________ 20__ г. в __:__
Место происшествия: ______________________________________________
Краткое описание события: ______________________________________________
______________________________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
- Копия страхового полиса ОСАГО.
- Копия СТС.
- Копия водительского удостоверения.
- Извещение о ДТП (форма № 2).
- Фотографии места аварии и повреждений ТС.
- Медицинские справки (при наличии пострадавших).
- Чеки и квитанции, подтверждающие расходы (при выплате компенсации за вред, приведший к смерти).
- Иные документы (указать): ______________________________________
Заявленная сумма возмещения: ______________________ руб. __ коп.
Прошу рассмотреть настоящее заявление и произвести выплату страхового возмещения в соответствии с законодательством РФ и условиями договора ОСАГО.
Подпись заявителя: ___________________ / ___________________/
(расшифровка подписи) (дата)
Где скачать готовые бланки и образцы
- На официальном сайте вашей страховой компании (например, раздел «Документы и формы» у АльфаСтрахование);
- На портале Банка России – в разделе «Нормативные акты» доступно Положение № 837‑П и приложения к нему (форма заявления о страховом возмещении).
- На сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) – образцы извещения о ДТП и памятки для потерпевших.
Полезные советы
- Всегда делайте копии всех представленных документов и храните их отдельно от оригиналов.
- Если подаете заявление онлайн, проверьте, что система поддерживает электронную подпись или подтверждение через СМС‑код.
- Сохраняйте скриншоты или подтверждения отправки заявления (например, уведомление о принятии в личном кабинете).
- При задержке выплаты более 20 рабочих дней направляйте претензию с указанием срока ответа (10 дней) и ссылкой на соответствующие положения закона.
Соблюдая представленный алгоритм и используя приведенные образцы, вы сможете корректно оформить заявление на выплату по ОСАГО и минимизировать риски отказа или задержки страхового возмещения.