Уличное освещение – один из базовых элементов инфраструктуры, который обеспечивает безопасность дорожного движения, комфорт жителей и снижает риск преступности. Если в вашем поселке Зугрэс отсутствуют фонари или они находятся в нерабочем состоянии, вы имеете право потребовать их установки через официальные каналы обращения в органы местного самоуправления.

Правовая основа обращения

• Закон «Об обращениях граждан» (раздел II ст. 8, 13‑IHC от г.) – гарантирует каждому гражданину право подавать письменные и устные обращения в органы государственной власти.
• Законодательство ЛНР о ЖКХ – определяет обязанности органов местного самоуправления по обеспечению населения коммунальными услугами, в т.ч. уличным освещением.
• Нормативные документы по освещённости – устанавливают минимальные уровни освещённости для улиц, дворов и общественных территорий (обычно 5–10 люкс для жилых улиц).

Кто отвечает за уличное освещение?

В ЛНР за организацию и содержание системы общественного освещения отвечает орган местного самоуправления (администрация Луганской Народной Республики) совместно с управлением коммунального хозяйства. При невозможности решить вопрос на уровне местного управления рекомендуется обращаться в Головное управление ЖКХ или в Горячую линию Главы ЛНР.

Куда подавать заявление?

1. Администрация Главы Луганской Народной Республики (офис):
   • 291016, г. Луганск, Ленинский район, площадь Героев Великой Отечественной войны, дом 3
2. Электронная почта: info@aglnr;org
3. Горячие линии:
   • +7 (8572) -8‑16‑77
   • +7 (8572) -8‑19‑88
4. Электронный портал «Единый портал электронных обращений граждан» – возможность подать запрос онлайн (см. раздел «Электронная приемная обращений граждан»).

Как оформить письменное обращение

Для повышения шансов быстрого реагирования рекомендуется соблюдать следующую структуру письма;

Шапка документа

Кому: Глава Луганской Народной Республики
От кого: Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания (поселок Зугрэс, ул. …, дом …)
Контактный телефон: +7 (…)
Электронная почта: …

Тема обращения

Тема: Просьба об организации уличного освещения в поселке Зугрэс

Текст обращения

Уважаемый (ая) Глава Луганской Народной Республики!

Я, Ф.И.О., являюсь жителем поселка Зугрэс, ул. …, дом …. В течение … месяцев/лет в нашем поселке отсутствует уличное освещение, а существующие фонари находятся в неисправном состоянии (см. приложенные фотографии). Это создает серьезные проблемы:

 
угроза дорожно‑транспортных происшествий в темное время суток;
 
повышенный риск преступных действий;
 
неудобства для детей и пожилых людей, вынуждающих их передвигаться в темноте.


Согласно законодательству ЛНР и нормативным требованиям к освещённости улиц, каждый населённый пункт обязан обеспечивать минимальный уровень уличного освещения. В связи с вышеизложенным прошу:

 
Провести техническую экспертизу состояния уличного освещения в поселке Зугрэс;
 
Разработать и утвердить план установки новых фонарей (количество, тип, расположение);
 
Выполнить работы по монтажу и запуску системы освещения в срок, не превышающий 90 дней с даты принятия решения.


К заявлению прилагаю:

 
Фотографии текущего состояния улиц;
 
Копию паспорта;
 
Подпись и печать (при наличии коллективного обращения – подписи соседей).

Надеюсь на оперативное рассмотрение и положительное решение вопроса.

С уважением,
Подпись

Приложения

• Фотографии (не менее 5 снимков, показывающих темные участки и неработающие фонари).
• Копия паспорта (страница с ФИО).
• Если обращение коллективное – лист согласия соседей (подписи не менее 10% жителей).

Подача заявления в двух экземплярах

Согласно рекомендациям администрации, заявление следует подать в двух экземплярах:

• Первый экземпляр – в приёмную администрации (получаете расписку с отметкой о приёме).
• Второй экземпляр – отправляете по электронной почте (сохраняете копию отправки).

Сроки рассмотрения и ответы

По закону органы власти обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В ответе указываются:

• Принятое решение (одобрено/отклонено);
• Конкретные сроки выполнения работ;
• Контактные лица, ответственные за контроль за выполнением.

Если в течение 30 дней ответ не получен, вы имеете право:

1. Обратиться в Горячую линию и уточнить статус обращения;
2. Подать повторное заявление с пометкой «Повторное обращение»;
3. Обратиться в суд (по статье 28 Конституции РФ о защите прав граждан).

Практические советы

• Соберите доказательства – фотографии, видеозаписи, показания соседей.
• Сделайте копию всех документов и храните их в надёжном месте.
• Если возможно, организуйте коллективное обращение – это повышает вес запроса.
• Отслеживайте статус через Электронный портал (вкладка «Мои обращения»).
• При получении ответа сохраняйте расписку о получении и фиксируйте даты выполнения работ.

Пример готового письма (скачать)

Для вашего удобства подготовлен готовый шаблон в формате DOCX. Вы можете открыть файл, заполнить свои данные и распечатать.

Контактные данные администрации ЛНР (на 2026 год)

Установка уличного освещения в поселке Зугрэс – задача, которую можно решить, следуя установленным процедурам обращения в органы власти. Главное – подготовить полное и аргументированное заявление, приложить доказательства и соблюдать сроки подачи. При правильном подходе жители получат необходимое освещение, а администрация выполнит свои обязательства перед населением.

Помните: каждый ваш голос важен, а совместные усилия соседей значительно ускоряют процесс.