Дата актуализации: .

Кому и зачем обращаться

Управление Минюста России по Луганской Народной Республике (ЛНР) оказывает консультативную помощь гражданам и организациям по вопросам:

• применения уголовного и административного наказания;
• процедуры передачи осужденного лица в государство его гражданства для отбывания наказания;
• получения информации о порядке исполнения наказаний, условно‑досрочного освобождения, помилования и др.;
• оформления запросов о международной правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам.

Способы подачи обращения

Согласно официальным рекомендациям Минюста России, обращение можно направить одним из следующих способов:

1. Электронный ресурс – через форму «Обращения граждан» на официальном сайте Министерства юстиции РФ (minjust.ru).
2. Почтовое отправление – заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес территориального органа (см. пункт 3).
3. Личное посещение – в канцелярию Управления Минюста по ЛНР в часы приема.
4. Специальный ящик для приема обращений – расположен на контрольно‑пропускном пункте по адресу Управления (см. пункт 3).
5. Телефонная консультация – по номерам справочной службы:
   • (495) -94-93-55 – центральная линия Минюста России;
   • 8 (800) -03-30-03 – бесплатная линия для обращений граждан.

Реквизиты Управления Минюста России по ЛНР

Для направления письменного обращения используйте следующие данные:

• Наименование: Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Луганской Народной Республике;
• Адрес: г. Луганск, ул. [указать актуальную улицу и номер дома] (контрольно‑пропускной пункт, где установлен специальный ящик для приема обращений);
• Индекс: 94300 (уточнить при необходимости в справочной службе);
• Телефон для справок: (495) -94-93-55 (соединить с отделом по работе с обращениями граждан) или 8 (800) -03-30-03;
• Часы приема граждан: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Что должно содержать обращение

Для быстрого рассмотрения рекомендуется включать в обращение следующие элементы:

• Шапка: ФИО полностью, дата и место рождения, контактный телефон, электронная почта (при наличии);
• Наименование органа: «Управление Министерства юстиции Российской Федерации по ЛНР»;
• Сущность вопроса: четкое и лаконичное изложение проблемы (например, «Консультация по порядку передачи осужденного в РФ для отбывания наказания»);
• Перечень прилагаемых документов: копии паспорта, судебного решения, ходатайства и иных материалов, необходимых для рассмотрения;
• Просьба: конкретная просьба о предоставлении консультации, разъяснения нормативных актов или направления в соответствующий отдел;
• Дата и подпись: подпись заявителя (при электронном обращении – электронная подпись или подтверждение через личный кабинет на сайте Минюста).

Сроки рассмотрения обращения

Согласно внутренним регламентам Минюста России:

• Электронные обращения рассматриваются в течение 15 рабочих дней с даты регистрации в системе;
• Почтовые и личные обращения – в течение 30 календарных дней;
• В случае необходимости дополнительного запрашивания информации срок может быть продлен на еще 15 дней с уведомлением заявителя.

При получении ответа заявитель получает официальное письмо (или электронное сообщение) с разъяснением, ссылками на соответствующие нормативные акты (ФЗ‑59 «Об обращении граждан», приказы Минюста и т.д.) и, при необходимости, направлением в компетентный подразделение.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт Минюста России: https://minjust.ru – раздел «Обращения граждан»;
• Электронная форма подачи обращения: https://minjust.ru/obrazheniya;
• Телефон справочной службы: (495) -94-93-55 (добавьте внутренний номер отдела по работе с обращениями граждан, если известен);
• Бесплатная линия: 8 (800) -03-30-03;
• Электронная почта для обращений (если указана на сайте): obrazheniya@minjust.ru (пример).

Пример шаблона обращения (в виде текста)

Управление Министерства юстиции Российской Федерации по ЛНР
г. Луганск, ул. …, д. …
От: Иванов Иван Иванович
Паспорт: 45 06 123456, выдан ОВМ г. Луганск 
Тел.: +7 (999) -23-45-67
E-mail: ivanov@example.com

Прошу предоставить консультацию по вопросу передачи осужденного гражданина Российской Федерации в Республику Беларусь для отбывания наказания в виде лишения свободы.
Прилагаю копии:
Паспорт гражданина РФ;
Приговор суда г. Луганск от (дело № 2‑123/25);
Ходатайство о передаче осужденного.

Прошу рассмотреть обращение в срок, установленный регламентом, и направить ответ на указанный выше адрес электронной почты.

Подпись: _____________ /Иванов И.И./

Важно: перед отправкой обращения проверьте актуальность реквизитов и часы приема на официальном сайте Управления Минюста по ЛНР или уточните их по телефону справочной службы.