Настоящая статья подготовлена на основе актуальной на август 2026 года информации о порядке работы с лицевыми счетами в Луганской Народной Республике. В связи с интеграцией в правовое поле РФ и реформой ЖКХ (переход под управление Единого регионального фонда — ЕРФ/ЕУК), а также сменой оператора газового хозяйства (ГУП «Луганскгаз» → филиал ООО «Черноморнефтегаз»), номера лицевых счетов претерпели значительные изменения. Ниже приведена подробная инструкция, как найти свой новый номер, зарегистрироваться в личных кабинетах и избежать ошибок при оплате.
Почему меняются номера лицевых счетов: ключевые изменения 2023–2026 гг.
Понимание истории изменений поможет вам правильно интерпретировать цифры в квитанциях:
- Ноябрь 2023 г;: ГУП «ЛУГАНСКГАЗ» перевел 6-значные счета на 8-значный формат (добавился уникальный код Луганского участка).
- Июль 2024 г.: При переходе под управление филиала ООО «Черноморнефтегаз» номера газовых лицевых счетов стали 12-значными. Структура: первые 3 цифры — код УГГ (управления газогостирования), затем добавочные нули, в конце — ваш старый номер.
- Июнь 2024 – 2025 гг.: Единый региональный фонд (ЕРФ/ЕУК) ввел единый лицевой счет на оплату коммунальных услуг (управление МКД, водоснабжение, отведение стоков, капремонт). Старые счета УК/ЖЭК аннулированы.
Где узнать свой актуальный номер лицевого счета (Топ-5 способов)
Способ 1: Личный кабинет Газоснабжения (Приоритетный для газа)
- Перейдите по адресу: https://luganskgaz.chmng.ru/lk/ или через общий портал lk.chmng.ru (выберите филиал «Луганскгаз»).
- Авторизуйтесь (ЕСИА/Госуслуги РФ или регистрация по телефону/email).
- В профиле или на главной странице отобразится 12-значный номер лицевого счета.
Способ 2: Портал ЕРФ / ЛУГАНСК.Е-SBT.RU (Для ЖКУ и передачи показаний воды/электричества)
- Заходите на Lugansk.e-sbt.ru.
- При передаче показаний счетчиков (воды, электричества) система запросит номер лицевого счета ЕРФ.
- Если вы зашли впервые — используйте кнопку «Узнать лицевой счет» (обычно требуется ввести адрес и ФИО).
Способ 3: Бумажная квитанция (Самый надежный офлайн-способ)
С июня 2024 года в платежных документах ЕРФ указывается единый номер лицевого счета. В квитанции на газ (пришедшей по почте или распечатанной в ЛК) указан 12-значный номер. Сохраняйте последнюю квитанцию — она содержит актуальные реквизиты.
Способ 4: Горячая линия и офисы ЕРФ в Луганске
- Телефоны справки ЕРФ: 61-63-03, +7 (959) -62-94-46.
- Офисы ЕРФ (ЕУК) в Луганске: адреса актуальных офисов лучше уточнить на сайте erf.lnr.ru или по телефону выше, так как сеть офисов оптимизируется.
Способ 5: Мобильное приложение «Госуслуги Дома» / Банковские приложения
В разделе «Платежи» → «ЖКХ» → поиск по названию: «ГУП ЛНР РСК» (для старого реестра) или «ЕРФ ЛНР» / «Единый региональный фонд ЛНР». При вводе адреса система подтянет новый единый лицевой счет.
Пошаговая инструкция: Регистрация в Личном кабинете абонента (Газ)
Наличие ЛК обязательно для удобной передачи показаний и контроля долгов.
Шаг 1: Подготовка данных
Вам понадобяться:
- Паспорт гражданина РФ.
- Номер телефона и Email (доступные прямо сейчас).
- Новый 12-значный лицевой счет (взять по способам из раздела 2).
- Адрес установки прибора учета (как в договоре/квитанции).
- Номер счетчика газа (;factory number, указан на корпусе и в акте ввода в эксплуатацию).
Шаг 2: Регистрация на портале lk.chmng.ru
- Откройте lk.chmng.ru.
- Выберите филиал: ООО «Черноморнефтегаз» — Луганскгаз.
- Нажмите «Регистрация».
- Рекомендуемый способ: «Через ЕСИА (Госуслуги)». Это мгновенно верифицирует вас и привяжет ЛС к профилю. Альтернатива — регистрация по SMS/Email с последующим подтверждением в офисе или по видеосвязи.
Шаг 3: Привязка лицевого счета
После входа в ЛК система может сама найти ЛС по паспортным данным. Если нет — нажмите «Добавить лицевой счет» и введите 12 цифр без пробелов и дефисов.
Шаг 4: Ввод показаний счетчика
- Раздел «Мои приборы учета» → «Передать показания».
- Введите текущие цифры (только черные цифры на черном/белом фоне, красные/после запятой — не нужны).
- Срок передачи: с 23 по 26 число текущего месяца (точные даты смотрите в ЛК или квитанции).
Пошаговая инструкция: Работа с Единым лицевым счетом ЕРФ (ЖКУ)
Этот счет объединяет платежи за: управление домом, воду, сточную воду, ТКО (мусор), капремонт, отопление.
- Получение номера: Найдите в квитанции ЕРФ (приходит в начале месяца) или узнайте на Lugansk.e-sbt.ru / по телефону 61-63-03.
- Оплата через СБП / Банк: В приложении банка выберите «ЖКХ» → «Луганская Народная Республика» → «Единый региональный фонд ЛНР» (или «ЕРФ»). Введите единый номер ЛС. Суммы по услугам распределятся автоматически.
- Передача показаний воды/электричества: На сайте Lugansk.e-sbt.ru в разделе «Показания» введите единый ЛС и показания приборов. Сроки: обычно с 20 по 25 число.
- Личный кабинет ЕРФ: На портале erf.lnr.ru (или через Госуслуги «Дома») можно увидеть историю начислений, задолженность и скачать квитанции за прошедшие периоды.
Важные нюансы и частые ошибки (Чек-лист)
| Ситуация | Правильное действие |
|---|---|
| В квитанции Газ — 12 цифр, в квитанции ЖКУ — другой номер (длина может варьироваться) | Это нормально. Платите по двум разным реквизитам. Не пытайтесь оплатить газ через реквизиты ЕРФ и наоборот. |
| Старый 6- или 8-значный номер газа не принимается в терминале/приложении | Используйте только 12-значный номер (формат 2024 г.). Старые номера в базах операторов платежей удалены/архивированы. |
| Квартира в совместной собственности, лицевой счет один | Долг по ЛС общий. Платит кто угодно, но ответственность солидарная. В ЛК Газа/ЕРФ можно добавить нескольких пользователей (членов семьи) для передачи показаний. |
| Нет квитанции, не помню номер, нет интернета | Звоните на 61-63-03 (ЕРФ) или на горячую линию Луганскгаз (уточняйте на сайте chmng.ru). Оператор найдет по ФИО и адресу. |
| Получен СНИЛС (СФР РФ) — нужно ли обновлять данные в ЛС? | Для начисления пенсий и пособий СФР автоматически актуализирует данные. Но для субсидий на оплату ЖКХ актуальный СНИЛС обязателен — предоставьте его в МФЦ или отделение СФР по ЛНР. |
Контакты и полезные ссылки (Сводная таблица на 2026 год)
- Портал Газоснабжения (ЛК, показания, квитанции): luganskgaz.chmng.ru/lk/ (общий вход: lk.chmng.ru)
- Портал ЕРФ / Передача показаний Воды/Электричества / Квитанции ЖКУ: Lugansk.e-sbt.ru
- Официальный сайт ЕРФ ЛНР: erf.lnr.ru (реестр домов, новости тарифов, адреса офисов).
- Горячая линия ЕРФ (Луганск): 61-63-03; +7 (959) -62-94-46.
- СФР по ЛНР (СНИЛС, пенсии, субсидии): Офисы в Луганске, горячая линия ###-###-#### (единая РФ).
- Госуслуги РФ (ЕСИА) — вход во все ЛК: gosuslugi.ru.
Резюме: Алгоритм действий «Здесь и сейчас»
- Найдите две последние квитанции: одну на ГАЗ (12 цифр), вторую на ЖКУ/ЕРФ (единый номер).
- Зарегистрируйтесь в двух ЛК: lk.chmng.ru (Газ) и erf.lnr.ru / Lugansk.e-sbt.ru (ЖКУ). Лучше через Госуслуги.
- Привяжите оба лицевых счета в профилях.
- Настройте автоплатежи в вашем банке по двум разным получателям («Черноморнефтегаз/Луганскгаз» и «ЕРФ ЛНР»).
- Каждый месяц (23-26 число): передавайте показания газа в ЛК Луганскгаз.
- Каждый месяц (20-25 число): передавайте показания воды/электричества на Lugansk.e-sbt.ru.
* Информация актуальна на 28 августа 2026 года. Регламенты и реквизиты могут меняться нормативными актами ЛНР и РФ. Перед крупными платежами сверяйте реквизиты в актуальном личном кабинете или на официальных сайтах операторов.