Департамент государственного надзора (ДГН) в Алчевской области – это орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере
экономической, социальной и экологической деятельности. Если вы столкнулись с нарушением прав, хотите подать жалобу или запросить информацию, данная статья поможет
вам правильно оформить обращение, выбрать форму подачи и избежать типичных ошибок;

Что представляет собой Департамент государственного надзора?

ДГН Алчевской области осуществляет надзор и контроль в следующих направлениях:

• Экономический надзор: проверка деятельности предприятий, соблюдение налогового и антимонопольного законодательства.
• Социальный надзор: контроль за соблюдением трудового законодательства, правил охраны труда, прав потребителей.
• Экологический надзор: проверка соблюдения экологических норм, выдача разрешений на выбросы и утилизацию отходов.
• Технический надзор: контроль за безопасностью строительных и инженерных работ.

Департамент подчиняется Министерству регионального развития и строительства Украины и действует в соответствии с Законом Украины «О государственном надзоре».

Когда имеет смысл обращаться в ДГН?

1. Вы обнаружили нарушение законодательства (например, незаконный сброс отходов, нарушение прав работников, несоответствие продукции требованиям).
2. Вы хотите получить разъяснение по вопросам лицензирования, разрешительной документации или нормативных актов.
3. Вы стали свидетелем коррупционных действий или злоупотребления полномочиями со стороны государственных органов.
4. Необходимо подать жалобу на действия (или бездействие) органов местного самоуправления, предприятий или физических лиц.

Формы обращения

Обращения в Департамент могут быть поданы в следующих формах:

• Письменное обращение – традиционный способ, отправляемый по почте, факсу или в виде сканированного документа по электронной почте.
• Электронное обращение – через официальный сайт Алчевской области в разделе «Электронные услуги».
• Личное посещение – в приемный отдел Департамента (по предварительной записи).
• Телефонный звонок – для уточнения вопросов и получения рекомендаций по подготовке документов.

Письменное обращение

Для подачи письма необходимо подготовить документ в следующем виде:

Кому: Департамент государственного надзора
 Алчевской области
 ул. Советская, 12, г. Алчевск, 91600

От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail
Тема: (Кратко, например: «Жалоба на нарушение экологических норм»)

Текст обращения:
 1. Описание ситуации (дата, место, участники).
 2. Суть нарушения (какой закон/нормативный акт нарушен).
 3. Доказательства (копии документов, фотографии, видеоматериалы).
 4. Требования (что вы хотите получить: проверку, возмещение, разъяснение).

Приложения:
 1. Копия паспорта (страница с данными);
 2. Документы, подтверждающие факт нарушения.
 3. Иные материалы (свидетельские показания, заключения экспертов).

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г.

Письмо отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении или в виде скан‑копии по e‑mail dn.alchevska@gov.ua.

Электронное обращение

Для подачи через портал необходимо:

1. Зарегистрироваться на e.gov.ua (если у вас еще нет аккаунта).
2. Выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Алчевская область» → «Департамент государственного надзора».
3. Заполнить форму, указав:
   • Тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
   • Краткое содержание.
   • Подробное описание (можно прикрепить файлы до 10 МБ).
4. Подтвердить отправку с помощью электронной подписи (рекомендовано) или кода, полученного в SMS.
5. Сохранить номер заявки – по нему можно отслеживать статус.

Ответ обычно поступает в течение 30 дней с даты получения обращения.

Какие документы необходимо приложить?

Наличие полного пакета документов ускорит рассмотрение обращения. Ниже – список типовых приложений в зависимости от темы обращения:

Пошаговая инструкция подачи обращения

1. Определите тип нарушения. Убедитесь, что ваш вопрос действительно подпадает под компетенцию ДГН.
2. Соберите доказательства. Чем больше конкретных материалов, тем выше шанс быстрого реагирования.
3. Подготовьте текст обращения. Используйте шаблон из раздела 3.1, избегайте эмоционального окраса, пишите чётко.
4. Выберите форму подачи. Если хотите ускорить процесс – используйте электронный портал.
5. Отправьте обращение. Сохраните подтверждение (квитанцию, номер заявки).
6. Отслеживайте статус. По телефону +380 (064) -5‑55‑55 или через личный кабинет на портале.
7. Получите ответ. В ответе будет указано, какие действия предпримет ДГН и в какие сроки.
8. При необходимости – обжалование. Если ответ неудовлетворительный, вы можете подать жалобу в вышестоящий орган (Министерство регионального развития и строительства Украины) в течение 30 дней.

Полезные контакты Департамента

• Адрес: 91600, г. Алчевск, ул; Советская, 12
• Телефон горячей линии: +380 (064) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: dn.alchevska@gov.ua
• Факс: +380 (064) -5‑55‑56
• Сайт: https://alchevska.gov.ua
• Портал электронных услуг: https://e.gov.ua

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ДГН обязан дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения. В случае необходимости проведения проверочных действий срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщается.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, анонимные обращения принимаются, однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей и получение ответа.

Как узнать, что проверка уже проведена?

В ответе Департамент указывает дату и результаты проверки, а также прикладывает акт проверки (если он публичен). При необходимости можно запросить копию акта через электронную почту.

Что делать, если ответ ДГН не удовлетворил меня?

Имеется право обжаловать решение в вышестоящий орган (Министерство регионального развития и строительства Украины) в течение 30 дней. Подробности обжалования указаны в ответном письме.

Советы по успешному обращению

• Будьте конкретны. Указывайте даты, места, имена (если известны) и точные ссылки на нормативные акты.
• Приложите доказательства. Без подтверждающих документов ваш запрос может быть отклонён как «необоснованный».
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов. Это понадобится при возможных последующих разбирательствах.
• Следите за сроками. Если ответ не пришёл в установленный срок, напомните о себе по телефону или через портал.
• Используйте электронную подпись. Это повышает юридическую силу вашего обращения.

Обращение в Департамент государственного надзора Алчевской области – важный механизм защиты ваших прав и интересов. Правильная подготовка документов, выбор оптимальной формы подачи и соблюдение процедурных требований значительно повышают шансы на быстрый и эффективный результат. Не бойтесь использовать свои законные возможности: государственный надзор существует именно для того, чтобы обеспечить соблюдение законов и защиту граждан.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с приемным отделом Департамента по телефону +380 (064) -5‑55‑55 или посетите их официальный сайт.